Come Rom&nd è diventato un fenomeno globale della K-beauty, e come MarqVision ha aiutato a proteggerne il successo (luglio 2026)

Rom&nd non è certo nuovo ai riflettori. Potenza della K-beauty, il brand ha dominato i più prestigiosi premi di bellezza in Corea e in Giappone ed è stato tra i brand di bellezza più discussi durante i grandi eventi di shopping come il Black Friday. Dalle origini in Corea a una presenza globale che abbraccia Sud-est asiatico, Europa e Stati Uniti, l’ascesa di Rom&nd è stata a dir poco straordinaria.

In breve

• Rom&nd ha costruito la sua base di fan globale trattando i consumatori tra i 18 e i 24 anni come co-creatori, non come clienti.
• Sei canali di coinvolgimento strutturati (dai Ko-deok party alla BLACK LIP CREW) alimentano direttamente le decisioni di ricerca e sviluppo.
• L’espansione in ogni nuovo mercato richiede una registrazione del marchio separata: un marchio coreano non vale all’estero.
• Dopo Francia, Giappone e Cina, Rom&nd punta ora agli Stati Uniti come prossimo mercato principale.
• MarqVision ha supportato Rom&nd nella registrazione IP a livello globale e nella protezione dai falsi sui mercati esteri.

Cosa troverai in questa intervista

• Presentazione del brand Rom&nd
• Le chiavi del coinvolgimento dei clienti di Rom&nd: un brand di bellezza con una fan base fedele
• Le ragioni del successo globale di Rom&nd
• Rom&nd, il brand di bellezza cresciuto insieme a MarqVision
• Le sfide e gli obiettivi di Rom&nd

Presentazione del brand Rom&nd

Fondato da iFamily SC, Rom&nd è un brand di cosmetici vivace e incentrato sul colore, orgogliosamente noto come «The Beauty Holic’s Favorite». Con l’impegno di aiutare ognuno a esprimere la propria identità, Rom&nd porta nei suoi prodotti e contenuti un’ampia gamma di colori e design di tendenza, creando esperienze di bellezza che arricchiscono la vita di tutti i giorni.

Fedele alla propria filosofia, Rom&nd ha inizialmente collaborato con beauty creator che incarnavano in modo autentico il proprio stile personale. Ma il brand non si è fermato lì. Ha spostato l’attenzione sul dialogo diretto con i consumatori, in particolare con il pubblico giovane tra i 18 e i 24 anni, offrendo una gamma ampia di tonalità a prezzi accessibili. Costruendo un dialogo continuo con i suoi fan, Rom&nd ha creato una community profondamente fedele, che si considera parte attiva dell’evoluzione del brand e non semplicemente cliente.

Le chiavi del coinvolgimento dei clienti di Rom&nd: un brand di bellezza con una fan base fedele

D: Rom&nd è noto per avere una fan base molto fedele. Qual è il segreto di un rapporto così speciale con i vostri fan?

La chiave sta nell’ascoltare i consumatori e comunicare con loro. Fin dagli inizi, Rom&nd ha fatto dell’attenzione al feedback dei consumatori, e della sua traduzione nei prodotti, una priorità assoluta. La particolarità è che i consumatori di Rom&nd non sono semplici clienti: condividono attivamente le proprie opinioni e sentono il brand come qualcosa di proprio.

Per esempio, Rom&nd organizza spesso eventi di partecipazione in cui i clienti possono provare i nuovi prodotti e dare il proprio feedback, oppure invitiamo regolarmente fan e clienti ai «Ko-deok party» (feste per appassionati di bellezza). Oggi eventi pop-up di questo tipo sono comuni nel settore beauty, ma Rom&nd è stato uno dei primi ad accogliere così attivamente il contributo dei consumatori.
Dopo il lancio di un nuovo prodotto, monitoriamo da vicino anche le reazioni sui social media. I consumatori di Rom&nd sono così appassionati che vanno oltre il semplice interesse e offrono feedback approfonditi, a volte accendendo discussioni tra loro su temi legati ai prodotti.

È il risultato della comunicazione chiara della nostra filosofia «incentrata sul consumatore», in cui lo sviluppo dei prodotti dà la massima priorità alle opinioni dei consumatori. Per preservare la fiducia reciproca, il team di Rom&nd ascolta con attenzione la voce dei consumatori e la integra nelle strategie di sviluppo prodotto e di marketing.

D: Potete raccontarci di più sulla crescita di Rom&nd e sulla sua filosofia incentrata sul consumatore?

Ciò che colpisce in particolare dell’approccio di Rom&nd al coinvolgimento dei consumatori è che non si esaurisce negli eventi occasionali. Ci concentriamo invece sulla creazione di canali sostenibili per una comunicazione continua.

Un esempio perfetto è l’«Open Office». Il piano terra della nostra sede è aperto al pubblico come spazio speciale in cui i consumatori possono provare i nuovi prodotti e lasciare un feedback. Lontano da un tradizionale showroom o punto vendita, questo spazio è un luogo in cui costruire fiducia tra il brand e i clienti attraverso l’interazione in tempo reale.

All’inizio il piano era usare questo spazio come negozio, ma Rom&nd ha messo al primo posto la filosofia del «brand creato dai consumatori», puntando su una comunicazione autentica con i clienti.

Per massimizzare la comunicazione bidirezionale tra il brand e il suo pubblico, l’Open Office consente ai visitatori di condividere liberamente il proprio feedback sui prodotti. Invece di limitarsi a esporre gli articoli, Rom&nd ha progettato lo spazio con postazioni simili a scrivanie dedicate a merchandiser (MD), marketer e brand manager (BM), così i visitatori possono condividere le proprie idee in un contesto più informale e interattivo. Questionari distribuiti in tutto lo spazio incoraggiano ancora di più i consumatori a sentirsi veri membri del brand.

D: La vostra filosofia incentrata sul consumatore sembra evidente anche nelle collaborazioni di prodotto. Con quali criteri scegliete i partner?__

Le collaborazioni di Rom&nd vanno oltre la semplice licenza di personaggi: l’obiettivo è immergersi in storie con cui i consumatori possano entrare in sintonia a livello personale.

Un esempio perfetto è la prima collaborazione del nostro brand, «Anna dai capelli rossi». Invece di limitare la partnership al design, ci siamo impegnati a creare un senso di empatia e di legame che brand e consumatori potessero condividere. Per farlo, il team ha analizzato a fondo la serie animata e i film originali, individuando i punti in comune tra Rom&nd e il personaggio.

Per noi, Anna rappresenta la resilienza e l’accettazione di sé, la capacità di superare le proprie insicurezze: un messaggio che ci ispira profondamente. Allo stesso modo, il nome del nostro brand, Rom&nd (con la parte «&nd»), esprime la speranza che i consumatori si accettino e si amino così come sono. Da questo concetto abbiamo sviluppato il messaggio centrale «#It’sOkaytoHaveRedHair», intrecciando le frasi memorabili e le immagini di Anna nel packaging per creare un senso di vicinanza e complicità con i consumatori. L’approccio ha avuto una forte risonanza e, forti di questa filosofia incentrata sul consumatore, continuiamo a concentrarci sulle strategie di sviluppo prodotto e di branding che hanno reso Rom&nd un brand amato in patria e all’estero.

Le ragioni del successo globale di Rom&nd

D: La K-beauty è molto popolare sul mercato globale. Quali strategie ha usato Rom&nd per espandersi con successo a livello internazionale?__

__Nel 2024 Rom&nd ha collaborato con l’illustratrice Inapsquare. Ispirandosi al nero caratteristico di Inapsquare, il brand ha lanciato un rossetto «reattivo al pH» che cambia colore in base al pH di chi lo indossa.

La reazione dei fan globali ci ha sorpreso. Invece di essere attratti dalla funzione reattiva al pH, molti hanno espresso il desiderio di un rossetto davvero «nero». In risposta, abbiamo subito formato una «BLACK LIP CREW» composta da questi fan globali per sviluppare insieme un vero prodotto labbra nero, oggi in lavorazione. L’iniziativa riflette il fermo impegno di Rom&nd a capire e offrire «ciò che i consumatori vogliono davvero», ovunque si trovino, e rafforza il principio che continua a guidare il nostro rapporto con il pubblico globale.

D: Siete attivi in Francia, Giappone e Cina. Qual è il prossimo paese a cui puntate?__

Al momento ci stiamo concentrando sugli Stati Uniti. La K-beauty sta ricevendo una risposta positiva negli Stati Uniti, e siamo determinati a essere all’altezza. Speriamo di aprire presto uno spazio speciale per i fan globali di Rom&nd: restate sintonizzati.

D: Entrando in ogni paese avrete incontrato diverse sfide. Quali difficoltà avete affrontato e come le avete superate?__

Rom&nd non pensa che il proprio successo abbia una sola origine. Crediamo che la nostra forza più grande sia ascoltare i consumatori e trasformare il loro feedback in ricerca e sviluppo.

Continuando a lanciare nuove linee, abbiamo imparato che dobbiamo registrare i marchi separatamente in ogni mercato in cui entriamo. Anche se sei titolare di un marchio in Corea, devi verificare se è valido in altri paesi e assicurarti i diritti anche lì.

Ottenere i marchi è fondamentale, in particolare per prevenire la distribuzione illegale o le vendite non autorizzate all’estero. A qualsiasi azienda che stia pensando di espandersi a livello globale consigliamo vivamente di pianificare per tempo la tutela dei propri marchi.

Rom&nd, il brand di bellezza cresciuto insieme a MarqVision

In ogni partnership, Rom&nd attribuisce la massima importanza alle persone e alla fiducia. Crediamo che le collaborazioni di successo nascano quando entrambe le parti rispettano e comprendono a fondo la direzione e la filosofia dell’altra.

Grazie alla nostra lunga partnership con MarqVision, abbiamo potuto restare fedeli ai nostri valori e proteggere ciò che conta di più. Con Marq AI abbiamo tutelato il nostro brand e i nostri prodotti di fiducia, proteggendo i consumatori da articoli contraffatti o non verificati. Questo va oltre la brand protection: significa mantenere e rafforzare la fiducia dei consumatori a ogni passo.

Supporto sui marchi per l’espansione globale

In particolare, MarqFolio ci ha offerto un supporto completo nell’ingresso sui mercati esteri. Ci ha guidato nella complessa procedura di deposito dei marchi in modo coerente con la strategia di Rom&nd, rendendoci più facile entrare in contatto con i fan globali. Anche la rapidità di risposta di MarqVision ci ha aiutato a prendere decisioni in modo veloce ed efficiente.

Il primo passo per tutelare la fiducia nel brand e il benessere dei consumatori è la registrazione del marchio. Partendo da queste basi, Rom&nd continua a crescere sui mercati globali, e la partnership con MarqVision ha avuto un ruolo chiave nel rafforzare il nostro percorso.

Le ambizioni e gli obiettivi di Rom&nd

Rom&nd cercherà sempre di ascoltare da vicino i clienti, trasformando il loro feedback in azioni per diventare un brand amato. Comunicando di continuo con i consumatori in Corea e nel mondo, costruiamo fiducia e cerchiamo di mantenere un rapporto che vada oltre le tendenze passeggere della bellezza. Il nostro obiettivo è restare in contatto con i clienti e creare occasioni per trasmettere i valori del brand in modo autentico.

Grazie al nostro impegno per la sincerità, Rom&nd ha costruito una fan base affezionata in Corea e in tutto il mondo. Continuiamo ad ascoltare il feedback dei clienti locali e a dialogare attivamente con il pubblico internazionale per trovare nuove strade di crescita.

Nel settore beauty, autenticità e fiducia sono tutto nel rapporto tra un brand e i suoi consumatori. Se vuoi proteggere e far crescere il tuo brand e i tuoi prodotti mentre entri in nuovi mercati, MarqVision è qui per aiutarti. Contattaci oggi stesso per parlare con esperti che possono aiutarti a costruire una strategia di brand protection su misura per il tuo brand.

Domande frequenti

Come usa Rom&nd il feedback dei consumatori per guidare lo sviluppo dei prodotti sui mercati globali?

Rom&nd gestisce sei canali di coinvolgimento strutturati: i Ko-deok party, l’Open Office, il monitoraggio dei social media dopo il lancio, gli eventi di partecipazione dei consumatori prima del lancio, la BLACK LIP CREW e le collaborazioni guidate dalle storie, che alimentano tutti direttamente le decisioni di ricerca e sviluppo. La BLACK LIP CREW è l’esempio più chiaro: quando i fan globali hanno respinto un rossetto reattivo al pH preferendo un rossetto davvero nero, Rom&nd ha formato quel gruppo di consumatori proprio per sviluppare insieme il prodotto che volevano davvero. Questo ciclo di feedback funziona oltre i confini perché il brand tratta il contributo dei consumatori come un input di progettazione, non come un segnale di marketing.

Un marchio registrato in Corea protegge il brand Rom&nd negli Stati Uniti, in Francia, in Giappone o in Cina?

No. I diritti di marchio sono territoriali, quindi una registrazione coreana non dà alcuna legittimazione per chiedere rimozioni, bloccare i venditori non autorizzati o fermare i trasgressori in nessun altro paese. Rom&nd lo ha imparato direttamente durante l’espansione globale: ogni nuovo mercato ha richiesto un deposito del marchio separato prima che il brand potesse avviare azioni di tutela o impedire lì la distribuzione illegale. Per qualsiasi brand di bellezza che entri in nuovi mercati, la registrazione in ogni giurisdizione di destinazione è il presupposto della protezione, non un passaggio facoltativo successivo.

Qual è il modo migliore per proteggere la IP di un brand K-beauty che si espande negli Stati Uniti?

Inizia con la registrazione del marchio negli Stati Uniti prima del lancio, non dopo. La registrazione è il presupposto strutturale per presentare reclami sui marketplace, agire sugli annunci a pagamento su Meta e Google e perseguire i trasgressori tramite piattaforme come Amazon. Una volta registrato il marchio, un sistema come Marq AI può analizzare oltre 1.500 piattaforme per rilevare inserzioni contraffatte e venditori non autorizzati, mentre MarqFolio gestisce il portafoglio marchi man mano che arrivano nuove linee di prodotto e nuovi mercati. I brand di bellezza affrontano una sfida di rilevamento specifica: i falsi spesso replicano fedelmente il packaging ma sostituiscono le formulazioni, quindi i programmi di acquisti di prova fisici sono un livello necessario in aggiunta al monitoraggio digitale.

Come ha supportato MarqVision Rom&nd nella registrazione internazionale dei marchi e nella protezione dai falsi?

MarqFolio di MarqVision ha guidato Rom&nd nei depositi dei marchi in ogni mercato estero, allineando la procedura alla strategia di espansione del brand invece di applicare un modello di registrazione generico. Marq AI ha poi garantito un rilevamento continuo dei falsi sui marketplace globali per proteggere i consumatori da prodotti falsi o non verificati. L’esperienza di Rom&nd riflette uno schema comune ai brand di bellezza in rapida crescita: le basi IP costruite prima di entrare in un mercato determinano direttamente quanto in fretta, e con quanto successo, le azioni di tutela possono partire una volta arrivati.

Quando il monitoraggio digitale dei falsi di un brand di bellezza va integrato con acquisti di prova fisici?

Il rilevamento digitale individua in modo affidabile i falsi a livello di packaging e le anomalie nelle inserzioni, ma non può valutare la sostituzione degli ingredienti, la qualità della formulazione, la consistenza o il profumo. Sono proprio questi gli attributi che stabiliscono se un prodotto di bellezza è davvero dannoso. Se i tuoi prodotti appartengono a categorie in cui un falso potrebbe superare un controllo visivo dell’immagine dell’inserzione pur contenendo una formulazione completamente diversa, gli acquisti di prova non sono facoltativi. Gli acquisti di prova fisici producono le prove a livello di ingredienti che sostengono richieste di rimozione più solide e qualsiasi procedimento legale in cui le sole prove digitali non bastano.

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