Prime Day da Amazon 2025: balanço completo e estratégias para 2026

O Prime Day de 2025 terá quatro dias, a edição mais longa da história, e deve trazer às marcas mais tráfego, mais visibilidade e mais oportunidades de venda do que nunca.

O Prime Day da Amazon começou como uma promoção relâmpago de 24 horas e virou um megaevento de compras que atrai centenas de milhões de pessoas no mundo todo. Em 2025, ele deve bater recordes de tamanho e de duração. Segundo a Adobe, os gastos dos consumidores no Prime Day do ano passado chegaram ao dobro da Black Friday do ano anterior (10,8 bilhões de dólares), e as vendas online dos varejistas americanos aumentaram 24,1 bilhões de dólares.

Mas, quanto maior a oportunidade, maior o risco. Enquanto as marcas travam uma disputa acirrada de promoções, os vendedores mal-intencionados agem de forma cada vez mais sofisticada. Falsificações, mercado cinza (vendas não autorizadas), falsa identidade de marca e golpes de phishing disparam, e produtos falsificados podem parar no carrinho do consumidor sem que a marca perceba.

O resultado pode ser não só prejuízo financeiro, mas também danos à reputação da marca e riscos jurídicos. Neste artigo, veja por que os vendedores mal-intencionados e os impostores se multiplicam no Prime Day e como você pode se antecipar.

Como os impostores miram o Prime Day da Amazon

O Prime Day atrai consumidores e impostores ao mesmo tempo. Para o consumidor, os descontos por tempo limitado e a pressão de “comprar agora” estimulam a compra — e essa agitação é uma oportunidade de ouro para os impostores.

Com um tráfego tão grande, as plataformas têm dificuldade para checar os anúncios em tempo real, e os consumidores, com pressa, deixam de verificar por conta própria se o produto é original. É exatamente aí que os impostores entram.

Em 2023, os consumidores americanos perderam cerca de 10 bilhões de dólares com golpes de falsa identidade, e as fraudes em compras online foram o segundo tipo mais denunciado. Segundo uma análise da Forbes, as denúncias de falsa identidade ligadas ao Prime Day cresceram 80% em relação ao ano anterior, e os casos de falsa identidade de marca e de central de atendimento mais que dobraram.

O mais perigoso é que essas atividades não começam no dia do Prime Day, e sim antes. Os golpistas aproveitam o período em que a expectativa dos consumidores cresce para atraí-los com falsificações muito mais baratas que o original ou com lojas falsas que imitam até a identidade visual da marca. Também aumentam os casos de golpistas que se passam pela central de atendimento da Amazon para levar o consumidor a links maliciosos ou roubar dados pessoais.

O custo real do Prime Day para as marcas

1. Perda direta de vendas: falsificações e vendedores não oficiais vendem por preços muito mais baixos que o original, ou revendem produtos originais sem autorização, e roubam a visibilidade e as vendas da loja oficial. A marca perde vendas e também o contato com o consumidor.
2. Queda da confiança do consumidor e danos à reputação: avaliações negativas, mais devoluções e notas baixas causadas por falsificações prejudicam diretamente a visibilidade na busca e a conquista da Buy Box. Quanto mais a confiança dos consumidores desmorona, mais a reputação da marca cai junto.
3. Danos ao patrimônio da marca e riscos jurídicos: a distribuição não autorizada e as vendas a preço baixo, quando se repetem, destroem a política de preços da marca e a confiança na sua rede de distribuição, e a longo prazo atingem todo o valor da marca. Nas categorias de saúde, beleza e eletrônicos, em especial, a circulação de falsificações pode virar um problema jurídico.
4. Danos à política de preços: as vendas a preço baixo dos vendedores não oficiais passam a ideia de que “o original é caro”, e o consumidor naturalmente se volta para imitações e falsificações baratas. O posicionamento premium e a política de preços da marca ficam abalados, o que pode levar à perda de clientes.

No fim, a oportunidade de vendas do Prime Day vem acompanhada do risco de destruir em um instante a confiança e a fidelidade que a marca levou anos para construir.

Estratégias de proteção de marca que você pode aplicar agora

Para que o Prime Day seja uma oportunidade de verdade, preparação antecipada e gestão contínua são essenciais. Use as estratégias abaixo e comece agora.

1. Reforce o monitoramento interno

Verifique com cuidado os anúncios dos seus produtos, os ASINs (número padrão de identificação da Amazon) e os preços e a situação da Buy Box dos seus produtos principais (SKUs).

Se o preço cair de repente ou um vendedor desconhecido estiver com a Buy Box, pode ser um vendedor não oficial, então fique atento. E, se as vendas de algum produto aumentarem de forma brusca, uma boa ideia é fazer uma compra teste para confirmar se o produto vendido é mesmo original.

2. Aproveite ao máximo os recursos de proteção de PI da Amazon

A Amazon oferece vários programas de proteção da propriedade intelectual (PI) para proteger as marcas. O principal deles é o Amazon Brand Registry (ABR).

Ao registrar a sua marca nesse programa, você passa a ter acesso a recursos úteis, como o Project Zero, que remove falsificações rapidamente, e o Transparency (etiqueta ou código de autenticidade), que comprova que o produto é original. Mas esses recursos não resolvem todos os problemas automaticamente. Lembre-se: eles só funcionam de verdade quando o responsável pela marca monitora e gerencia tudo de forma constante.

3. Faça campanhas de educação do consumidor

Para que os consumidores consigam diferenciar facilmente o produto original da falsificação, explique em detalhes as principais formas de verificação que só o original tem, como selos antifalsificação, números de série e marcas de certificação.

Também é importante orientar o consumidor a comprar sempre na loja oficial ou em revendedores autorizados. E mantenha os consumidores alertas com mensagens constantes nos canais oficiais da marca, como “Desconfie de preços baixos demais”.

4. Analise os dados depois do Prime Day

Quando o Prime Day terminar, analise com cuidado todos os dados de desempenho, como volume de vendas, motivos de devolução, avaliações de clientes e histórico de atendimento.

Assim, você descobre se houve circulação de falsificações ou sinais de compras em grande volume e de atividade de vendedores não oficiais. Essa análise posterior é essencial para montar estratégias mais eficazes no futuro.

5. Denuncie as infrações assim que encontrá-las

Se você encontrar casos de infração de PI, como circulação de falsificações ou falsa identidade de marca, pode denunciar diretamente pelo e-mail exclusivo da Amazon, reportascam@amazon.com. Também é possível abrir uma reclamação formal pelos procedimentos do Amazon Brand Registry.

Dependendo da situação, acionar o time jurídico para tomar medidas legais também pode ser uma forma eficaz de punir os infratores.

A confiança na marca vale mais do que o desconto

O Prime Day é, para as marcas, uma oportunidade de crescimento explosivo e, ao mesmo tempo, o momento de maior exposição às ameaças. Além disso, o e-commerce muda cada vez mais rápido, e os vendedores mal-intencionados ficam cada vez mais sofisticados. A proteção de marca deixou de ser só uma reação posterior e passou a ser um desafio central da estratégia de negócios.

A marca que faz sucesso de verdade no Prime Day não é simplesmente a que dá o maior desconto. É a que comunica com clareza o valor do produto original, mantém a sua política de preços e protege os clientes das falsificações.

Se você quer proteger a confiança na sua marca e os seus clientes na grande temporada de compras de novembro, solicite agora uma demo da MarqVision. Apresentamos estratégias práticas para a sua marca.