가격 정책과 매출을 위협하는 무단판매, AI 기반 대응 전략이 필요한 이유

최근 소비자의 구매 여정에서 쿠팡을 비롯한 주요 이커머스 플랫폼의 비중이 압도적으로 커지고 있습니다. 새벽 배송, 간편한 결제, 손쉬운 가격 비교 등 편의 중심의 서비스가 강화되면서 많은 소비자들이 검색부터 구매까지 쿠팡에서 시작하고 마칩니다.

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특히 쿠팡은 ‘최저가 노출’ 중심의 다이내믹 프라이싱(Dynamic Pricing) 알고리즘을 운영하고 있어 동일한 상품 중 가장 저렴한 가격이 상단에 노출됩니다. 이러한 환경에서 브랜드가 플랫폼 내 가격 경쟁력을 확보하는 일은 더 이상 선택이 아닌 생존 전략이 되었습니다.

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하지만 공식 유통망이 통제할 수 없는 비공식 셀러의 무단판매는 이 가격 전략을 직접적으로 위협합니다. 정해진 가격 정책을 무시한 저가 재판매는 쿠팡 내 ‘최저가’로 인식되어 상단에 노출되거나 공식 스토어의 가격까지 하락시키는 주요 원인이 됩니다.

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결국 브랜드는 가격 왜곡으로 인한 매출 하락뿐 아니라 유통 질서 붕괴와 파트너사의 신뢰 저하, 나아가 브랜드 전체의 시장 경쟁력까지 약화됩니다. 무단판매는 단순한 유통 경로 문제를 넘어 브랜드 성장 전체를 위협하는 비즈니스 리스크입니다. 지금 이 순간에도 온라인 시장의 주도권은 알고리즘과 비공식 셀러에게 넘어가고 있습니다.

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이전 블로그에서는 수작업 기반의 무단판매 모니터링 방법을 소개했는데요. 이번 포스팅에서는 AI 기술을 활용해 더욱 효율적으로 모니터링하고 매출과 가격 경쟁력을 회복하는 전략을 확인할 수 있습니다.

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AI 기반 무단판매 모니터링 및 대응 전략

복잡해진 비공식 셀러 패턴 AI로 정밀 탐지

비공식 셀러들은 상품명에 다양한 키워드를 조합하거나 상세페이지에서만 공식 인증 문구를 노출하는 등 점점 정교한 방식으로 활동하고 있습니다. 이로 인해 기존의 수작업 방식만으로는 모든 패턴을 탐지하고 추적하기가 매우 어렵고 비효율적입니다.

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이러한 한계를 해결하기 위해서는 AI 기반 무단판매 탐지 기술의 도입이 필수적입니다. 마크비전의 AI는 온라인 마켓의 방대한 데이터를 학습해 블랙 리셀러가 자주 사용하는 키워드와 무단 리스팅을 자동 식별합니다. 또한 주요 마켓플레이스의 검색 결과를 실시간으로 수집·분석하며, 이 과정에서 상세페이지 문구, 셀러 정보, 최종 소비자 가격, 셀러 위험도 등을 자동으로 비교합니다. 더불어 마크AI가 공식/비공식 셀러를 분류하며 공식 셀러 관리까지 제안합니다.

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무단판매 수동 탐지 방법과 AI 기반 자동 모니터링의 차이점을 아래 표에서 확인해 보세요.

기존의 수작업 방식은 시간이 오래 걸리고, 탐지 범위도 한정적이어서 놓치는 사례가 많은데요. 반면 AI 기반 무단판매 모니터링은 시간과 리소스를 대폭 절감하면서도 빠짐없이 정밀하게 탐지할 수 있습니다. 특히 다양한 판매 방식과 키워드 조합을 스스로 학습해 사각지대를 줄여나갈 수 있어 브랜드는 보다 전략적인 무단판매 대응 체계를 구축할 수 있습니다.

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무단판매 대응 자동화: 신고부터 조치까지, 전 과정을 자동화

무단판매 대응에서 탐지만큼 중요한 건 신속하고 효과적인 조치입니다. 마크비전은 AI를 통해 무단판매 및 블랙 리셀러에 대한 대응 프로세스를 자동화해 리소스 소모를 줄이고 효율은 극대화합니다.

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무단판매는 단순한 가격 위반이 아니라 소비자보호법·전자상거래 법·저작권법 등 총 16가지 법률 위반 사유에 해당될 수 있는데요. 마크비전은 이 복잡한 규제를 학습한 AI 및 IP 전문가를 통해 침해 유형을 사전 분류하고, 각각에 맞는 최적의 조치 전략을 자동 추천합니다.

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더불어 AI가 자동으로 신고서 초안을 작성하고 각 마켓플레이스에 맞춰 신고를 완료하며, 전체 진행 상황은 대시보드에서 실시간으로 확인할 수 있습니다. 기업은 수작업 없이도 일관된 대응 체계를 빠르게 실행할 수 있습니다.

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이러한 대응 조치 자동화를 통해 기업은 내부 리소스를 최소화하면서도 수많은 플랫폼에서 발생하는 다양한 무단판매 문제에 보다 전략적이고 지속적인 대응 체계를 구축할 수 있습니다.

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마크비전으로 쿠팡에서 가격 경쟁력 회복한 방법

마크비전의 AI 기반 무단판매 대응 솔루션은 단순히 탐지에 그치지 않고 무단판매에 대한 적극적이고 효과적인 대응을 통해 경쟁력을 강화하고 있습니다. 이를 통해 기업들은 시장 내 위치를 유지면서도 브랜드 신뢰를 회복하고 있습니다.

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아래 영상에서 마크비전 솔루션을 통해 쿠팡에서 가격 경쟁력을 강화한 방법을 확인해 보세요.

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무단판매 대응 솔루션 도입으로 공식 유통망과 브랜드 신뢰를 강화한 한길통상

한길통상은 고객과의 소통을 최우선으로 하며, 최상의 품질과 신 뢰를 가장 중요한 가치로 삼고 있습니다. 하지만 최근 승인되지 않은 판매처가 증가하면서, 출처와 품질이 불분명한 미공인 제품이 유통되고 기업의 신뢰도가 위협받고 있습니다. 이에 한길통상은 마크비전을 도입하여 비공식 셀러를 신속하게 식별하고 적극적으로 대응하고 있습니다. 이를 통해 공식 유통 채널을 보호하는 것은 물론, 빌레로이앤보흐의 브랜드 신뢰도를 높이고 독점 수입처로서 의 입지를 더욱 강화하고 있습니다.
— 한길통상

무단판매 대응은 더 이상 선택이 아닌 브랜드 생존을 위한 전략적 투자입니다. 쿠팡을 비롯한 주요 마켓플레이스에서의 가격 경쟁력은 소비자의 구매 결정에 직접적인 영향을 미칩니다. 그러나 무단판매로 인해 가격이 왜곡되고, 유통 질서가 무너지며, 브랜드의 신뢰도까지 위협받고 있습니다.

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수작업으로는 더 이상 빠르게 확산되는 무단판매를 효과적으로 통제할 수 없습니다. 이제는 AI 기술을 활용해 자동으로 탐지하고 신속하게 대응해야 할 때입니다. 마크비전의 AI 솔루션은 수작업 대응의 한계를 넘어서 브랜드가 시장 내 가격 경쟁력을 지키고 매출을 회복할 수 있도록 실질적인 해결책을 제공합니다.

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