威胁价格政策和销售额的窜货，为什么需要基于 AI 的应对策略

最近，在消费者的购买旅程中，Coupang 等主要电商平台的比重正变得压倒性地大。随着凌晨配送、便捷支付、轻松比价等以便利为中心的服务不断加强，许多消费者从搜索到购买都在 Coupang 上开始和完成。

尤其是Coupang 运营着以“最低价曝光”为中心的动态定价（Dynamic Pricing）算法，同款商品中价格最低的会排在最前面。在这样的环境中，品牌在平台上确保价格竞争力已不再是选择，而是生存策略。

但官方流通网络无法掌控的非官方卖家窜货（未授权销售），会直接威胁这一价格策略。无视既定价格政策的低价转售会被 Coupang 识别为“最低价”而排在前面，甚至成为拉低官方店铺价格的主要原因。

最终，品牌不仅会因价格扭曲而销售额下滑，还会面临流通秩序崩溃、合作伙伴信任下降，乃至品牌整体市场竞争力的削弱。窜货（未授权销售）已不只是流通渠道的问题，而是威胁品牌整体增长的业务风险。此时此刻，线上市场的主导权也正在落入算法和非官方卖家手中。

在之前的博客中，我们介绍了基于人工的窜货（未授权销售）监测方法。在这篇文章中，您可以了解借助 AI 技术更高效地监测、恢复销售额和价格竞争力的策略。

基于 AI 的窜货监测与应对策略

用 AI 精准检测日益复杂的非官方卖家模式

非官方卖家的手法越来越精巧，比如在商品名称中组合各种关键词，或者只在详情页中展示官方认证字样。因此，仅靠原有的人工方式，很难也很低效地检测和追踪所有模式。

要解决这一局限，必须引入基于 AI 的未授权销售检测技术。MarqVision 的 AI 学习线上市场的海量数据，自动识别违规转售商常用的关键词和未授权商品链接。它还会实时收集和分析主要电商平台的搜索结果，在此过程中自动比较详情页文案、卖家信息、最终消费者价格、卖家风险等级等。此外，Marq AI 会对官方和非官方卖家进行分类，并就官方卖家的管理提出建议。

请在下表中查看人工检测窜货（未授权销售）与基于 AI 的自动监测之间的区别。

以 90 条窜货（未授权销售）商品链接为基准

原有的人工方式耗时长、检测范围有限，遗漏的情况很多。而基于 AI 的窜货（未授权销售）监测能大幅节省时间和资源，同时做到无遗漏的精准检测。尤其是它能自主学习各种销售方式和关键词组合，不断减少盲区，让品牌可以建立更具战略性的窜货（未授权销售）应对体系。

窜货应对自动化：从投诉到维权，全过程自动化

在应对窜货（未授权销售）时，与检测同样重要的是迅速有效的维权。MarqVision 借助 AI 把针对窜货（未授权销售）和违规转售商的应对流程自动化，减少资源消耗，最大限度地提高效率。

窜货（未授权销售）不只是价格违规，还可能涉及《消费者保护法》《电子商务法》《著作权法》等共计 16 种违法事由。MarqVision 借助学习了这些复杂法规的 AI 和知识产权专家，事先对侵权类型进行分类，并自动推荐最适合各类型的维权策略。

此外，AI 会自动撰写投诉书草稿，按各电商平台的要求完成投诉，全部进展都可以在仪表盘上实时查看。企业无需手工操作，就能迅速执行一致的应对体系。

借助这样的应对自动化，企业可以在把内部资源降到最低的同时，针对众多平台上出现的各种窜货（未授权销售）问题，建立更具战略性、更可持续的应对体系。

借助 MarqVision 在 Coupang 恢复价格竞争力的方法

MarqVision 基于 AI 的窜货（未授权销售）应对方案不止于检测，而是通过积极有效地应对窜货（未授权销售）来增强竞争力。借此，企业在维持市场地位的同时，也在恢复品牌信任。

请在下面的视频中了解如何借助 MarqVision 的方案在 Coupang 强化价格竞争力。

引入窜货应对方案、强化官方流通网络和品牌信任的 Hangil Trading

Hangil Trading 把与顾客的沟通放在首位，以最佳品质和信任为最重要的价值。但最近未经授权的销售渠道不断增加，来源和品质不明的非授权产品在流通，企业的信誉受到威胁。为此，Hangil Trading 引入了 MarqVision，迅速识别非官方卖家并积极应对。借此，不仅保护了官方流通渠道，还提升了 Villeroy & Boch 的品牌信誉，进一步巩固了作为独家进口商的地位。
— Hangil Trading

应对窜货（未授权销售）已不再是选择，而是品牌生存的战略性投资。在 Coupang 等主要电商平台上的价格竞争力，直接影响消费者的购买决定。然而，窜货（未授权销售）正在扭曲价格、瓦解流通秩序，甚至威胁品牌信誉。

仅靠人工，已无法有效控制迅速扩散的窜货（未授权销售）。现在是借助 AI 技术自动检测、迅速应对的时候了。MarqVision 的 AI 方案超越人工应对的局限，为品牌守住市场价格竞争力、恢复销售额提供切实的解决方案。

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