Graumarkt bedroht Preispolitik und Umsatz: Warum Sie eine KI-gestützte Strategie brauchen

Coupang und andere große E-Commerce-Plattformen nehmen in der Customer Journey einen immer größeren Raum ein. Lieferung am frühen Morgen, einfache Zahlung, bequemer Preisvergleich: Dank solcher Komfortdienste erledigen viele Verbraucher ihren Einkauf von der Suche bis zum Kauf komplett auf Coupang.

Vor allem nutzt Coupang einen Algorithmus zur dynamischen Preisgestaltung (Dynamic Pricing), der den „Tiefstpreis“ in den Vordergrund stellt: Bei identischen Produkten erscheint der günstigste Preis ganz oben. In diesem Umfeld ist Preisstärke auf der Plattform für Marken keine Option mehr, sondern eine Frage des Überlebens.

Inoffizielle Verkäufer, die das offizielle Vertriebsnetz nicht kontrollieren kann, bedrohen diese Preisstrategie mit dem Graumarkt (nicht autorisierter Handel) jedoch direkt. Billige Weiterverkäufe, die die festgelegte Preispolitik ignorieren, gelten auf Coupang als „Tiefstpreis“ und landen oben – oder drücken sogar die Preise des offiziellen Shops.

Am Ende verlieren Marken durch die verzerrten Preise nicht nur Umsatz: Auch die Vertriebsordnung bricht zusammen, das Vertrauen der Partner sinkt, und die Wettbewerbsfähigkeit der gesamten Marke leidet. Der Graumarkt ist mehr als ein Problem der Vertriebswege – er ist ein Geschäftsrisiko, das das Wachstum der ganzen Marke bedroht. Schon jetzt geht die Kontrolle über den Online-Markt an Algorithmen und inoffizielle Verkäufer über.

Im letzten Beitrag haben wir gezeigt, wie Sie den Graumarkt manuell überwachen. Diesmal geht es darum, wie Sie mit KI noch effizienter überwachen und Umsatz und Preisstärke zurückgewinnen.

KI-gestützte Überwachung und Strategien gegen den Graumarkt (nicht autorisierter Handel)

Immer komplexere Muster inoffizieller Verkäufer: präzise erkannt mit KI

Inoffizielle Verkäufer gehen immer raffinierter vor: Sie kombinieren in Produktnamen die unterschiedlichsten Keywords oder zeigen offizielle Echtheitshinweise nur auf der Produktseite. Manuell lassen sich deshalb kaum alle Muster erkennen und verfolgen – das ist mühsam und ineffizient.

Um diese Grenzen zu überwinden, ist eine KI-gestützte Erkennung von nicht autorisiertem Handel unverzichtbar. Die KI von MarqVision lernt aus riesigen Datenmengen der Online-Märkte und erkennt automatisch nicht autorisierte Angebote und die Keywords, die Schwarzhändler häufig nutzen. Außerdem erfasst und analysiert sie die Suchergebnisse der großen Marktplätze in Echtzeit und vergleicht dabei automatisch Texte auf der Produktseite, Verkäuferangaben, Endpreise und das Risiko des Verkäufers. Zudem ordnet Marq AI Verkäufer als offiziell oder inoffiziell ein und gibt Empfehlungen, wie Sie Ihre offiziellen Verkäufer steuern.

Die folgende Tabelle zeigt den Unterschied zwischen manueller Erkennung und KI-gestützter automatischer Überwachung des Graumarkts.

Basis: 90 Graumarktangebote

Manuelle Kontrollen dauern lange, decken nur einen begrenzten Ausschnitt ab und übersehen viele Fälle. Eine KI-gestützte Überwachung des Graumarkts spart dagegen viel Zeit und Ressourcen und erkennt trotzdem lückenlos und präzise. Vor allem lernt sie unterschiedliche Verkaufsmethoden und Keyword-Kombinationen selbstständig und verkleinert so die toten Winkel. Damit können Marken ein strategischeres Vorgehen gegen den Graumarkt aufbauen.

Graumarkt (nicht autorisierter Handel) automatisch bekämpfen: von der Meldung bis zur Maßnahme

Beim Vorgehen gegen den Graumarkt ist schnelles, wirksames Handeln ebenso wichtig wie die Erkennung. MarqVision automatisiert mit KI die Abläufe gegen Graumarkt und Schwarzhändler, senkt so den Ressourcenaufwand und holt das Maximum an Effizienz heraus.

Der Graumarkt ist mehr als ein Preisverstoß: Er kann unter insgesamt 16 Rechtsverstöße fallen, etwa nach Verbraucherschutzgesetz, E-Commerce-Gesetz und Urheberrechtsgesetz. MarqVision ordnet die Art der Verletzung vorab ein – mithilfe einer KI, die diese komplexen Vorschriften gelernt hat, und mit IP-Fachleuten – und empfiehlt automatisch die jeweils beste Maßnahme.

Zudem erstellt die KI automatisch Entwürfe für Meldungen und reicht sie passend für jeden Marktplatz ein. Den gesamten Fortschritt sehen Sie in Echtzeit im Dashboard. So setzen Unternehmen ohne manuelle Arbeit schnell ein einheitliches Vorgehen um.

Dank dieser automatisierten Maßnahmen bauen Unternehmen mit minimalem internem Aufwand ein strategischeres und dauerhaftes Vorgehen gegen die vielen Graumarktprobleme auf unzähligen Plattformen auf.

Wie Marken mit MarqVision ihre Preisstärke auf Coupang zurückgewonnen haben

Die KI-gestützte Lösung von MarqVision gegen den Graumarkt erkennt nicht nur, sondern stärkt die Wettbewerbsfähigkeit durch ein entschlossenes, wirksames Vorgehen. So halten Unternehmen ihre Marktposition und gewinnen zugleich das Vertrauen in ihre Marke zurück.

Im folgenden Video sehen Sie, wie Marken mit der Lösung von MarqVision ihre Preisstärke auf Coupang ausgebaut haben.

Hanway Trading stärkt mit einer Lösung gegen den Graumarkt (nicht autorisierter Handel) offizielles Vertriebsnetz und Markenvertrauen

Für Hanway Trading steht die Kommunikation mit Kunden an erster Stelle, und beste Qualität und Vertrauen sind unsere wichtigsten Werte. Zuletzt haben jedoch nicht genehmigte Verkaufsstellen zugenommen: Nicht autorisierte Produkte unklarer Herkunft und Qualität sind im Umlauf und gefährden das Vertrauen in unser Unternehmen. Deshalb setzt Hanway Trading MarqVision ein, um inoffizielle Verkäufer schnell zu identifizieren und entschlossen gegen sie vorzugehen. So schützen wir nicht nur die offiziellen Vertriebskanäle, sondern stärken auch das Vertrauen in die Marke Villeroy & Boch und unsere Position als Exklusivimporteur.
– Hanway Trading

Das Vorgehen gegen den Graumarkt ist keine Option mehr, sondern eine strategische Investition in das Überleben der Marke. Die Preisstärke auf Coupang und anderen großen Marktplätzen beeinflusst Kaufentscheidungen direkt. Doch der Graumarkt verzerrt die Preise, bringt die Vertriebsordnung ins Wanken und bedroht sogar das Vertrauen in die Marke.

Manuell lässt sich der schnell wachsende Graumarkt nicht mehr wirksam kontrollieren. Es ist Zeit, ihn mit KI automatisch zu erkennen und schnell zu handeln. Die KI-Lösung von MarqVision überwindet die Grenzen manueller Arbeit und bietet konkrete Lösungen, mit denen Marken ihre Preisstärke im Markt verteidigen und ihren Umsatz zurückgewinnen.

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