Amazonで非公式の出品者に効果的に対応する方法

Amazonは、米国市場でKブランドが急成長するための中核的なプラットフォームです。特に化粧品、ファッション、K-POPグッズなど、Amazonへの依存度が高いブランドは、売上の大部分をAmazonで上げています。一部のKビューティーブランドは、売上全体の最大95%をAmazonで上げるほど、プラットフォームへの依存度が高くなっています。

しかし、売上が大きくなるほどリスクも大きくなります。単に広告費の負担や価格競争で終わるのではなく、カートボックスを獲得した非公式の出品者によって売上が落ち、並行輸入（無断販売）と模倣品の流通が同時に起きるケースが多くあります。

たとえば$30の製品を販売する場合、基本手数料、物流費、広告費に加えて、非公式の出品者との競争で売上が分散すると、ブランドの純利益率はあっという間に悪化します。では、ブランドはどのような戦略でこの問題を管理し、Amazonで安定して成長できるのでしょうか。今回のMarqVisionブログで詳しくご確認ください。

事前の予防体制の構築

並行輸入（無断販売）による被害が広がる前に、すばやく把握して対応できる事前の予防体制を構築することが重要です。次の4つの戦略で、並行輸入（無断販売）の兆候を早期に把握し、措置を取ることができます。

正規代理店との契約強化

卸売・小売のパートナーとの契約書に「Amazonでの無断販売の禁止条項」を盛り込むことは欠かせません。しかし、実際の販売の多くは複数の段階を経た不特定多数の出品者を通じて行われるため、ブランドは法的な根拠を整えると同時に、監視と対応の戦略を並行して進める必要があります。

MAP（最低広告価格）ポリシーの設定

MAP（Minimum Advertised Price、最低広告価格）ポリシーは、販売者が広告に表示できる最低価格を定め、過度な価格競争によってブランドの価値が損なわれるのを防ぎます。ただし、前述の契約の強化と同様に、直接的な拘束力があるのは1次・2次の公式パートナーまでで、複数の段階を経た出品者や再販業者がAmazonに製品を掲載する場合にはAmazonが措置を取らないため、法的にもプラットフォーム上でも強制力には限界があります。

Amazonのブランド保護プログラムの活用

Amazonブランド登録（Amazon Brand Registry）を活用すれば、ブランドのロゴ、製品画像、コンテンツなどの知的財産を守ることができ、知財侵害や並行輸入（無断販売）の兆候を直接申請できる機能も提供されています。

Amazon Transparencyプログラムを導入すれば、製品一つひとつに付与された固有のシリアルコード（Transparencyコード）によって、偽物や転売品の流通をブロックし、流通状況を追跡できます。顧客もコードをスキャンして正規品かどうかを確認できます。これは、ブランドの信頼性とサプライチェーンの透明性を確保するうえで非常に効果的です。

製品固有のシリアル番号の導入

製品ごとに固有のシリアル番号を付与すれば、公式の流通網から正規に供給された製品と、非公式のチャネルから流入した製品を明確に区別できます。これにより、並行輸入（無断販売）の出品者をより簡単に特定し、対応できます。

非公式出品者の監視と対応戦略

事前の予防の後は、継続的な監視と対応が欠かせません。Amazon内のすべての販売者を定期的に確認し、MAPポリシーの遵守状況と価格の変動を点検することが基本です。監視の方法が気になる方は、以前のブログ記事でご確認ください。

価格ポリシーの違反が見つかったら、Brand Registryや出品者セントラルの「違反を報告（Report a Violation）」機能を使って申請できます。申請だけで問題が解決しない場合は、並行輸入（無断販売）の出品者に警告書（Cease and Desist）を送り、正式な法的対応を準備するのもひとつの方法です。また、テスト購入によって無許可の再販業者の製品が正規品かどうかを確認し、申請の根拠を確保することも効果的な対応戦略です。

実例で見るAmazonの並行輸入（無断販売）対策

MarqVisionの顧客であるブランドAは、Amazon専用の製品を企画・生産し、固有のロット番号とパッケージの差別化によって、別のASIN（Amazon標準識別番号）で登録しました。しかし、同じASINに外部の再販業者が製品を登録して販売したことで、問題が起きました。

それらの製品は正規品でしたが、Amazon専用の製品とはロット番号とパッケージに違いがありました。これは、非公式の出品者が卸売のチャネルを通じて製品を入手したために生じた違いでした。

ブランドはテスト購入によってこうした違いを証明し、それを根拠にAmazonに「偽物」の申請を行いました。Amazonは、その再販業者の製品がASINと一致しないことを認めて偽物とみなし、結果として問題を解決できました。

この事例は、単に価格モニタリングにとどまらず、ブランドが自ら並行輸入（無断販売）への対応戦略を構築して実行した成功事例だといえます。特に、Amazon専用の製品と流通している製品の間の小さな違いを戦略的に活用し、並行輸入（無断販売）の流通に効果的に措置を取った点に意義があります。

AmazonでKブランドを運営するときは、プラットフォームへの依存度が高いほど、並行輸入（無断販売）と偽物のリスクも大きくなりえます。そのため、予防、監視、申請を組み合わせた体系的な戦略が必要です。特に、Amazon専用の製品と一般の流通製品の間の小さな違いを活用した戦略的なアプローチは、並行輸入（無断販売）への対応と偽物の申請を効果的に導けます。

ブランド保護は、単に問題が起きたときに対応するだけでなく、事前の計画と戦略的な管理から始めるべきです。

MarqVisionは、米国市場への進出を準備している、あるいはすでに展開しているKブランドの戦略的パートナーとして、模倣品はもちろん並行輸入（無断販売）まで、Amazon、eBay、Walmartなどの主要なオンラインプラットフォームでの効率的な監視と対応を支援しています。今すぐ無料コンサルティングをお申し込みいただき、ブランドに合わせた対応戦略をご確認ください。