Yonsei Dairy

Fondata nel 1962, Yonsei Dairy guida da oltre 60 anni l’industria lattiero-casearia coreana. Con un’ampia gamma di prodotti – latte, latte di soia, latti fermentati – sostiene la vita sana dei consumatori e, facendo di qualità e sicurezza la priorità assoluta, si è affermata come brand alimentare di fiducia.

Forte della fiducia costruita in tanti anni, Yonsei Dairy considera un obiettivo importante difendere con coerenza la qualità dei prodotti e il valore del brand anche nella distribuzione online.

Una nuova sfida emersa con la crescita dei canali online

Di recente le vendite sono cresciute rapidamente, soprattutto online, e il fatturato complessivo si è ampliato molto; ma allo stesso tempo canali di vendita e rivenditori sono aumentati di colpo, e l’azienda si è scontrata con un limite strutturale: la redditività non migliorava di pari passo con il fatturato.

In particolare, con tanti rivenditori diversi online era difficile nella pratica rivedere la politica dei prezzi o alzare i prezzi di vendita, e si ripetevano situazioni in cui vendite sottocosto non volute influenzavano l’intero mercato.

Una struttura distributiva complessa, con prezzi difficili da controllare

Lavorando con molti partner distributivi diversi, Yonsei Dairy faticava ad avere una visione d’insieme dei punti deboli lungo tutta la filiera. Su alcuni canali le variazioni di prezzo si ripetevano, ma era difficile risalire a dove avessero origine.

Inoltre, dato che anche nella distribuzione offline l’azienda opera accanto a molti altri brand, i partner continuavano a chiedere conto delle oscillazioni dei prezzi online, e il team vendite e il team e-commerce dovevano verificare e gestire di continuo variazioni di prezzo e casi di distribuzione sul mercato parallelo.

Per un brand alimentare, mercato parallelo e prezzi alterati non sono solo una questione di fatturato: possono incidere anche su sicurezza dei prodotti e fiducia nel brand.

Con Marq AI la distribuzione diventa una «struttura gestibile»

Yonsei Dairy ha capito che non bastava «scoprire» la distribuzione sul mercato parallelo: serviva una struttura per gestirla e controllarla in modo continuo.

Marq AI di MarqVision

• un monitoraggio esteso su moltissime piattaforme
• l’analisi degli schemi ricorrenti a livello di singolo venditore
• un flusso di lavoro automatizzato dal rilevamento alla sanzione

è stato scelto come la soluzione più adatta alle esigenze di Yonsei Dairy grazie a questi elementi.

In particolare, poter seguire i rivenditori che ricompaiono cambiando nome dell’account o modalità di vendita non per singolo URL ma per schema di comportamento del venditore è stato un punto di svolta per gestire il mercato parallelo in modo strutturale.

Un cambiamento dimostrato dai numeri: prezzi stabili → redditività migliore

Ad aprile 2025, dopo l’adozione di MarqVision,  la distribuzione sul mercato parallelo e le alterazioni dei prezzi online si sono progressivamente ridotte e i prezzi di mercato hanno iniziato a stabilizzarsi in modo evidente.

Di conseguenza Yonsei Dairy ha potuto aumentare il prezzo di fornitura a Coupang, e non si è trattato di un semplice ritocco: è stato un miglioramento della redditività fondato su una distribuzione online finalmente ordinata.

Inoltre, grazie al monitoraggio e alle sanzioni automatizzati con Marq AI, l’esposizione al mercato parallelo è calata fino a circa il 60% sulle principali piattaforme, e il lavoro di gestione si è ridotto di oltre il 70% circa, un lavoro che prima una sola persona del team e-commerce svolgeva a mano.

Oggi Yonsei Dairy non rincorre più i problemi dopo che si sono presentati,  ma ha un sistema per gestire e controllare in anticipo le questioni di distribuzione.