Yonsei Dairy

Yonsei Dairy es una empresa especializada que lleva más de 60 años, desde su fundación en 1962, al frente de la industria láctea coreana. Con una amplia gama de productos como leche, bebida de soja y fermentados, acompaña el día a día saludable de los consumidores y se ha consolidado como una marca de alimentación de confianza que antepone la calidad y la seguridad a todo lo demás.

Sobre la confianza construida durante décadas, Yonsei Dairy se ha marcado como prioridad proteger de forma coherente la calidad de sus productos y el valor de su marca también en la distribución online.

Un nuevo reto con el crecimiento del canal online

En los últimos años, las ventas crecieron rápido gracias al canal online y la facturación total se disparó. Pero al multiplicarse los canales de venta y los revendedores, la empresa se topó con un límite estructural: la rentabilidad no mejoraba al ritmo de las ventas.

Sobre todo, con tantos revendedores mezclados en el mercado online, ajustar la política de precios o subir el precio de venta era casi imposible, y las ventas a precio bajo no previstas afectaban una y otra vez a todo el mercado.

Una distribución compleja que impedía controlar los precios

Yonsei Dairy trabajaba con muchos socios de distribución, así que le costaba ver de un vistazo los puntos débiles de toda su cadena de suministro. En algunos canales los precios fluctuaban una y otra vez, pero rastrear dónde empezaba el problema tenía sus límites.

Además, como en los canales de distribución físicos convive con muchas otras marcas, los socios no dejaban de preguntar por las variaciones de precio online, y los equipos comercial y de e-commerce tenían que vigilar y responder constantemente a las fluctuaciones de precio y a la distribución en el mercado gris.

Para una marca de alimentación, la distribución en el mercado gris y la alteración de precios no son solo un problema de ventas: pueden afectar a la seguridad del producto y a la confianza en la marca.

Con Marq AI, una distribución que se puede gestionar

Yonsei Dairy concluyó que no bastaba con “descubrir” la distribución en el mercado gris: necesitaba una estructura para gestionarla y controlarla de forma continua.

Marq AI, de MarqVision, ofrecía

• una cobertura de supervisión amplia en las plataformas
• el análisis de patrones repetidos a nivel de vendedor
• un flujo de trabajo automatizado de la detección a la retirada

y por eso fue la solución elegida para responder a las necesidades de Yonsei Dairy.

En especial, poder seguir a los revendedores que reaparecen con otro nombre de cuenta u otra forma de vender, no por URL sino por patrón de vendedor, marcó un antes y un después en la gestión estructural del mercado gris.

Un cambio que se mide en cifras: precios estables → más rentabilidad

Desde que adoptó MarqVision en abril de 2025,  la distribución en el mercado gris y la alteración de precios online se fueron ordenando poco a poco, y los precios de mercado empezaron a estabilizarse de forma visible.

Gracias a ello, Yonsei Dairy pudo subir su precio de suministro a Coupang, y no fue un simple ajuste de precio: fue una mejora de la rentabilidad basada en un mercado online más ordenado.

Además, con la supervisión y las retiradas automáticas de Marq AI, la exposición al mercado gris bajó hasta cerca de un 60% en las principales plataformas, y la carga de trabajo se redujo en más de un 70%, una tarea que antes hacía a mano una sola persona del equipo de e-commerce.

Hoy Yonsei Dairy ya no apaga fuegos cuando surge un problema:  cuenta con un sistema para gestionar y controlar de antemano los problemas de distribución.