Mehr Schäden für Verbraucher und Marken durch chinesische Online-Händler: Wirtschaft und Behörden gehen gemeinsam gegen Fälschungen und gefährliche Produkte vor

• Chinesische E-Commerce-Plattformen wie AliExpress und Temu wachsen rasant – und mit ihnen IP-Verletzungen und Schäden für Verbraucher durch Fälschungen und gefährliche Produkte
• Marken verstärken die Überwachung mit KI-Lösungen: MarqVision ist im vergangenen Jahr gegen Zehnmillionen Fälschungen auf chinesischen Plattformen vorgegangen
• Amorepacific, LG H&H und andere lassen Fälscherfabriken und Lager in China durchsuchen; koreanische E-Commerce-Plattformen überwachen selbst
• Kartellbehörde schließt freiwillige Produktsicherheitsvereinbarung mit AliExpress und Temu und baut ein System gegen Vertrieb und Verkauf gefährlicher Produkte auf

Während chinesische E-Commerce-Plattformen wie AliExpress und Temu mit Tiefstpreisen koreanische Nutzer gewinnen und ihre Marktanteile ausbauen, nehmen Schäden für Verbraucher durch Fälschungen und gefährliche Produkte sowie Verletzungen des geistigen Eigentums von Marken rasant zu.

Laut dem App- und Handelsanalysedienst WiseApp·Retail·Goods hatten AliExpress und Temu im vergangenen Monat rund 8.589.000 beziehungsweise 8.238.000 Nutzer in Korea – hinter Spitzenreiter Coupang mit rund 30.908.000 Nutzern.

Mit dem schnellen Wachstum nahmen auch die Beschwerden der Verbraucher zu. Laut der Korea Federation of Consumers gingen im vergangenen Jahr 465 Beschwerden zu AliExpress ein, fünfmal so viele wie im Vorjahr. Neben Schäden für Verbraucher nehmen mit dem Verkauf von Fälschungen auch IP-Verletzungen zu. Deshalb rücken Unternehmen in den Fokus, die mit eigener Technologie und eigenen Ressourcen oder mit SaaS-Lösungen aktiv dagegen vorgehen.

Matin Kim, Discovery und andere schützen Verbraucher und IP mit MarqVision, der Plattform zur automatisierten Erkennung und Sanktionierung von Fälschungen

Einige führende Marken aus dem In- und Ausland schützen ihr geistiges Eigentum mit künstlicher Intelligenz und bewahren Verbraucher vor Schäden durch Fälschungen. Marken, die in Korea und international beliebt sind, darunter Matin Kim, MSCHF, Ader Error, Discovery Expedition und MLB, nutzen die KI-gestützte Plattform des KI-Unternehmens MarqVision zur automatisierten Erkennung und Sanktionierung von Fälschungen.

MarqVision wurde 2020 gegründet und betreibt eine All-in-one-Plattform, die nicht nur online vertriebene Fälschungen findet, sondern auch nicht autorisierten Handel durch inoffizielle Verkäufer ohne Vertriebserlaubnis aufdeckt und sanktioniert.

Mit dem System Seller Intel Lab von MarqVision lassen sich nicht nur einzelne Fälschungen, sondern auch die Netzwerke böswilliger Verkäufer aufdecken, die sich auf den Verkauf von Fälschungen spezialisiert haben. Eine Funktion visualisiert verbundene Verkäufergruppen als Graph. So lassen sich das Risiko einzelner Verkäufer und die Verbindungen zwischen Fälscherorganisationen erkennen – eine Grundlage für frühzeitigere und wirksamere Gegenmaßnahmen.

MarqVision überwacht mit KI 1.500 Marktplätze in 180 Ländern weltweit, darunter chinesische Plattformen wie AliExpress und Temu. Im vergangenen Jahr ist MarqVision erfolgreich gegen Zehnmillionen Fälschungen auf chinesischen Plattformen vorgegangen. Mit rund 90 % entfiel der größte Anteil auf AliExpress, gefolgt von Tmall, Taobao und DHgate.

Ein Modeunternehmen, das Fälschungen im Netz mit MarqVision in Echtzeit erkennt und sanktioniert, sagte: „Auf chinesischen E-Commerce-Plattformen wurden immer wieder Fälschungen unserer Produkte verkauft. Wir haben selbst überwacht, aber das hat viel Zeit und Personal gekostet.“ Und weiter: „Mit MarqVision, das Fälschungen per KI automatisch erkennt und sanktioniert und sogar böswillige Verkäufer identifiziert, konnten wir nicht nur unseren Markenwert schützen, sondern auch bei den Geschäftszahlen sichtbare Erfolge erzielen.“

MarqVision hat zudem sein Büro in China deutlich ausgebaut und baut ein IP-Schutzsystem aus einer Hand auf. Ziel ist es, Fälschungen aus China online in Echtzeit noch effizienter zu erkennen und mit stärkeren Offline-Maßnahmen wie Razzien und Ermittlungen vor Ort an der Quelle zu stoppen.

Gmarket, 11st und andere koreanische E-Commerce-Plattformen setzen auf Echtheitsprüfungen und Überwachungssysteme

Die großen koreanischen E-Commerce-Plattformen schützen ihre Nutzer mit eigenen Systemen vor Fälschungen. Gmarket betreibt seit 2017 ein eigenes Zentrum gegen Fälschungen und bietet einen Big-Data-gestützten „Fälschungsfilter“. Er erkennt Muster bei Marken und Verkäufern mit hohem Fälschungsrisiko und überwacht täglich Hunderttausende Produkte.

11st nimmt über sein IP-Schutzzentrum und sein Zentrum für sicheren Handel Hinweise auf mutmaßlich gefälschte Produkte entgegen. Ein eigenes Team zur Aufdeckung von Fälschungen überwacht laufend in Zusammenarbeit mit Markeninhabern und Behörden wie dem koreanischen Amt für geistiges Eigentum, und über ein „Mystery Shopper“-Programm kauft 11st verdächtige Produkte selbst und lässt sie prüfen.

Amorepacific, LG H&H und andere gehen seit Jahren gegen Fälscherfabriken und Lager in China vor

Manche Unternehmen haben schon vor Jahren ihre Offline-Überwachung verstärkt und gehen gegen Fälschungen vor, um Schäden für Verbraucher und Rechtsverletzungen durch den Vertrieb von Fälschungen zu bekämpfen.

Sulwhasoo von Amorepacific und The Whoo, die Kosmetikmarke von LG H&H nach Rezepturen des Königshofs, sind in China sehr beliebt – und waren entsprechend stark von der Herstellung und dem Vertrieb von Fälschungen betroffen. Beide Unternehmen haben früh selbst Fälscherfabriken und Lager in China aufgespürt und strafrechtliche Razzien veranlasst oder eigene Teams für rechtliche Schritte aufgebaut.

Zudem nehmen sie an Schulungen zur Erkennung von Fälschungen teil, die die Korea Trade-Investment Promotion Agency (KOTRA) veranstaltet, informieren dort über ihre IP-Rechte und die Merkmale zur Erkennung von Fälschungen und schützen ihre Marken so vor Schäden durch den Vertrieb von Fälschungen.

Kartellbehörde baut mit AliExpress und Temu ein System gegen Vertrieb und Verkauf gefährlicher Produkte auf

Nicht nur Unternehmen, auch die Regierung geht die Probleme mit chinesischen E-Commerce-Plattformen an. Die koreanische Kartellbehörde (Korea Fair Trade Commission) hat kürzlich mit AliExpress und Temu eine „freiwillige Produktsicherheitsvereinbarung“ geschlossen. Danach überwachen AliExpress und Temu selbst auf Basis der Informationen über gefährliche Produkte, die unter anderem die Regierung bereitstellt, und stoppen Vertrieb und Verkauf gefährlicher Produkte auf Basis externer Überwachungsergebnisse, etwa der Regierung.

Damit die Vereinbarung gewissenhaft umgesetzt wird, sammeln die Behörden über das Verbraucherportal „Consumer 24“ der Kartellbehörde umfassend Informationen, darunter ausländische Rückrufe und gefährliche Produkte, die bei Sicherheitsprüfungen aufgefallen sind, und stellen sie den Plattformbetreibern AliExpress und Temu zur Verfügung. Die Plattformbetreiber wollen diese Informationen an ihre Händler und Verbraucher weitergeben.

Die Kartellbehörde will nach Abschluss der Vereinbarung gemeinsam mit den zuständigen Ministerien und Verbraucherverbänden genau prüfen, ob das System gegen Vertrieb und Verkauf gefährlicher Produkte gut funktioniert. Zeigen künftig Sicherheitsprüfungen der Behörden an Produkten auf AliExpress und Temu ein hohes Risiko für die Sicherheit der Verbraucher, etwa weil große Mengen gesundheitsschädlicher Stoffe gefunden werden, will die Behörde aktiv handeln und etwa Verbraucherwarnungen herausgeben, um Schäden vorzubeugen.