Unauthorized Sales Report 2025
Wie Missbrauch auf Marktplätzen Marken Umsatz, Partnerschaften und Kontrolle kostet
Nicht autorisierte Verkäufer sind von Randerscheinungen zu einer dauerhaften Bedrohung in einer zunehmend digitalen Welt geworden. Sie sind auf ganz unterschiedlichen Marktplätzen aktiv – von etablierten Größen wie Amazon bis zu aufstrebenden Social-Commerce-Kanälen wie TikTok Shop – und untergraben mehr als nur die Preise: Sie schwächen das Vertrauen der Verbraucher, schaden dem Markenwert und verzerren die Beziehungen zu Partnern.
- 41%geben zu, nicht sicher zu wissen, ob sie die Amazon Buy Box verloren haben.
- 30%nennen schon die Frage, wer diese nicht autorisierten Verkäufer überhaupt sind, als größtes Hindernis für Gegenmaßnahmen.
- Über die Hälfteberichtet von spürbarem Schaden für das Vertrauen der Verbraucher.
Wichtigste Ergebnisse
- 01
Nicht autorisierter Handel ist mehr als ein Preisproblem
Über 50 % der Marken berichten von Schäden für das Vertrauen der Verbraucher und die Beziehungen zu Partnern. Nicht autorisierter Handel schwächt also den langfristigen Markenwert, nicht nur die Margen.
- 02
Die Identifizierung bleibt eine der größten Hürden für die Durchsetzung
Ohne klare Zuordnung können Rechtsabteilungen nicht handeln, und E-Commerce-Teams wissen nicht, was zu tun ist. Dieser blinde Fleck verzögert Gegenmaßnahmen und untergräbt das Vertrauen in die Durchsetzungsstrategie.
- 03
Amazon dominiert das Risiko auf Marktplätzen
Weil Amazon für die meisten Marken der wichtigste Marktplatz bleibt, können schon kleine Störungen bei der Buy Box oder Preisunterbietungen die Performance überproportional treffen.
- 04
Verluste der Buy Box bleiben unbemerkt und ungelöst
Nur 10 % der Marken gewinnen die Buy Box innerhalb eines Tages zurück, die meisten brauchen mehr als 4 Tage. Bei Produkten mit hohem Absatz kann diese Verzögerung die Wettbewerbsfähigkeit im Kanal dauerhaft schwächen
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