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無断販売レポート 2025

マーケットプレイスの悪用が、ブランドの売上、取引関係、コントロールをどう奪っているのか

エグゼクティブサマリー

無断販売者は、周縁の攪乱要因から、デジタル化が進む今日の環境で根強い脅威へと変わりました。Amazonのような既存の大手からTikTok Shopのような新興のソーシャルコマースまで、多様なマーケットプレイスで活動するこうした出品者が損なうのは価格だけではありません。消費者の信頼を損ない、ブランド価値を傷つけ、パートナーとの関係をゆがめています。

41%がAmazonのカートボックスを失ったかどうか把握できていないと回答。
30%が、無断販売者が誰なのかを特定することさえ難しい点を、対応への最大の障壁に挙げています。
半数以上が、消費者の信頼に大きな悪影響が出ていると回答。

主な調査結果

01
無断販売は価格だけの問題ではない
50%以上のブランドが、消費者の信頼やパートナーとの関係に悪影響が出ていると回答しています。無断販売が損なうのは利益率だけでなく、長期的なブランド価値でもあることがわかります。
02
特定の難しさが、依然として権利行使の最大の壁
誰が販売しているのかが明確でなければ、法務チームは動けず、ECチームも打つ手を推測するしかありません。この死角が対応を遅らせ、権利行使戦略への信頼を損ないます。
03
マーケットプレイスのリスクはAmazonに集中
多くのブランドにとってAmazonは依然として最大のマーケットプレイスであるため、カートボックスのわずかな乱れや価格の切り下げでも、業績に大きな影響を及ぼします。
04
カートボックスの喪失は気づかれず、解決もされない
1日以内にカートボックスを取り戻せるブランドはわずか10%で、大半は4日以上かかります。販売量の多い製品では、この遅れがチャネルでの競争力の長期的な低下につながりかねません。