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Report sulle vendite non autorizzate 2025

Quanto costano ai brand gli abusi sui marketplace in ricavi, relazioni e controllo

Executive summary

In un contesto sempre più digitale, i venditori non autorizzati non sono più un fenomeno marginale ma una minaccia costante. Attivi su marketplace molto diversi, dai grandi player come Amazon ai canali di social commerce emergenti come TikTok Shop, non colpiscono solo i prezzi: erodono la fiducia dei consumatori, danneggiano il valore del brand e compromettono le relazioni con i partner.

41%ammette di non sapere se ha perso la Buy Box di Amazon.
30%indica come principale ostacolo all’azione la difficoltà di capire chi siano questi venditori non autorizzati.
Oltre la metàsegnala un danno significativo alla fiducia dei consumatori.

Risultati principali

01
Le vendite non autorizzate non sono solo un problema di prezzo
Oltre il 50% dei brand segnala danni alla fiducia dei consumatori e alle relazioni con i partner: le vendite non autorizzate indeboliscono il valore del brand nel lungo periodo, non solo i margini.
02
L’identificazione resta uno dei principali ostacoli alla tutela
Senza un’attribuzione chiara, i team legali non possono agire e i team e-commerce restano a chiedersi cosa fare. Questo punto cieco ritarda l’azione e mina la fiducia nelle strategie di tutela.
03
Amazon concentra l’esposizione al rischio sui marketplace
Poiché Amazon resta il marketplace principale per la maggior parte dei brand, anche piccole perdite della Buy Box o prezzi al ribasso possono avere effetti sproporzionati sui risultati.
04
Le perdite della Buy Box passano inosservate e restano irrisolte
Solo il 10% dei brand riesce a riconquistare la Buy Box entro un giorno, mentre la maggior parte impiega più di 4 giorni. Per i prodotti ad alto volume, questo ritardo può tradursi in una perdita di competitività del canale a lungo termine.