先在最难的市场证明自己

• 这家集团把 MarqVision 派到中国大陆，也就是它假货问题最棘手、最复杂的单一市场，先做压力测试，再决定是否把更多品牌交给 MarqVision。
• 两年后，合作已覆盖时尚、皮具、腕表和珠宝领域的四个旗下品牌。
• 按集团自己的假货渗透率指标（受监测搜索中侵权而非正品的商品链接占比）衡量，这个数字一年内从 20% 降到 5%。
• 第四个品牌加入时，从第一天起就获得了完整的全球监测范围，跳过了此前各品牌经历的逐个市场推进。本案例撰写前不久，合作再次扩展，新增价格与渠道合规服务线。
• 集团内部也在追踪这几个品牌的初步财务数据，显示挽回的收入约为项目成本的五倍。

多品牌联邦，而非单一品牌

像这样的集团，并不是一个在各地设有区域办公室的单一品牌，而是由多个独立管理的旗下品牌组成的联邦，每个品牌都有数十年积累的品牌资产和自己的预算。每个品牌的保护工作都要按它自己的规矩去赢得；在这里，没有什么是总部一纸指令就能定下来的。

中国大陆正处在这一风险的中心：它是集团最大的单一假货来源，集团内部的品牌保护部门也认为，这个市场量太大、情况太复杂，单一供应商很难在这里证明自己。在这个项目之前，集团先后用过 10+ 家单点供应商，每个职能或每个品牌各用一家，却始终没有一致的方法证明其中任何一家真正有效。

而在中国，问题本身并不是粗制滥造的假货，而是上面这种仿款模式。这正是本案例所讲的威胁：不是明显不靠谱的网站上的明显假货，而是几乎一模一样的仿制品，就挂在真实顾客日常购物的电商平台上，刻意躲开基于规则的维权项目能识别的范围。

特意接手最难的市场

这家集团不走标准的供应商选择流程。什么时候采购，按它自己的节奏决定；买之前，它会按自己的条件先测试。集团的品牌保护部门没有从容易的地方开始，而是把 MarqVision 派到了它最复杂、假货量最大的市场中国大陆，同时负责两个品牌。逻辑很直接：如果检测和维权在整个品牌组合中最难的市场都站得住，那么在其他任何地方信任 MarqVision，就是一个小得多的决定。

检测和维权都站住了，正是这个结果把 MarqVision 带进了之后的每一个阶段。但单凭一个漂亮的数字，还不足以让集团据此行动。在这个行业里，供应商可以一边交出漂亮的数字，一边悄悄把本地维权转给分包商，或交给从未做过这个市场的海外团队，而仪表盘分辨不出真正扎根本地的团队和临时租来的团队。因此，在信任这个结果之前，集团派自己的人到中国，与 MarqVision 维权团队当面会面，确认数字背后的团队专职负责这个市场，而不是挂名顶替。

从两个品牌到四个

最初只是为两个品牌、限定在一个市场的有限合作，在大约两年里发展成覆盖四个旗下品牌的常设项目：一边是时尚和皮具，一边是腕表和珠宝。每一步扩展都是靠结果赢来的，而不是靠承诺卖出去的。集团看到自己的渗透率数字经得起时间检验后，才扩大了范围，并最终把合作转为常设的年度协议。

第四个品牌加入时，集团从一开始就授予 MarqVision 完整的全球监测范围，跳过了此前各品牌经历过的逐个市场推进。在本案例整理前约两个月，这个品牌再次扩展合作，新增一条服务线：在下架假货的同时，监测零售价格与渠道合规。

按集团自己的标准打造，而非默认标准

项目没有沿用 MarqVision 标准的现成渗透率报告，而是按集团品牌保护部门已有的定义和阈值来搭建。每一条被标记的商品链接还会按类型细分：商标侵权、视觉或图片侵权，或外形与包装仿款。这样，每个品牌看到的不只是一个下架数量，而是自身问题的构成。

报告经由集团的中央品牌保护部门流转。该部门按各品牌自己的方式分发结果，再把反馈传回来。这个结构是为适配一个由独立运营品牌组成的组织而设计的，而不是强加在它之上。

从 20% 到 5%，以集团自己的标准衡量

假货渗透率，即受监测搜索中侵权而非正品的商品链接占比，是集团品牌保护部门判断一个市场是否受控的依据。在首批接入的品牌上，这个数字一年内从 20% 降到了 5%。

为什么 5% 低得不同寻常

大多数渗透率项目最终都会停在远高于零的水平。明显、容易维权的侵权清除之后，剩下的是响应慢的电商平台、迅速重新上架的卖家，以及分类需要主观判断的边缘案例。在如此复杂的市场把底线压到 5%，在行业内算是很低的。这要归功于两点：一是检测系统按这家集团自己的阈值调校，而不是用通用默认值；二是集团在上海实地核实过的同一支团队，两年来深入摸清了这个市场的电商平台和卖家，而不是一份不断更换的供应商名单。

上文提到的财务数据也按同样保守的方式计算。只有项目自身维权能证明已下架的商品链接才会计入；卖家在下架前悄悄撤下的链接不计入，尽管那很可能是维权压力促成的。而且，这一估算中的每一美元，都假设只有一小部分假货买家原本会以全价购买正品。这是初步估算，不是最终数字，随着完整一年的数据到位，它会更加精确。

集团真正在意的是什么

问这家集团为什么续约，答案不是收入。假货买家本来就很少会变成付费顾客。集团品牌保护部门每年必须证明的，也是它为自己争取预算的依据，是线上购物体验始终干净：顾客搜索其旗下某个品牌时，不会在找到正品之前先撞上一件几乎一模一样的仿制品。在奢侈品行业，产品和购买它的体验密不可分；购买前、购买中、购买后的每一个触点都必须受控，才能守住顾客真正为之付费的东西。

信任的信号也指向同一个方向。第四个品牌没有分阶段推进，直接获得了完整的全球范围，这是集团第一次一开始就这样做。之后，在本案例撰写前约两个月，它又把合作扩展到价格与渠道合规。这些都不是靠低价换来的，而是靠像集团自身品牌部门的延伸那样做事赢来的，而不是做一个兜售下架数量的供应商。