利用 Instagram 和 YouTube 广告冒充时尚品牌，该如何应对？
分析近 4 个月发生的 106 起时尚品牌冒充案例，了解有效拦截钓鱼网站的方法。通过搜索引擎屏蔽、举报虚假网站和 UDRP 域名争议，把社交媒体和媒体上的品牌声誉损害降到最低。
Irene Lee阅读约 4 分钟
用“最高 90% 折扣”“换季清仓”等字眼迷惑消费者的广告，把人引到虚假网站上销售时尚品牌产品的案例正在激增。据韩国消费者院统计，国际交易消费者门户受理的时尚品牌冒充受害咨询，从去年 12 月初到今年 2 月共计 106 起，其中与知名户外时尚品牌相关的受害尤为突出。
主要受害案例包括：1）误以为是时尚品牌官网而购买产品，却无法查看订单记录和订单号；2）申请退款后得不到卖家的任何答复等。
像这样，消费者以为是官网而购买，结果受害，这也会对时尚品牌的信任造成负面影响。这类受害案例一旦积累，就可能在新闻稿或社交媒体上被负面提及，导致长期的信任下滑。
那么，要把钓鱼网站造成的伤害降到最低，该如何应对？在这篇 MarqVision 博客中，您可以详细了解恶意卖家针对时尚品牌的冒充网站手法以及有效的拦截方法。
33 亿 6,500 万韩元：冒充网站受害规模创历史新高
根据首尔市发布的报告，2024 年冒充网站受害案件为 77 起，受害金额达 33 亿 6,500 万韩元。首尔市分析了过去 20 年首尔市电子商务中心查获的 738 家诈骗购物网站的数据，并公布了冒充手法近来的变化。尤其是以新冠疫情后网购激增为节点，冒充手法变得更加精巧。
2019 年以后受品牌冒充之害最多的品类为1）电子产品 46.2%（341 起）2）服装、鞋类和配饰 27.9%（206 起）3）网店兼职诈骗 6.4% 4）礼品券诈骗以及运动、休闲、爱好用品 4.7%（35 起），这五个品类约占全部受害案例的 90%。
此外，冒充者接近消费者的方式也发生了变化。过去多通过门户网站、比价网站、垃圾邮件等引流，最近则越来越多地利用开放式电商平台、个人交易平台、短信、社交媒体和电话等进行冒充。那么，消费者为什么、又是如何进入钓鱼网站的？
近期钓鱼网站的特点 #冒充时尚品牌 #社交媒体广告 #海外服务器
1. 冒充知名时尚品牌
近 2 年受理的钓鱼网站中，有 99% 利用开放式电商平台吸引消费者。这种方式是冒充知名度高的时尚品牌，利用人们的信任。尤其是随着海外知名时尚品牌积极进入韩国市场，以它们为目标的假冒商城也在迅速增加。
冒充网站借助社交媒体广告触达消费者，并被精心设计得像正品官方销售网站。这时，它们会使用与官网相似的 URL，甚至原样盗用时尚品牌的标志和产品页面，诱导消费者自然而然地信任并购买。问题在于，付款后货不到，或者卖家失联，伤害随之发生。
在冒充网站上受害的消费者，很可能由此对时尚品牌本身产生不信任。如果品牌不积极应对，受害案例被报道或在社交媒体上扩散，负面印象从长远看必然会固化。
2. 利用社交媒体广告的钓鱼网站激增
最近，在 Instagram 等社交媒体上，经常能看到打着“清库存”“换季清仓”等字眼的广告，以最高 90% 折扣的惊人条件引诱消费者。表面上它们看起来像连退换货规则都写明了的可靠商城，实际上往往无法查询订单信息、无法取消，没有任何保护消费者的政策。
事实上，韩国消费者院国际交易消费者门户受理的海外诈骗购物网站相关咨询，从 2021 年的 251 起 → 2022 年的 441 起 → 2023 年的 1,372 起，逐年增加。尤其是2021～2023 年可确认访问途径的 1,821 起中，82.3% 是通过社交媒体进入的，其中Instagram（41.8%）和 YouTube（25.3%）占比最大。
点击社交媒体上的广告后，很多时候会被带到冒充知名时尚品牌的假冒商城。最多的受害类型是“品牌冒充”（47.1%，972 起），大多是在打着知名时尚品牌旗号的假冒商城付款后不发货、随即失联。“销售劣质产品”（46.5%，959 起）也很多，常见手法是寄出与广告不符的劣质产品，拒绝退款，只退还部分金额来欺骗消费者。
这类时尚品牌冒充问题并不局限于韩国。根据 MarqVision 2025 年美国消费者报告，每 4 名美国消费者中就有 1 人表示曾通过社交媒体广告接触到假冒商品。这一统计只包括实际有过购买经历的人，如果算上没收到货的受害者，数字预计还要大得多。
像这样，恶意卖家积极利用社交媒体广告，以亲切的形式出现在消费者面前，最终利用时尚品牌的信任损害品牌声誉，甚至威胁消费者的产品体验。通过社交媒体广告造成的假冒商品伤害，已是不能再放任的问题。
3. 利用海外服务器的冒充网站不断扩散
2024 年，93% 的冒充网站使用海外服务器，韩国企业很难迅速应对。
这些虚假网站打着海外直购或 90% 以上折扣的旗号，用热门时尚产品引诱消费者。在支付过程中，它们会索取卡号、有效期、安全码等敏感信息，很可能加以滥用。尤其是在海外处理的支付信息，这正是时尚品牌必须快速应对的原因。
为了减少受害，韩国消费者院曾向冒充网站经营者发送邮件，要求核实事实并解决投诉，但大多没有得到回复。在连卖家的准确信息都难以确认的情况下，在海外活动的冒充者会提供虚假信息，让钓鱼网站难以被迅速拦截。
因此，为了品牌信任和消费者保护，必须建立更强大、更系统的应对体系。
如何有效应对冒充时尚品牌的网站？
随着冒充时尚品牌的网站和社交账号不断扩散，品牌形象和消费者信任正受到巨大威胁。把这类冒充网站的伤害降到最低并加以拦截的方法，大致可以分为三种。
1. 在搜索引擎中屏蔽索引
可以采取措施，让冒充网站不在 Google 或 Naver 等搜索引擎中出现。这种方法通过请求从搜索结果中移除该网站，事先防止消费者访问虚假网站。
2. 申请关停网站
可以向托管冒充网站的服务商或相关政府机构举报，请求关停。大多数服务商都会积极处理冒充网站，确认是否违规并采取拦截钓鱼网站的程序。例如，Cloudflare 就通过滥用举报项目迅速应对这类钓鱼网站。
想知道如何亲自关停虚假网站？之前的 MarqVision 博客中有详细介绍。
3. 提起域名争议（UDRP）
这种方法是取得冒充网站的域名，将其重定向到官方网站，让消费者不再暴露于风险之中。借此可以彻底阻断消费者购买假冒商品等品牌冒充风险。但这一过程可能需要采取法律措施，耗费时间和费用。
冒充网站不是简单投诉就能解决的。很多时候，它们本就不在搜索引擎中出现，托管和域名服务商的应对也比较消极。何况借助 AI 技术，冒充网站的生成速度越来越快，还会通过社交媒体和各种线上渠道轻松引诱消费者。检测和应对这些品牌冒充迹象，要耗费大量资源。
其中，域名争议（UDRP）程序是针对冒充网站最有力的应对策略，通过收回近似域名和主要域名，为品牌保护提供更有效的方法。MarqVision 的下一篇博客将详细介绍域名争议（UDRP）程序，敬请期待。
想获取时尚品牌所面临知识产权威胁的最新洞察？
现在就订阅新闻简报，每隔一周的周三接收最新的知识产权议题和洞察。
