Mercado de revenda na Coreia chega a 2,8 trilhões de wons em 2026: como o crescimento afeta a confiança na marca

Lançamos uma nova linha de ração premium e, em menos de três meses, já apareceram anúncios abaixo do preço oficial.
Lançamos um produto de collab em edição limitada e, no dia seguinte, ele estava sendo vendido pelo dobro do preço numa plataforma de revenda.

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O impacto do mercado de revenda nas marcas já vai além da competição de preço. Depois de chegar à beleza, às utilidades domésticas e aos suplementos, a revenda se firma como um novo canal de distribuição que as marcas não controlam.

O mercado cresce, mas fica cada vez mais claro que esse ganho não volta inteiro para a marca.

O mercado de revenda vai além dos tênis e chega a todas as categorias

A mentalidade do consumidor mudou. A mudança é analisada como uma passagem da “posse” para a “gestão”. À medida que o recommerce (comprar, usar e revender) se firma como consumo de investimento, as categorias de revenda se ampliam rapidamente.

Segundo a eBest Investment & Securities, o mercado de revenda na Coreia passou de 700 bilhões de wons em 2021 para mais de 1 trilhão de wons em 2022 e chegou a cerca de 2,8 trilhões de wons em 2025. A mudança na composição das categorias da “KREAM”, principal plataforma de revenda, mostra bem esse movimento. A participação dos tênis, que respondiam por cerca de 50% do volume total de transações em 2024, caiu para 37% em 2025, e as categorias além dos tênis, como roupas, luxo, estilo de vida e tecnologia, subiram para 63%.

A forma de comprar também mudou. Com o aumento das transações de relógios e joias de alto valor, cresce a “compra presencial”, em que o consumidor vê o produto pessoalmente em vez de simplesmente comprar online. O volume de transações de relógios cresceu 11% e o de joias, 14% em relação ao ano anterior, e as transações com reserva online e conferência na loja aumentaram 70%.

O impacto do mercado cinza e da revenda nos canais da marca

A revenda em si não é ilegal. Mas, quando o mercado cinza e a revenda não oficial se espalham, para a marca isso significa mais canais de distribuição que ela não controla.

O mercado cinza (Gray Market) é diferente das falsificações. É a estrutura de distribuição em que produtos originais são vendidos sem passar pela rede oficial da marca. Entram aqui os produtos que chegam às plataformas de e-commerce por importação paralela, revenda e canais de atacado não autorizados. Como o produto é original, a plataforma não o bloqueia automaticamente. Cabe à própria marca agir.

Quando os produtos da marca são vendidos fora da loja oficial, surgem três grandes problemas: a referência de preço fica instável, a experiência do consumidor recai sobre a marca e a demanda que a marca gerou com investimento escapa por canais não oficiais.

Os 3 danos estruturais que a revenda deixa na marca

1. A referência de preço fica instável

O preço formado no mercado de revenda passa a ser visto pelo consumidor como “o valor real do produto”. Para marcas com estratégia de quantidade limitada e preço premium, a cotação da revenda passa a afetar toda a política de preços da marca.

2. A confiança do consumidor fica abalada

Cada plataforma de revenda tem critérios de verificação diferentes, e há casos em que o mesmo produto é considerado original numa plataforma e falsificado em outra. As reclamações de quem comprou pela revenda voltam para o atendimento oficial e para as avaliações. Um problema que a marca não criou desgasta a reputação dela.

3. A visibilidade do canal oficial diminui

A demanda criada com anúncios e campanhas vai para as plataformas de revenda, e não para o canal oficial. Quando vendedores não oficiais ocupam o topo da busca e o lugar de Item Winner, a visibilidade da loja oficial cai. Na prática, o investimento em marketing vira lucro para os revendedores.

Mais plataformas, gestão de marca mais complexa

No primeiro trimestre de 2026, a média mensal de usuários dos principais apps de usados e revenda da Coreia foi de 23,19 milhões no Danggeun, 5,2 milhões no Bunjang e 2,2 milhões na KREAM. Em relação a dois anos antes, a KREAM cresceu 51,4%, a Fruits Family 185,3% e a Soldout 15%.

Quanto mais plataformas de revenda surgem, mais difícil fica para a marca rastrear e gerenciar as transações não oficiais. As plataformas não filtram automaticamente as transações não oficiais para as marcas. Sem um sistema próprio de monitoramento, a marca tem dificuldade até para saber em quais canais e de que forma os seus produtos estão sendo vendidos.

Os riscos para a marca que crescem junto com o mercado de revenda

O crescimento do mercado de revenda também tem um lado B: os danos aos consumidores. De 2020 a 2022, houve 1.276 reclamações de consumidores sobre plataformas de revenda, das quais 194 foram encaminhadas para reparação de danos. Há plataformas que cobram multa de até 15% em caso de cancelamento, e os critérios de verificação diferentes em cada plataforma aumentam a confusão dos consumidores.

Também há preocupação de que o mercado de revenda vire um foco de sonegação. O Serviço Nacional de Impostos da Coreia aplica uma política que obriga os negócios suspeitos de evasão fiscal a recolher o imposto de renda global. Como as experiências negativas na revenda afetam a confiança na marca oficial, esses riscos também dizem respeito à marca.

Agora a marca precisa checar a “saúde” dos seus canais de distribuição

Não há como conter o crescimento da revenda, porque já se firmou uma mudança estrutural: o consumidor vê a revenda como consumo de investimento, uma forma de gerir ativos líquidos. O que a marca precisa fazer não é impedir a revenda, mas acompanhar e gerenciar em tempo real o impacto da revenda nos canais e na política de preços da marca.

Neste momento, você sabe em quais plataformas de revenda e a que preço os produtos da sua marca estão sendo vendidos? Você acompanha como a referência de preço se move entre os canais oficiais e o mercado de revenda? Será que vendedores não oficiais não estão corroendo a visibilidade dos seus canais oficiais?

Se é difícil responder na hora a essas perguntas, este é o momento de revisar a situação dos seus canais.

A estratégia da MarqVision para gerenciar os canais da marca

Os riscos de canal causados pela revenda e pelo mercado cinza só se resolvem quando a marca monta o próprio sistema.

1. Rastreamento contínuo de vendedores não oficiais

Monitore em tempo real os anúncios não autorizados nos principais canais de e-commerce, como Coupang e Naver, com base no nome da marca e dos produtos.

2. Análise do fluxo de preços em tempo real

O agente de IA da MarqVision detecta em tempo real os padrões de desvio de preço e os fluxos de venda anormais. O agente da MarqVision é uma IA treinada com as informações de produto da marca, as políticas das plataformas e os padrões de infração de PI, e se concentra em manter saudáveis as páginas de canal que o consumidor de fato vê, em vez de simplesmente detectar mais.

3. Acionamento automático contra anúncios com base em PI

Automatize as denúncias às plataformas e a remoção de anúncios com base nos direitos de marca e reduza o tempo entre a detecção e a resposta.

4. Gestão mais forte dos parceiros oficiais de distribuição

Monitore de forma contínua se os parceiros autorizados cumprem a política de preços e crie um sistema para agir na hora quando houver redistribuição.

Quanto mais o mercado de revenda cresce, mais importante fica a gestão dos canais da marca. Veja numa demo ao vivo o quanto os canais de e-commerce da sua marca estão expostos.

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Perguntas frequentes | Mercado de revenda na Coreia chega a 2,8 trilhões de wons em 2026: como o crescimento afeta a confiança na marca

P1. Qual é a diferença entre revenda e mercado cinza?

Revenda é todo ato de comprar um produto original e vendê-lo de novo. Mercado cinza é a estrutura em que os produtos são vendidos sem passar pelos canais oficiais de distribuição da marca. Os dois podem afetar a política de preços da marca e a visibilidade dos canais oficiais.

P2. Por que as reclamações dos consumidores nas plataformas de revenda viram um problema da marca?

O consumidor tende a atribuir a insatisfação à marca, qualquer que seja o canal de compra. As polêmicas sobre falsificações, os problemas de qualidade e a falta de assistência técnica nos canais de revenda voltam para as avaliações e o atendimento dos canais oficiais.

P3. A marca consegue impedir totalmente a revenda?

Impedir a revenda em si é difícil. A resposta prática é manter a referência de preço dos canais oficiais e ter um sistema de monitoramento que impeça vendedores não oficiais de corroer a visibilidade dos canais.

P4. Como automatizar o monitoramento da revenda?

A IA detecta em tempo real os anúncios não autorizados nas principais plataformas com base no nome da marca, no nome dos produtos e nas imagens, e automatiza as denúncias e remoções com base nos direitos de marca. A Marq AI, da MarqVision, analisa em tempo real os vendedores e o fluxo de preços e detecta padrões de distribuição anormais.