El mercado de reventa coreano alcanza los 2,8 billones de wones en 2026: cómo afecta su crecimiento a la confianza en las marcas

Lanzamos una nueva línea de pienso premium y, en menos de tres meses, aparecieron publicaciones por debajo del precio oficial.
Sacamos un producto de colaboración de edición limitada y al día siguiente ya se vendía al doble de precio en plataformas de reventa.

El impacto del mercado de reventa en las marcas ya va más allá de la simple competencia de precios. Extendido a la belleza, los productos para el hogar y los suplementos alimenticios, el mercado de reventa se consolida como una nueva vía de distribución que las marcas no controlan.

El mercado crece, pero cada vez está más claro que sus beneficios no llegan íntegros a las marcas.

La reventa va más allá de las zapatillas y se extiende a todas las categorías

La mentalidad de los consumidores ha cambiado. Se analiza como un paso de la “propiedad” a la “gestión”. A medida que el recommerce, es decir, comprar, usar y revender productos, se consolida como un consumo de tipo inversión, las categorías objeto de reventa se amplían rápidamente.

Según eBEST Investment & Securities, el mercado de reventa coreano pasó de 700 000 millones de wones en 2021 a superar el billón en 2022, y en 2025 alcanzó unos 2,8 billones de wones. La evolución de la composición por categorías de “KREAM”, una de las principales plataformas de reventa, refleja bien esta tendencia. El peso de las zapatillas, que en 2024 suponían cerca del 50% del volumen total de transacciones, bajó al 37% en 2025, y las categorías distintas de las zapatillas, como ropa, lujo, estilo de vida o tecnología, crecieron hasta el 63%.

La forma de consumir también ha cambiado. Con el aumento de las transacciones de relojes y joyas de alto valor, se extiende la “compra tras ver el producto”, en la que se comprueba físicamente el artículo en lugar de comprarlo solo online. El volumen de transacciones de relojes creció un 11% interanual y el de joyería un 14%, y el de las compras reservadas online y comprobadas en tienda aumentó un 70%.

El impacto del mercado gris y la reventa en los canales de las marcas

La reventa en sí no es ilegal. Pero, cuando se extienden la distribución en el mercado gris y la reventa no oficial, para la marca significa que aumentan las vías de distribución que no puede controlar.

El mercado gris (Gray Market) no es lo mismo que las falsificaciones. Se refiere a la distribución de productos auténticos que se venden sin pasar por la red de distribución oficial de la marca. Entran aquí los productos que llegan a las plataformas de comercio electrónico a través de la importación paralela, la reventa o canales mayoristas no autorizados. Como el producto es auténtico, la plataforma no lo bloquea automáticamente. La responsabilidad de responder recae directamente en la marca.

Cuando los productos de una marca se venden fuera de su tienda oficial, surgen sobre todo tres problemas: se tambalea la referencia de precios, la experiencia del consumidor acaba recayendo en la marca y la demanda en la que ha invertido la marca se escapa por vías no oficiales.

Los tres perjuicios estructurales que deja la reventa a las marcas

1. Se tambalea la referencia de precios

El precio que se forma en el mercado de reventa empieza a percibirse como “el valor real de este producto”. Para una marca con una estrategia de unidades limitadas y precio premium, el precio de reventa influye directamente en toda su política de precios.

2. Se tambalea la confianza del consumidor

Como cada plataforma de reventa tiene criterios de verificación distintos, hay casos en los que un mismo producto recibe veredictos distintos sobre su autenticidad. Las quejas de los consumidores que compraron por la vía de la reventa vuelven al servicio de atención oficial y a las reseñas. Problemas que no ha creado la marca dañan su reputación.

3. Se debilita la visibilidad de los canales oficiales

La demanda que generan la publicidad y las campañas acaba en las plataformas de reventa en lugar de en los canales oficiales. Cuando los vendedores no oficiales ocupan los primeros puestos de búsqueda y la posición de Item Winner, la visibilidad de la tienda oficial disminuye. Es decir, el efecto de la inversión en marketing se convierte en beneficio para los revendedores.

La complejidad de gestionar la marca con tantas plataformas

En el primer trimestre de 2026, los usuarios medios mensuales de las principales apps coreanas de segunda mano y reventa eran, por este orden, 23,19 millones en Karrot, 5,2 millones en Bunjang y 2,2 millones en KREAM. Respecto a hace dos años, KREAM creció un 51,4%, Fruits Family un 185,3% y Soldout un 15%.

Cuanto más se diversifican las plataformas de reventa, más difícil le resulta a la marca rastrear y gestionar las transacciones no oficiales. Las plataformas no filtran automáticamente las transacciones no oficiales para las marcas. Si la marca no tiene su propio sistema de supervisión, le cuesta incluso saber en qué canales y de qué forma se venden sus productos.

Los riesgos para la marca que crecen con el mercado de reventa

El crecimiento del mercado de reventa también tiene una cara oculta: los perjuicios para los consumidores. Entre 2020 y 2022 hubo en total 1276 quejas de consumidores relacionadas con plataformas de reventa, de las que 194 se derivaron a procedimientos de compensación. Hay plataformas que cobran penalizaciones de hasta el 15% por cancelar una compra, y los distintos criterios de verificación de cada plataforma aumentan la confusión de los consumidores.

También preocupa que el mercado de reventa pueda convertirse en un foco de evasión fiscal. El Servicio Nacional de Impuestos aplica una política que obliga a pagar el impuesto sobre la renta a los operadores sospechosos de eludir impuestos. En una estructura en la que las malas experiencias en el mercado de reventa se trasladan a la confianza en la marca oficial, estos riesgos no son ajenos a las marcas.

Las marcas deben comprobar ya la “salud” de sus canales de distribución

El crecimiento del mercado de reventa no se puede frenar. Ya se ha asentado un cambio estructural por el que los consumidores ven la reventa como un consumo de tipo inversión, una forma de gestionar activos líquidos. Lo que deben hacer las marcas no es frenar la reventa, sino conocer y gestionar en tiempo real el impacto de la reventa en sus canales y en su política de precios.

¿Sabes ahora mismo en qué plataformas de reventa y a qué precio se venden los productos de tu marca? ¿Sigues cómo se mueve la referencia de precios entre los canales oficiales y el mercado de reventa? ¿Están los vendedores no oficiales comiéndose la visibilidad de tus canales oficiales?

Si te cuesta responder al momento a estas preguntas, es el momento de revisar la situación de tus canales.

La estrategia de gestión de canales de marca que propone MarqVision

Los riesgos de canal causados por la reventa y la distribución en el mercado gris solo se resuelven si la marca construye su propio sistema.

1. Seguimiento permanente de los vendedores no oficiales

Supervisa en tiempo real las publicaciones no autorizadas por nombre de marca y de producto en los principales canales de comercio electrónico, como Coupang o Naver.

2. Análisis en tiempo real de la evolución de precios

Los agentes de IA de MarqVision detectan en tiempo real los patrones de desvío de precios y los flujos de venta anómalos. Los agentes de MarqVision son una IA entrenada con la información de producto de la marca, las políticas de las plataformas y los patrones de infracción de PI, y se centran más en mantener sanas las páginas de canal que ven realmente los consumidores que en detectar mucho.

3. Respuesta automatizada a las publicaciones basada en la PI

Automatiza las denuncias en las plataformas y la retirada de publicaciones con base en los derechos de marca, para acortar el tiempo entre la detección y la respuesta.

4. Una gestión más sólida de los socios de distribución oficiales

Supervisa de forma continua si los socios autorizados cumplen la política de precios y crea un sistema para responder de inmediato si se produce una redistribución.

Cuanto más crece el mercado de reventa, más importante es la gestión de los canales de la marca. Comprueba tú mismo, con una demo en vivo, hasta qué punto están expuestos ahora los canales de comercio electrónico de tu marca.

Solicita ya una demo gratuita y comprueba con datos la situación de los canales de tu marca.

Preguntas frecuentes | El mercado de reventa coreano alcanza los 2,8 billones de wones en 2026: cómo afecta su crecimiento a la confianza en las marcas

P1. ¿En qué se diferencian la reventa y el mercado gris?

La reventa es, en general, comprar productos auténticos y volver a venderlos. El mercado gris es una estructura en la que los productos se venden sin pasar por los canales de distribución oficiales de la marca. Ambos pueden afectar a la política de precios de la marca y a la visibilidad de sus canales oficiales.

P2. ¿Por qué las quejas de los consumidores en las plataformas de reventa se convierten en un problema de la marca?

Los consumidores tienden a atribuir sus quejas a la marca, sea cual sea la vía de compra. Las polémicas por falsificaciones, los problemas de calidad o la imposibilidad de acceder al servicio técnico en los canales de reventa vuelven a las reseñas y al servicio de atención de los canales oficiales.

P3. ¿Puede una marca frenar del todo la reventa?

Es difícil frenar la reventa en sí. Pero la respuesta práctica es que la marca mantenga la referencia de precios de sus canales oficiales y tenga un sistema de supervisión para que los vendedores no oficiales no se coman la visibilidad de sus canales.

P4. ¿Cómo se puede automatizar la supervisión de la reventa?

La IA puede detectar en tiempo real las publicaciones no autorizadas en las principales plataformas a partir del nombre de la marca, el nombre del producto y las imágenes, y automatizar las denuncias y retiradas con base en los derechos de marca. Marq AI, de MarqVision, analiza en tiempo real los vendedores y la evolución de los precios para detectar patrones de distribución anómalos.