1. Oggetto e ambito di applicazione
Il presente Addendum integra e costituisce parte integrante dei Termini e Condizioni (il «Contratto») stipulati tra Marq Vision Inc. (il «Fornitore») e qualsiasi Cliente situato nell’Unione europea (l’«UE») che utilizzi Servizi qualificabili come «servizi di trattamento dei dati» (i «Servizi») ai sensi dell’articolo 2, punto 8, del regolamento UE sui dati. Esso stabilisce gli obblighi in materia di passaggio e di portabilità dei dati e prevale su qualsiasi disposizione contrastante esclusivamente con riferimento a tali materie.
2. Definizioni
I termini con iniziale maiuscola utilizzati nel presente Addendum hanno il significato di seguito indicato:
2.1 «Avviso di Passaggio» indica la comunicazione scritta con cui il Cliente chiede di passare a un altro servizio di trattamento dei dati o alla propria infrastruttura TIC locale, anche mediante l’estrazione, la trasformazione e il caricamento dei dati.
2.2 «Dati Esportabili» indica i dati in ingresso, i dati in uscita e i metadati generati direttamente o indirettamente dall’uso dei Servizi da parte del Cliente, che siano direttamente correlati a tale uso, esclusi i segreti commerciali, i modelli, gli algoritmi, il codice sorgente, i formati proprietari, i dati interni di sistema e i dati provenienti da piattaforme del Fornitore o qualsiasi dato di terzi protetto, come elencati nell’Allegato 1.
2.3 «Dati Esclusi» indica le categorie di dati specifici del fornitore o protetti, descritte nell’Allegato 1, che non devono necessariamente essere resi portabili ai sensi del regolamento UE sui dati.
2.4 «Periodo Transitorio» indica il periodo successivo al Periodo di Preavviso durante il quale viene effettuato il passaggio, mentre il Fornitore continua a mantenere i Servizi, come previsto dal regolamento UE sui dati.
2.5 «Periodo di Recupero» indica un periodo minimo di 30 giorni successivo al Periodo Transitorio durante il quale il Cliente può recuperare i propri Dati Esportabili.
2.6 «regolamento UE sui dati» indica il regolamento (UE) 2023/2854 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 13 dicembre 2023, riguardante norme armonizzate sull’accesso equo ai dati e sul loro utilizzo e che modifica il regolamento (UE) 2017/2394 e la direttiva (UE) 2020/1828 (regolamento sui dati).
Gli altri termini con iniziale maiuscola utilizzati e non definiti nel presente Addendum hanno il significato loro attribuito nel regolamento UE sui dati e nel Contratto.
3. Avviso di Passaggio e Periodo di Preavviso
Il Fornitore sostiene la strategia di uscita del Cliente relativa ai Servizi, anche fornendo tutte le informazioni pertinenti necessarie per agevolare il passaggio. Il Cliente può avviare il passaggio in qualsiasi momento nel corso della Durata dell’Abbonamento, mediante comunicazione scritta inviata con un preavviso di almeno due (2) mesi (il «Periodo di Preavviso»). L’Avviso di Passaggio deve specificare se il Cliente intende (a) passare a un altro fornitore (indicando tale fornitore); (b) passare a un’infrastruttura TIC locale; oppure (c) cancellare i propri Dati Esportabili. In relazione al passaggio, il Cliente designa un punto di contatto presso di sé o presso il terzo da esso autorizzato, incaricato di rispondere alle ragionevoli richieste tecniche o di coordinamento del Fornitore. Qualora il Periodo Transitorio obbligatorio di 30 giorni non sia tecnicamente realizzabile, il Fornitore ne darà comunicazione al Cliente entro quattordici (14) giorni lavorativi e proporrà un periodo alternativo non superiore a sette (7) mesi. Il Cliente può prorogare il Periodo Transitorio una sola volta, per un massimo di sette (7) mesi.
4. Obblighi del Fornitore durante il passaggio
Al ricevimento di un Avviso di Passaggio, il Fornitore: (a) consentirà l’esportazione dei Dati Esportabili in formati di uso comune e leggibili meccanicamente (ad esempio CSV, JSON), anche tramite esportazione self-service o tramite API, ove disponibile; (b) fornirà un’assistenza tecnica ragionevole per agevolare il passaggio; (c) manterrà la continuità operativa e le misure di sicurezza applicabili per tutta la durata del Periodo Transitorio e del Periodo di Recupero; (d) fornirà informazioni chiare su eventuali rischi rilevanti noti per la continuità dei Servizi durante il passaggio; e (e) manterrà un livello elevato di sicurezza per tutta la durata del passaggio, coerente con il livello di sicurezza previsto dal Contratto, in particolare con riguardo a qualsiasi trasferimento di Dati Esportabili a un altro fornitore o all’infrastruttura TIC propria del Cliente. L’assistenza al passaggio non comprende lo sviluppo di nuove tecnologie o nuovi servizi, strumenti di migrazione personalizzati, la riprogettazione dei sistemi, né la divulgazione o il trasferimento di Dati Esclusi o di risorse digitali protette da diritti di proprietà intellettuale o che costituiscono un segreto commerciale o dati di terzi. Il Cliente collabora in buona fede durante il passaggio, anche seguendo le ragionevoli istruzioni fornite dal Fornitore, al fine di consentire un passaggio efficace e sicuro.
5. Periodo Transitorio e recupero
Il Fornitore avvia il passaggio entro due (2) mesi dal ricevimento di un Avviso di Passaggio valido e, fatto salvo quanto previsto alla sez. 3, completa il passaggio entro il Periodo Transitorio predefinito di trenta (30) giorni dalla fine del Periodo di Preavviso. Il Cliente può richiedere una proroga nei limiti consentiti dalla Sezione 3. Al termine del Periodo Transitorio, il Cliente disporrà di un Periodo di Recupero minimo di trenta (30) giorni per recuperare i Dati Esportabili. Al termine del Periodo di Recupero, il Fornitore cancellerà i Dati Esportabili, salvo i casi in cui la loro conservazione sia richiesta dalla legge. Su richiesta, il Fornitore confermerà l’avvenuta cancellazione.
6. Corrispettivi e risoluzione anticipata
Il Fornitore non applicherà alcuna tariffa di passaggio vietata ai sensi dell’articolo 29, paragrafo 1, del regolamento UE sui dati. Il Cliente resta tenuto al pagamento di tutti i corrispettivi previsti dal Contratto durante il Periodo di Preavviso, il Periodo Transitorio e il Periodo di Recupero. Il passaggio o la risoluzione anticipata non danno diritto al Cliente ad alcun rimborso, credito o restituzione pro rata dei corrispettivi pagati anticipatamente. Il Cliente resta tenuto al pagamento di tutti i corrispettivi pattuiti per la restante parte della Durata dell’Abbonamento, che diventano immediatamente esigibili alla data di efficacia della risoluzione. Il Cliente riconosce e accetta che i corrispettivi per risoluzione anticipata costituiscono «penali per risoluzione anticipata» ai sensi del regolamento UE sui dati. La frequenza di fatturazione non modifica l’obbligo del Cliente di pagare l’intero importo dei corrispettivi relativi alla Durata dell’Abbonamento.
7. Risoluzione
Un Avviso di Passaggio non attribuisce alcun diritto di recesso ad nutum e non modifica le disposizioni del Contratto in materia di risoluzione. Il Contratto (relativamente ai Servizi interessati) si risolverà e il Fornitore ne darà comunicazione al Cliente (a) alla conferma, da parte del Cliente, del completamento con esito positivo del passaggio o, in assenza di tale conferma, al termine del Periodo Transitorio, oppure (b) al termine del Periodo di Preavviso, qualora il Cliente scelga la cancellazione senza passaggio. Dopo la presentazione di un Avviso di Passaggio, i Servizi interessati non saranno rinnovati automaticamente.
8. Responsabilità e sicurezza
Le limitazioni di responsabilità e gli impegni in materia di sicurezza previsti dal Contratto si applicano durante il passaggio, il Periodo Transitorio e il Periodo di Recupero, salvo i casi in cui disposizioni imperative del regolamento UE sui dati dispongano diversamente.