TikTok Shop, Temu y Shein se consolidan como marketplaces clave en 2024

Al entrar en 2024, la atención se centra en tres marketplaces en rápido ascenso que plantean retos importantes para la integridad de la PI de las marcas.

TikTok Shop, Temu y Shein ofrecen cada uno algo muy atractivo para los compradores online, lo que les ha dado enormes bases de clientes recurrentes durante el último año. Entre su integración en la vida digital cotidiana, sus precios, la amplitud de su oferta de productos y sus estrategias de marketing, estas plataformas emergentes han revolucionado el comercio electrónico.

Sin embargo, estas plataformas ya han generado polémicas en torno a la propiedad intelectual, lo que las convierte en puntos de atención cruciales para los empresarios que quieren proteger la identidad de su marca en un entorno online que ya ofrece muchas vías para vender productos falsificados.

Veamos TikTok Shop, Temu y Shein para entender por qué son los marketplaces a vigilar en 2024.

TikTok Shop: el video revoluciona el comercio electrónico

Empezamos nuestro repaso con TikTok Shop, el último lanzamiento de la popularísima plataforma de videos TikTok. Desde su lanzamiento en septiembre de 2023, el marketplace se ha perfilado como un posible foco para falsificadores que buscan acceso directo a los consumidores.

El principal atractivo de TikTok Shop es que ofrece a los vendedores una vía única para integrar con naturalidad la promoción de sus productos en contenido de entretenimiento. Los usuarios, sobre todo de la generación Z y la generación Alfa, han adoptado TikTok de forma masiva desde la pandemia de covid.

Vendedores de todo tipo aprovechan la enorme base de usuarios que ya tiene la plataforma, que actualmente supera los 1000 millones de usuarios activos.

Incluso antes del lanzamiento de TikTok Shop, los creadores de contenido ya usaban la plataforma de videos para el comercio electrónico, promocionando productos y ofreciendo enlaces a otras plataformas. Por eso, la transición a una funcionalidad de comercio electrónico integrada ha sido fluida.

Ya hemos analizado en profundidad cómo los falsificadores pueden abusar de la plataforma de videos de TikTok para esquivar con astucia la actuación sobre la PI. Para saber más, mira el video sobre la realidad de RepTok en TikTok que aparece a continuación.

En pocas palabras, la estrategia de RepTok gira en torno a un proceso que empieza por promocionar falsificaciones en videos, a menudo mostrando “hauls” de artículos comprados online. Después, estos creadores envían a los espectadores a un paso intermedio, como un canal de WhatsApp o una hoja de cálculo de acceso público, que a su vez lleva a los usuarios a una publicación en un marketplace online.

Los falsificadores son famosos por aprovechar las plataformas online de todas las formas posibles, y no han perdido tiempo en sacar partido del alcance de TikTok Shop. Ya sea vendiendo directamente en el marketplace o recurriendo a tácticas de distracción, estos actores oportunistas están dispuestos a poner a prueba las defensas de la plataforma contra las infracciones de PI.

La buena noticia es que TikTok ha mostrado una postura proactiva ante estos retos, mucho más que otras plataformas preferidas por los falsificadores. TikTok colabora activamente con las partes interesadas para atajar con rapidez la actividad de falsificación, respetando la PI de las marcas y sus solicitudes de actuación.

Temu: redefinir la competencia con precios agresivos

Lo siguiente en nuestro radar es Temu, la filial con sede en EE. UU. del gigante chino Pinduoduo.

En los últimos dos años, Temu ha ganado terreno rápidamente dando prioridad a la cuota de mercado sobre los márgenes. Esta búsqueda implacable del precio bajo, resumida en su eslogan “Shop Like A Billionaire”, no solo incentiva a los vendedores a recortar gastos, sino que también facilita la proliferación de productos falsificados.

Una política muy favorable para quienes venden artículos falsos es la exigencia del marketplace de que los vendedores ofrezcan productos a precios más bajos que los de las plataformas competidoras. Esta equiparación de precios, sobre todo frente al marketplace chino competidor 1688.com, crea en la práctica una carrera a la baja.

Por si esa política no bastara para llevar los precios a niveles imposibles, hay otra. Como en todos los marketplaces que admiten vendedores externos, Temu tiene que elegir a menudo qué vendedor se queda con la publicación principal de un producto concreto.

Muchas plataformas usan varios factores de clasificación, como las valoraciones de los clientes y el historial del vendedor. Sin embargo, al parecer Temu usa el precio del artículo como único factor para tomar esta decisión, lo que significa que el vendedor más barato siempre se queda con la publicación principal del artículo.

Las operaciones de falsificación funcionan con costos generales mucho más bajos que los negocios legítimos, sobre todo porque pueden prescindir casi por completo de los costos de desarrollo de producto y de marketing. Lo consiguen aprovechándose gratis del trabajo que las marcas auténticas han hecho para desarrollar y comercializar sus propios productos.

Con su expectativa de precios tan bajos, Temu puede estar creando un ecosistema en el que los productos falsificados prosperen sin freno.

Shein: un doble frente en la falsificación de moda

Nuestro último contendiente, Shein, ha logrado un crecimiento explosivo como minorista de moda y como marketplace en expansión. La marca, fundada en China y con sede actual en Singapur, es conocida por su historial de copiar diseños y por su actitud permisiva ante la protección de la PI.

Shein ha ampliado ahora su alcance con un marketplace para vendedores externos. Al ofrecer una plataforma a vendedores ajenos junto a sus productos propios, Shein abre la puerta a un sinfín de infracciones de PI.

Lo que distingue a Shein de otros marketplaces online, incluso de TikTok Shop y Temu, es una cuestión de intención. Otras plataformas online suelen alojar falsificaciones cuando los infractores encuentran la forma de pasar desapercibidos y vender su mercancía sin que la plataforma lo sepa. Shein, en cambio, ha mostrado su propia disposición a infringir la PI de empresas existentes.

Varias marcas de moda destacadas ya han demandado a Shein, entre ellas Ralph Lauren, Levi’s, Uniqlo y otras. Las acusaciones en estos casos van desde el robo de diseños (a la propia Shein se le acusa de copiar diseños de marcas destacadas con solo pequeños cambios) hasta la venta de productos falsificados.

Aunque el marketplace de Shein ofrece vías para denunciar infracciones, su compromiso con la protección de la propiedad intelectual de las marcas en su plataforma es dudoso.

Si eres titular de una marca o una empresa que lucha contra las falsificaciones, MarqVision puede ayudarte. Como muestra este repaso de TikTok Shop, Temu y Shein, la batalla contra los falsificadores es cada vez más compleja y urgente.

Ante estas amenazas, MarqVision está preparada para apoyar a las empresas con soluciones a medida diseñadas para combatir con eficacia la actividad de falsificación. No dejes que los falsificadores socaven el éxito que tanto te ha costado conseguir. Ponte en contacto con MarqVision hoy y recupera el control de la integridad de tu marca.