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도입 배경

볼로코(Voloco)가 마크비전을 도입한 첫 날부터, 안드로이드 다운로드가 급증한 이유는?

2000년대 힙합 바이브로 틱톡에서 바이럴된 'Tweaker' 노래, 알고 보니 음성 녹음 앱 볼로코(Voloco)로 제작된 
곡이었는데요. 이렇게 인기곡을 만들어낸 볼로크(Voloco)는 간편한 기능과 탄탄한 커뮤니티를 바탕으로 오디오 및 앱 개발 업계에서 센세이션을 일으키며 전 세계 뮤지션과 크리에이터들의 필수 플랫폼으로 자리 잡았습니다. 사용자가 증가하면서 앱의 인기도 많아졌지만 우려되는 문제들도 함께 증가했습니다.

하지만 사용자가 늘어나면서 인기와 함께 우려도 커졌습니다. 무단 복제된 앱이 인터넷에 빠르게 퍼지며 기업의 수익 
손실은 물론, 불법 복제 앱을 통해 유입된 사용자들로 인해 유저 데이터 분석의 정확성까지 떨어졌습니다. 또한 커뮤니티 내에서도 불안정한 앱 운영으로 인해 브랜드 신뢰도마저 위협받고 있었습니다.

문제 상황

앱의 인기가 높아지면서 불법 복제 앱도 등장해 볼로코(Voloco)는 매출 손실, 부정확한 유저 데이터, 그리고 앱 성능 
저하까지 다양한 문제에 직면했습니다.

많은 인기 앱들이 겪는 문제처럼 볼로코(voloco) 역시 온라인에서 불법 복제 앱이 무분별하게 유통되는 상황이었는데요. 이러한 불법 복제 앱은 단순히 기업의 수익을 잠식시키는 데 그치지 않고 앱의 안정성에도 심각한 악영향을 미쳤습니다. 불법 복제 앱으로 유입되는 사용자들이 늘어나면서 볼로코(voloco) 앱이 멈추거나 꺼지는 충돌 현상이 빈번해졌고, 그 결과 소비자들은 불편을 겪으며 자연스럽게 브랜드 신뢰도마저 훼손되었습니다.

게다가 불법 복제 앱의 확산은 데이터 분석의 정확성에도 악영향을 미쳤는데요. 불법 앱 유저 데이터로 인해 사용자 행동 분석과 패턴을 신뢰할 수 없게 되었고, 실제 사용자 참여도, 앱 성능, 재방문율 등의 중요한 지표를 제대로 파악하기 어려 워졌습니다.

볼로코(voloco)의 대표, 제임스 플래리건는 마크비전과의 인터뷰에서 이렇게 언급했는데요.

"불법 복제가 얼마나 빈번하게 발생하는지 확인하면서, 매출 손실뿐만 아니라 데이터 분석에도 큰 영향을 미친다는 사실 을 깨달았습니다. 예를 들어, 고용하지도 않은 요리사가 만든 음식을 고객에게 제공한다면, 그 고객의 평가와 피드백을 
우리는 신뢰할 수 있을까요? 실제로 사람들은 우리가 만든 제품이 아니더라도 그것을 진짜 제품이라고 믿곤 합니다. 이는 소비자 행동과 제품 성능에 대한 분석과 이해에 큰 혼란을 초래합니다. 따라서 불법 복제를 제재하는 것은 단순히 수익을 보호하는 것을 넘어, 데이터 분석을 통해 더 깊이 있는 인사이트를 얻는 데도 매우 중요합니다. 불과 몇 년 전까지만 해도 이런 측면을 충분히 인식하지 못했습니다."

솔루션

마크비전과의 파트너십

볼로코는 보다 스마트한 솔루션으로 문제를 해결하기 위해 마크비전을 선택했습니다. 마크비전은 생성형 AI 기반의 IP 보호 플랫폼으로, 방대한 불법 복제 문제를 제재하는 데에 필요한 모든 서비스를 제공했습니다. 이를 통해 볼로코 팀은 사용자 경험을 개선하는 앱 개발에 더욱 집중할 수 있는 환경을 마련할 수 있었습니다. 마크비전의 IP 보호 전략 덕분에 볼로코는 다운로드 전환율이 무려 41% 증가하는 놀라운 성과를 거뒀습니다.

마크비전 도입 첫날부터 볼로코의 안드로이드 앱 설치 수는 급격히 증가했습니다. 마크AI 도입 이후 6개월 동안 전환율이 41% 상승했으며, 이는 볼로코에 대한 사용자 신뢰가 회복되고 브랜드 평판이 더욱 강화되었음을 보여주는 결과입니다.

볼로코의 CEO 제임스는 "이제 iOS뿐만 아니라 안드로이드에서도 매출 성장을 기대할 수 있게 되었습니다."라고 전하며, 변화의 긍정적인 영향을 강조했습니다.

앱 충돌 감소, 성능 향상​​

불법 복제 버전을 제거하면서 볼로코의 앱 성능도 크게 향상되었습니다. 그 결과, 수백만 명의 사용자에게 더욱 신뢰할 수 있는 플랫폼으로 자리 잡았습니다. 특히, 안드로이드 엔지니어링 팀은 불법 복제 버전에서 발생하던 충돌 보고가 급감하면서 앱의 실제 성능을 보다 정확하게 분석할 수 있게 되었습니다. 덕분에 개발 속도도 빨라져, 더욱 안정적인 사용자 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.

IP 보호 부담 해소, 효율성 극대화

불법 복제는 매출 손실과 데이터 왜곡뿐만 아니라, 볼로코에게 DMCA 규정 준수라는 추가적인 부담까지 안겼습니다. 내부적으로 IP 보호 시스템을 구축하는 것은 엔지니어링 리소스를 소모시키고, 제품 개발에 집중하기 어려운 비효율적인 선택이었습니다. 그러나 마크비전과의 파트너십을 통해 이 문제를 효과적으로 해결할 수 있었습니다.

"우리는 직접 DMCA 게시 중단 절차를 처리해야 했기 때문에 그 과정의 복잡함 을 잘 알고 있습니다. 신고 절차를 자동화하는 것은 사실상 제품을 새로 개발하는 것과 다름없으며, 대기업이 아닌 이상 감당하기 어려운 일입니다. 마크비전이 없었다면 불가능했을 것입니다."
제임스 플래리건, 볼로코 CEO
마크비전이 신속하게 DMCA(미국 디지털 밀레니엄 저작권법)로 불법 복제 게시중단을 요청하는 방법이 궁금하시다면, 여기에서 더 자세히 확인해보세요.
브랜드 신뢰도 강화

볼로코는 불법 복제를 차단함으로써 사용자들이 변형되거나 손상된 불법 버전이 아닌, 정식 앱만을 경험할 수 있도록 했습니다. 이를 통해 브랜드 신뢰도를 높이고, 사용자들이 볼로코의 온전한 기능과 경험에 집중할 수 있는 환경을 만들었습니다.

매출 손실을 성장의 기회로

불법 복제로 인한 위기가 오히려 비즈니스 성장의 발판이 되었습니다. 정확한 데이터, 안정적인 서비스, 그리고 회복된 시장 점유율 덕분에 볼로코는 그 어느 때보다 빠르게 성장하고 있습니다.

불법 복제는 단순한 법적 문제가 아니라 비즈니스 성장을 저해하는 IP 문제입니다. 마크비전은 다양한 IP 문제를 해결하는 것을 넘어, 브랜드의 경쟁력을 강화하는 전략을 제공하는 비즈니스 파트너입니다.

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