オリジナルのゲームと、その売上を守る

創造性の遺産を守る

最高のゲームは、オリジナルのゲームです。にぎやかなテーブルを囲み、カードが少し曲がり、棚にずっと置かれ続ける。引っ越しのたびに、真っ先に箱に詰めることを忘れないようなゲームです。

しかしゲームが成功すると、注目されることで模倣は必ず生まれます。SNSとAIの時代にはなおさらです。コピーは職人の技より安く、速く広がり、ときにはオリジナルより先に顧客の手に届いてしまいます。

MarqVisionによって、The Op Gamesは数週間のうちに模倣品の出品を減らし、最も重要なところに権利行使を集中させ、測定可能な事業価値を取り戻しました。模倣品を削除するだけでなく、本物の製品が先に顧客に届くよう後押ししたのです。オリジナルが簡単に見つかれば、顧客がコピーを選ぶことはめったにないからです。

記憶に残るゲームをつくるという仕事

1994年以来、The Op Gamesは世界で最もよく知られた物語やブランドをもとにしたライセンスボードゲームをつくってきました。特別版のモノポリーから始まった事業は、数千のバリエーションにわたる数百のタイトルへと広がり、そのひとつひとつが特定のファン層と、特定の種類の楽しさのためにデザインされています。

本社には、これまでに制作したほぼすべてのゲームのアーカイブがあります。ノスタルジーのためではなく、実用のために保管しているのです。駒がなくなれば交換し、部品が壊れれば責任を持って対応します。

彼らにとって責任は、販売の後も続きます。素晴らしいゲームを途切れることなく楽しむ、そのひとときまでずっと。 

Tapple効果：バイラルな需要がすべてを壊すとき

そこに登場したのがTappleです。初期の販売数は年間約4万個。十分な数字でしたが、ある日TikTokに1本の動画が投稿されました。

1本の動画が次々と広がり、やがて販売は爆発的に伸びました。 

• 4万個 → 34万個
• さらに70万個
• そして140万個
• その後もさらに増加

Amazonのボードゲームカテゴリーで1位を獲得し、マーケットプレイスでの需要は小売店、卸売業者、各地域へと波及しました。通常はオフシーズンの7月の急増は、第4四半期全体の検索ボリュームに匹敵しました。数か月はもつはずの在庫が2週間で完売しました。成長にとっては素晴らしいことですが、模倣品業者にとっても非常に有益な情報でした。

まもなく、粗悪で欠陥があり、壊れやすい模倣品が後に続きました。

The Op Gamesは、2つの問題を同時に抱えることになりました。

1. 爆発的な需要に応えること
2. 不当な返品やレビューを招く、爆発的に増える模倣品と闘うこと

売上の損失が数字で見えるとき

状況を把握するために必要な労力は増え続けました。 

出品は複数のプラットフォームと地域に現れました。出品者は身元を変え、マーケットプレイスはなじみのない言語で運営されていました。損失が急速に膨らむなか、監視には絶え間ない注意が求められました。
あるマーケットプレイスだけでも、5件の模倣品の出品が30日間で17,000個を販売していました。それが正規品であれば、約37万5,000ドルの売上になっていたはずです。そのSKUの月間売上の15%に当たります。

Amazonで品切れになっていた期間には、模倣品の出品者がその穴を埋め、売上への影響は推定60万ドルに上りました。しかも同じ出品ページで粗悪な製品を売ったことで、評価まで押し下げていたのです。

星の評価、検索順位、コンバージョンも下がり、より多くの潜在顧客がオリジナルのゲームから離れていきました。

その一方で、模倣品の出品者はますます巧妙になっていきました。

• 文字商標による権利行使を避けるためのタイトルの言い換え
• ロゴの不正使用をすり抜ける工夫
• TikTokクリエイターの投稿で需要が急増すると、数日以内にマーケットプレイスへクロス出品
• ブランド登録の認証情報を乗っ取ろうとする試み
• 海外の法域での商標出願

でたらめな行動ではありません。彼らは見ていたのです。

絶えず圧力をかけ、売上を取り戻す

この事態が起きていたとき、The Opの保護チームはわずか3人でした。手作業で世界規模の監視を効果的に行うには、その10倍の人数が必要だったはずです。

出品はAmazon、TikTok Shop、Temu、Alibaba、DHGate、Etsy、eBayなどに広がっていました。プラットフォームごとにルール、シグナル、ワークフローが異なります。手作業の検知では、バイラルなスピードに追いつけませんでした。

MarqVisionは、マーケットプレイス全体にわたる大規模な検知、OCR、スマートルール、自動の権利行使トリガーを導入しました。The Opは現場の情報をシステムに取り込みました。検知は広がり、権利行使は加速し、模倣品の露出は減りました。

MarqVision導入前、検知数は年間平均約500件でした。
導入後は、週に約500件です。

工場とカスタマーサポートのチームもその違いに気づきました。マーケットプレイスの雑然とした状況は改善し、新製品の発売のたびに混乱していた権利行使は、体系的なものに変わりました。

MarqVisionは、商標とブランド登録の回復を支援するMarqLawとともに、The Op Gamesが最も重要な領域でコントロールを取り戻すのを後押ししました。製品の可視性、出品の健全性、そして権利行使できる所有権です。こうして売上は再び正しい方向へ流れ始めました。 

ゲームの本質

いま、The Op Gamesの保護業務のほとんどは目に見えないところで行われています。優れたインフラとは、まさにそういうものです。

箱も、駒も、ルールも、次のプレイヤーが新しいひとときを途切れることなく楽しめるよう準備が整っています。 オリジナルがきちんと守られていれば、誰も保護のことなど話題にしません。ただ遊ぶだけです。