LushとShopeeが語るビューティーブランド保護：模倣品となりすまし対策
ビューティーブランドのLushがマーケットプレイスで直面した知財の脅威と、その対応戦略を分析します。Shopeeの悪質な出品者への措置データと2025年に更新されたブランド保護方針をもとに、強力な知財保護戦略を築きましょう。
Irene Lee4分で読めます
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Eコマース市場が急速に成長するなかで、ビューティーブランドにはより多くの機会が開かれていますが、悪質な出品者にとっても活発に動ける環境が生まれています。特に偽のビューティー製品は、ファッションアイテムと違って肉眼で見分けるのが難しく、検知と対応がいっそう厄介な状況です。
最近のMarqVisionのウェビナーでは、Lush（ラッシュ）とShopee（ショッピー）が、ビューティーのEコマース市場におけるブランド保護の重要な課題と実践的な解決策について議論しました。「マーケットプレイスにおける知的財産権（IP）保護の課題と進展」をテーマに、Lushの社内弁護士であるガブリエラ・フェリックス・フランシスコ（Gabriela Felix Francisco）氏と、Shopeeのブランド保護チームのカミーユ・リカップ（Camille Licup）氏、ティエンユー・シェン（Tianyu Shen）氏が参加し、それぞれの経験とインサイトを共有しました。今回のブログでは、ウェビナーの主な内容をご紹介します。
1. ビューティーブランドの保護戦略：消費者への啓発と先回りの対応の重要性
偽のビューティー製品が急速に広がるなかで、ブランド保護は単なる問題ではなく、欠かせない戦略になりました。特にオンラインでの購入が一般的になったことで、ブランドの監視や対応のやり方が市場の変化のスピードに追いつけないことがよくあります。
Shopeeのデータによると、知的財産権保護ポータルを利用しているブランドのうち44%がビューティーブランドですが、通報件数全体に占めるビューティーブランドの割合はわずか14%です。一方、ファッションブランドはこのポータルを利用している割合は16%にすぎませんが、通報件数全体の半分を占めています。これは、ビューティーブランドがより積極的な知財保護戦略を取り入れる必要があることを示しています。
偽のファッション製品は、比較的見分けやすいものです。安い素材、つづりの間違ったロゴ、粗い仕上がり、極端に安い価格など、偽物を見分けられる手がかりがいくつもあります。一方、偽のビューティー製品は正規品とよく似ていて見分けにくく、価格差も大きくないため、消費者が被害を受けるまで問題に気づけないことが多くあります。
また、ブランドの対応のやり方にも、ファッションとビューティーのブランドのあいだで違いが見られます。ファッションブランドの場合、通報件数の95%が商標権にもとづくものですが、ビューティーブランドではこの割合が70〜80%にすぎず、より創造的で多様な法的アプローチが求められます。つまりビューティーブランドは、商標権の保護だけでは偽物やなりすましを完全に防ぐことはできず、より包括的な対応戦略が必要です。
そのため、偽のビューティー製品の脅威が大きくなる分、ビューティーブランドは単なる後手の対応ではなく、先回りの対応戦略を築く必要があります。ビューティーブランドの保護は、製品とブランドの評判を守るのはもちろん、消費者の信頼を築くうえで重要な要素です。今や、単に検知して対応するだけでなく、先回りの対応戦略と消費者の意識を高めることが欠かせない環境になりました。
2. 急増するビューティーブランドのなりすましの脅威
Lushの社内の法務チームでさえだまされました。なりすまし犯はロゴと著作権のある画像を無断で使い、自らを「公式」ストアだと名乗っていました。その結果、Lushの法務チームでさえ、この偽のストアを公式ストアだと勘違いしたのです。ウェビナーでガブリエラ氏は、「私が見ても見分けるのが難しかったのなら、消費者はどうやって本物と偽物を見分けられるでしょうか」と率直な思いを語りました。
こうしたなりすましサイトがもたらす被害は、単なる売上の損失にとどまりません。消費者が偽のストアでうっかり製品を買ってしまうと、ブランドは売上を失うだけでなく、信頼というより大切な価値を失います。
消費期限が切れていたり、不適切な保管や取り扱いで品質が変わっていたり、模倣品による悪い体験がたった一度でも起きたりすれば、ブランドの評判は深刻に傷つきかねません。
今日のEコマースの環境では、ブランドの価値と真正性を守ることは、もはや選択ではなく必須です。実際に、MarqVisionの米国ビューティー市場インサイトレポートによると、消費者は製品を購入するとき、ブランドが消費者のための保護措置を積極的に講じているだろうと期待しており、この期待はますます高まっています。消費者の信頼を守ることは、そのままブランドの生存戦略なのです。
LushとShopeeは、ブランドのなりすましにどう対応しているのか
MarqVisionとShopeeは、Marq AIを活用してLushになりすました15以上のアカウントとオンラインストアを特定してブロックし、マーケットプレイスでの模倣品の流通に効果的に措置を取っています。
しかし、アカウントを削除するだけでは十分ではありません。継続的な監視によって、繰り返し現れる悪質な出品者やなりすまし犯の活動を根本から断つことが重要です。
Lushの法務チームのガブリエラ氏は、これについて「ShopeeでMarqVisionと協力して、なりすましアカウントをすばやくブロックしました。今この瞬間も、すべてのなりすましアカウントが削除された状態です。もちろん、この戦いが終わらないこともよくわかっています。それでも、MarqVisionの技術があれば、今後もこうした脅威をすばやく察知し、効果的に対応できると信じています」と語りました。
3. 悪質な出品者となりすまし犯を止める最も効果的な戦略とは
ビューティーブランドの知財保護は、商標登録だけでは解決しません。製品が発売された後は商標法だけでは模倣品を止めにくいことが多く、多くのビューティーブランドが措置に苦労しています。この抜け穴を突く悪質な出品者は、偽のビューティー製品を、ブランドやプラットフォームが対応する前に流通させており、ビューティーブランドの評判を脅かし、消費者の安全にも深刻なリスクをもたらしています。
しかし、Lushのガブリエラ氏は「対応する方法は必ずある」と強調します。Lushが教えてくれた、ビューティーブランドが活用できる実践的な対応戦略は次のとおりです。
1. 著作権の盗用の通報
偽のビューティー製品の販売者は、ブランドの公式画像や製品説明をそのまま盗用することがよくあります。LushはMarqVisionのImage Vault機能を活用し、ブランドが著作権を持つ画像をもとに精密に特定して著作権の所有を明確に証明し、効果的に対応しました。
MarqVisionのImage Vault機能とは
ブランドの製品の公式情報をクラウドに安全に保管し、模倣品の通報と著作権管理の効率を最大限に高める機能です。
アップロードした製品画像には固有のトークンが付与され、原産地や価格などの詳細情報もあわせて記録できます。また、企画から流通、販売のプロセスで発生する重要なデータを保存・管理できるので、ブランドの資産をより確実に守ることができます。
ダッシュボードから、ブランドの担当者が商品の情報や画像を直接更新でき、知的財産のデータを常に最新の状態に保つこともできます。MarqVisionのそのほかの機能について詳しくは、こちらでご確認ください。
2. 化粧品規制の活用
偽物が適切に保管されていなかったり、成分が不明だったりする場合、それを安全性の問題として立証すれば、販売を止めることができます。Lushはこれを活用して悪質な出品者を特定し、すばやく措置を取りました。
3. 消費者保護法の適用
偽のビューティー製品は、単なる商標の無断使用にとどまらず、消費者の健康を脅かすことがあります。消費者保護法を活用して模倣品が危険であることを強調すれば、Shopeeのようなグローバルなプラットフォームでも積極的に措置を取ってもらえます。
最も効果的な方法は
ひとつの対応戦略だけに頼らないことです。ある法的措置が期待したほど効果的でなければ、別の角度からアプローチして、悪質な出品者を止める方法を探す必要があります。さまざまな法的・規制上の手段を組み合わせて、多層的な対応戦略を築くことが、ブランド保護の鍵です。
4. Shopeeの2025年のブランド保護戦略
台湾を含む東南アジアを代表するEコマースプラットフォームのShopeeは、ブランド保護の強化に向けて継続的にシステムを改善しています。模倣品と並行輸入（無断販売）の増加が予想されるなかで、ShopeeはAIによる監視、出品者の認証の強化、常習的な悪質な出品者へのすばやい措置など、ブランドと消費者を守るための強力な措置を講じています。 2025年、Shopeeのブランド保護の方針は次のように変わる予定です。
1. AIによる監視の強化
Shopeeは80以上のブランド別のAIモデルを活用し、各ブランドの模倣品の出品を事前に検知して自動で削除することで、マーケットプレイスの安全性を高めています。
2. 出品者の認証の強化
本人確認（KYC：Know Your Customer）の方針をより厳しく適用し、出品者がShopeeで販売活動を始める前に厳格な審査を受けるようにしています。
3. 常習的な悪質な出品者へのすばやい措置
2024年には常習的な悪質な出品者への対応をさらに強化し、2023年と比べて20%多くの悪質な出品者に措置を取りました。
4. ブランドIPポータルの改善
ブランドが悪質な出品者への措置の優先順位をより効率的に決められるよう、ユーザー体験を改善し、重要なインサイトを提供する新しい機能が追加されました。
Shopeeは、継続的な技術革新と方針の強化によって、ブランドに最適化されたマーケットプレイスを築くことに力を注いでいます。2025年には、さらに強力なブランド保護の仕組みによって、Eコマースの環境の変化を主導すると予想されます。
5. 生成AIでさらに強力になったブランドの知財保護ソリューション：MarqVision
Lushの法務チームのガブリエラ氏はウェビナーで、「模倣品との戦いには、ひとりでは勝てません。膨大な数の出品とプラットフォーム、そして常習的な悪質な出品者まで、ブランドがそのすべてに手作業で対応するのは事実上不可能です」と語りました。
MarqVisionは強力なグローバルパートナーシップをもとに、180か国、1,500以上のオンラインプラットフォームで模倣品の出品をすばやく検知して措置を取ることができます。また、業界で初めて生成AIを導入し、より精密で効率的なブランド保護ソリューションを提供しています。AIを活用した技術でブランドの知的財産をより効果的に守る方法を、今すぐご確認ください。
- グローバルなマーケットプレイスのカバー範囲：1,500以上のマーケットプレイスで模倣品をすばやく検知し、出品をすばやくブロックしましょう。
- 自動化されたプロセス：MarqVisionが独自に開発したAI技術で出品を正確に特定し、自動化された対応プロセスで効率を最大限に高めましょう。
- 複合的な脅威の検知：模倣品、並行輸入（無断販売）、なりすましなど、さまざまな知財の脅威をひとつのプラットフォームでまとめて検知し、最新の手口まですばやく把握して、すぐに対応しましょう。複合的な脅威が起こるあらゆる状況で、すばやく効果的に措置を取りましょう。
- AIによる対応戦略：検知したデータのパターンを分析して常習的な悪質な出品者の行動を把握し、それをもとに頻繁に発生する国、プラットフォーム、製品を特定して、個別の対応戦略を提供します。
ビューティーブランドに限らず、すべてのブランドはさまざまな知財の脅威に直面する可能性があります。もし自社のブランドが、Shopeeをはじめとするマーケットプレイスで模倣品、並行輸入（無断販売）、なりすましアカウントなどの脅威を経験しているなら、今すぐMarqVisionの専門スタッフにご相談ください。無料コンサルティングを申し込み、ブランド保護とグローバル市場での成長をさらに強化しましょう。
