KSECRET: il brand di skincare che si fa notare sui mercati globali

KSECRET è un brand globale di skincare in rapida crescita, che riscuote interesse e apprezzamento in mercati diversi come Nord America, Medio Oriente, Sud-est asiatico e Russia. In particolare la linea SEOUL1988, lanciata quest’anno, ha avuto subito una risposta dal mercato ed è stata selezionata come «Amazon’s Choice», attirando grande attenzione. Questo risultato nasce dalla scelta di concentrarsi sull’essenza della skincare e di trasmettere intatta la filosofia di KSECRET.

KSECRET unisce in modo perfetto ingredienti tradizionali coreani e ingredienti funzionali moderni, accompagnando un percorso per ritrovare la bellezza naturale della pelle. Si concentra sul regalare ai consumatori giornate più luminose e sull’offrire la migliore esperienza di bellezza. Scopri ora, attraverso l’intervista, perché KSECRET cresce così in fretta ed è così amata sui mercati globali.

I temi principali dell’intervista

1. La storia del brand KSECRET
2. Il fascino speciale di KSECRET: ingredienti e storytelling
3. Il segreto del successo sui mercati globali
4. L’espansione del business di KSECRET con MarqVision
5. Nuove sfide e obiettivi futuri

La storia del brand KSECRET

KSECRET continua a espandersi in diversi mercati globali come Nord America, Medio Oriente, Sud-est asiatico e Russia: nel 2024 ha superato i 18 miliardi di won di fatturato (comprese le filiali estere), proseguendo con un notevole tasso di crescita medio annuo del 70%.

Pensiamo che tutti questi risultati siano merito della scelta di concentrarci sull’essenza, il «miglioramento della pelle», e dell’impegno a comunicarla con sincerità. Partendo dalla convinzione che «i buoni ingredienti fanno i buoni prodotti», KSECRET dà il massimo senza alcun compromesso, dalla scelta degli ingredienti alla ricerca e sviluppo (R&D).

Lo slogan del brand, «Inspired by Seoul, Protected by Derma», indica l’armonia perfetta tra ingredienti coreani ispirati al ricco patrimonio di Seul e ingredienti funzionali moderni. Crediamo che mostri bene la filosofia di KSECRET: accompagnare un percorso per ritrovare la bellezza naturale della pelle.

Con questo impegno e questa filosofia, KSECRET sviluppa prodotti per pelli sensibili e offre un’esperienza di bellezza sicura. In particolare ha proposto soluzioni di skincare che applicano in sicurezza alte concentrazioni di retinale, così che i consumatori possano usarle con tranquillità, e ha creato prodotti ancora più efficaci per la pelle usando un ingrediente tipicamente coreano: il «riso».

Il fascino speciale di KSECRET: ingredienti e storytelling

KSECRET progetta i prodotti pensando a punti di forza che consumatori e influencer abbiano voglia di promuovere. In un’epoca di offerta eccessiva, il semplice fatto che «il prodotto è buono» non basta a smuovere consumatori e influencer. Per questo puntiamo sullo storytelling. Vogliamo che il consumatore, usando il prodotto, conosca la storia del brand e che questa storia si fonda con naturalezza nel prodotto, così da creare un legame emotivo.

Crediamo che anche per gli influencer raccontare una storia che contiene la filosofia e la narrazione del brand abbia più valore che presentare semplicemente un prodotto. Per esempio, con la linea «Seoul 1988» raccontiamo il punto di partenza della K-beauty e le radici della bellezza coreana. È il periodo in cui, con l’organizzazione delle Olimpiadi, l’industrializzazione e i canoni di bellezza si sono affermati davvero, e si collega alla filosofia del brand che definisce le origini della K-beauty. Così, unendo la storia agli elementi filosofici del prodotto, costruiamo la nostra differenza.

Il segreto del successo sui mercati globali

Uno dei punti di forza più grandi di KSECRET è il «prezzo ragionevole». I consumatori danno importanza alla qualità e all’esperienza del prodotto, ma anche il prezzo è un fattore decisivo. Per soddisfare queste aspettative, KSECRET mantiene prezzi ragionevoli grazie a una produzione efficiente e alla gestione della supply chain, nonostante costi di produzione piuttosto alti.

All’inizio, quando abbiamo avviato la registrazione dei marchi all’estero, ci preoccupava molto il dubbio: «Non sarà prematuro, per un brand ancora poco conosciuto come il nostro, registrare il marchio in tanti paesi?». Contrariamente alle aspettative, però, spesso sono stati gli influencer stranieri a scoprire per primi il nostro brand e a contattarci direttamente. Nello stesso tempo i consumatori hanno lasciato recensioni spontanee e i contenuti organici si sono accumulati in modo naturale, diffondendo il passaparola sul brand, e questo ci ha dato grande soddisfazione. Questa esperienza ci ha ricordato quanto sia importante una comunicazione autentica.

D: Comunicare la storia del brand tramite collaborazioni con gli influencer sembra un processo difficile. Ha qualche consiglio per collaborazioni di successo?

(Fonte: KSECRET)

La chiave di una collaborazione riuscita è trovare influencer adatti al prodotto. Sui social cerchiamo gli influencer con attenzione, in base al prodotto target e alle parole chiave degli ingredienti. Monitoriamo inoltre con continuità i creator che collaborano con altri brand di bellezza, per trovare chi può raccontare in modo efficace la storia del nostro brand. In questo processo conta una cosa: diamo la priorità non agli influencer con più follower, ma a chi capisce a fondo la storia del prodotto e del brand e sa esprimerla in modo autentico.

L’espansione del business di KSECRET con MarqVision

D: Qual era la sua preoccupazione principale nell’entrare nei mercati globali e come ha cercato di risolverla?

Oggi credo che espandersi all’estero non sia una scelta, ma una necessità. Per sopravvivere oltre i limiti del mercato coreano l’espansione all’estero è indispensabile, e ora che il prestigio dei K-brand è cresciuto è il momento giusto. Nel settore della bellezza in particolare ci sono molti brand emergenti con meno di 10 dipendenti, quindi in una concorrenza così accesa bisogna muoversi in fretta.

Fin dal lancio KSECRET ha scelto come target principale il mercato statunitense. Gli Stati Uniti non sono solo il mercato più grande per la crescita della K-beauty: i contenuti prodotti in inglese si estendono con naturalezza ai paesi vicini. Preparando davvero l’ingresso negli Stati Uniti, avevamo dubbi sul deposito dei marchi. All’inizio abbiamo considerato anche uno studio di consulenza brevettuale, ma pianificando depositi in tutto il mondo temevamo confusioni nelle spiegazioni scambiate a voce. Ci preoccupava anche il fatto che le strategie per paese e i modi per ottenere i diritti sui marchi non fossero chiari.

Poi, tramite un conoscente, abbiamo scoperto MarqFolio. A differenza degli altri studi, MarqFolio mostra in modo visivo il processo di deposito dei marchi in una dashboard online, e capirlo è stato molto più semplice. Per sopravvivere nel settore della bellezza, che cambia in fretta, una risposta rapida e precisa è indispensabile, e ci ha colpito molto come MarqFolio gestisse in modo trasparente e ordinato le richieste di deposito per tutti i paesi. Per questo abbiamo deciso di affidare a MarqFolio non solo il marchio KSECRET, ma anche il marchio «Seoul 1988».

D: Avrà valutato diverse soluzioni di gestione dei marchi. Cosa distingue MarqFolio?

Il punto che ci ha soddisfatto di più è la dashboard online. In genere gli studi di consulenza brevettuale comunicano via Excel o email. Ma nel gestire depositi di marchi in più paesi, la dashboard di MarqFolio è stata molto utile perché permette di vedere e gestire tutte le informazioni in un’unica piattaforma. Dal punto di vista di chi gestisce, ha aumentato molto l’efficienza.

Consiglierei MarqFolio a tutti i brand che puntano all’espansione globale, a prescindere dalla fase di crescita. Molti brand, però, non conoscono bene l’importanza dei marchi, oppure esitano a depositarli per i costi e per procedure poco familiari. Per questo sarebbe ancora più efficace affiancare una formazione di base sulla necessità e sul ruolo dei marchi.

In particolare MarqVision offre una soluzione completa che va dalla gestione dei marchi alla soluzione di diversi problemi di proprietà intellettuale, quindi è una soluzione da consigliare ancora di più ai brand emergenti. Di recente ho visto che in un seminario sulla K-beauty ha tenuto una formazione sui marchi e sulla tutela per l’espansione all’estero. Spero che questi seminari e programmi di formazione aumentino e che ci siano sempre più occasioni per sottolineare l’importanza dei problemi di proprietà intellettuale dei brand.

Nuove sfide e obiettivi futuri

Oggi, a un anno dal lancio, KSECRET concentra oltre l’80% del budget di marketing sul mercato statunitense. È interessante che, lavorando soprattutto negli Stati Uniti, la notorietà del brand si stia estendendo con naturalezza anche ai paesi vicini. In futuro intendiamo sviluppare strategie di marketing più precise e personalizzate, adatte alla cultura e alle caratteristiche di ogni paese.

D: Cosa ha imparato finora dalle strategie di marketing e quali consigli vorrebbe condividere con altri brand di bellezza?

L’elemento più importante per aumentare la notorietà del brand è stata la collaborazione con influencer locali. Offrendo a clienti e influencer l’occasione di provare il prodotto di persona, abbiamo fatto nascere un passaparola spontaneo. Così abbiamo costruito in modo efficace una prima rete, che in futuro rafforzeremo ancora.

Credo che conti «quel tocco in più». Anche KSECRET è un brand appena arrivato sui mercati esteri, quindi parlo con cautela, ma per esperienza ho capito che la cosa più importante è una storia del brand che lo distingua. Partendo da Seul, KSECRET ha cercato di inserire nell’identità del brand un carattere coreano proprio, che va oltre il semplice «Made in Korea». In particolare abbiamo costruito una narrazione solida usando ingredienti tradizionali coreani, e questo è stato un grande vantaggio nelle collaborazioni con gli influencer locali.

Per un brand che si prepara a espandersi all’estero, investire tempo nel creare una storia propria è indispensabile. Credo che sia «quel tocco in più» a portare al successo sui mercati globali. KSECRET continuerà a crescere con storie originali e prodotti innovativi.

La soluzione di gestione dei marchi di MarqVision consigliata da KSECRET: MarqFolio

Senza marchi registrati all’estero è difficile espandersi all’estero, quindi MarqFolio è un partner indispensabile. Per avere successo sui mercati globali non basta registrare i marchi: serve anche una risposta attiva a problemi come i falsi. MarqFolio offre una soluzione completa che gestisce tutto questo processo in modo integrato, quindi è un partner indispensabile per ogni azienda che sogna di diventare un brand globale.

- Dong-seok Choi, Director of Brand, KSECRET