MarqVision lance un agent IA conversationnel et renforce sa compétitivité mondiale avec de nouveaux talents

• L’agent IA conversationnel identifie les contrefaçons avec plus de 99 % de précision en dialoguant avec les vendeurs sur les réseaux sociaux, et agit immédiatement
• Disponible dans le tableau de bord de Marq AI, première solution de protection de marque du secteur fondée sur l’IA générative
• Arrivée de Charlie Abrahams, expert mondial de la protection de marque, comme conseiller senior, et d’experts internationaux en IA et machine learning, customer success et marketing

MarqVision, spécialiste des solutions de PI intégrées fondées sur l’IA, dirigé par Mark Lee, a annoncé le 23 janvier l’ajout d’un agent IA conversationnel au tableau de bord de Marq AI, sa solution phare, pour lutter contre les contrefaçons qui prospèrent dans les messageries des réseaux sociaux. L’entreprise renforce aussi son leadership avec de nouveaux talents pour accélérer sa compétitivité mondiale.

Selon l’Office coréen de la propriété intellectuelle (KIPO), 123 475 ventes de contrefaçons ont été constatées sur les réseaux sociaux entre janvier et octobre 2024, environ trois fois plus qu’en 2020. Sur les 203 954 transactions en ligne de contrefaçons constatées par le KIPO l’an dernier, 60 % passaient par les réseaux sociaux, devant les portails (34 %) et les marketplaces (9 %).

Instagram, Facebook, TikTok et les autres réseaux sociaux devenant de nouveaux canaux de distribution des contrefaçons, surveiller et agir vite est devenu essentiel. Le problème s’aggrave d’autant que les vendeurs de contrefaçons utilisent eux aussi l’IA pour opérer habilement dans les angles morts du droit.

Fondé sur les modèles GPT d’OpenAI et sur une technologie propriétaire de MarqVision, l’agent IA conversationnel de Marq AI repère, en anglais, en chinois, en coréen et dans d’autres langues, les publications sur les réseaux sociaux soupçonnées de vendre des contrefaçons. Il dialogue ensuite en temps réel avec le vendeur pour établir en quelques minutes s’il s’agit de contrefaçons ou de ventes illicites, réunit automatiquement les preuves nécessaires au signalement et agit. MarqVision est la première au monde à lancer une fonction fondée sur l’IA générative qui agit avec plus de 99 % de précision contre ces nouveaux vendeurs malveillants actifs sur les réseaux sociaux.

L’agent IA conversationnel est disponible dans Marq AI, qui détecte et combat contrefaçons et ventes non autorisées.

MarqVision accueille également des experts internationaux de la protection de marque, de l’IA et du machine learning, du customer success et du marketing. L’objectif : renforcer son leadership grâce à ces talents clés et accroître son influence sur le marché mondial.

Charlie Abrahams, expert mondial de la protection de marque, rejoint notamment MarqVision comme conseiller. Figure de la protection de marque en ligne depuis ses débuts, il a passé 13 ans à la direction de MarkMonitor. Son expérience et sa vision apportent à MarqVision une expertise supplémentaire en protection de marque.

Rino Lee (Joo-hyung Lee), qui prend la tête de l’IA, a développé chez Google TensorFlow des produits de machine learning fondés sur les données, en transformant des travaux de recherche de pointe en applications concrètes. Titulaire d’un doctorat de l’université Stanford, il était jusqu’à récemment directeur technique (CTO) de Desilo, start-up spécialisée dans les technologies de protection des données.

Jake Morgan, responsable de la protection de marque, a une vaste expérience de la gestion produit et des opérations. Il a été Senior Director Brand Management chez Vorys, grand cabinet d’avocats américain, et a travaillé plus de 13 ans chez MarkMonitor aux côtés de Charlie Abrahams, où il a dirigé une organisation mondiale de protection de marque de 500 personnes.

Joseph Yang, qui dirigeait la stratégie customer success de la plateforme de recrutement tout-en-un Gem, devient responsable mondial du customer success, et Christina Kim, ancienne directrice du marketing produit chez Google et chez Navan, éditeur de logiciels de gestion des voyages d’affaires et des notes de frais, prend la tête du marketing.

« Fort de mes vingt années d’expérience, je suis convaincu que l’agent IA conversationnel lancé par MarqVision, dont l’expertise en protection de marque en ligne est sans équivalent, va transformer le marché », souligne Charlie Abrahams. « Notre collaboration démarrera avec une série de webinaires sur l’état de la protection de marque en 2025. »

« En identifiant les méthodes habiles des vendeurs malveillants sur les réseaux sociaux, l’agent IA conversationnel aide les marques à réagir vite face aux contrefaçons : ce sera le point de départ des services innovants que vise MarqVision », souligne Mark Lee, CEO de MarqVision. « En ajoutant un leadership fort à notre volonté de protéger la propriété intellectuelle (PI) et la réputation, ces actifs précieux des marques, nous accélérerons l’innovation pour mener le secteur mondial de la protection de marque. »