Wiederverkäufer und nicht autorisierter Handel bereiten dem Handel Kopfzerbrechen – Marken ergreifen Gegenmaßnahmen

• Koreanischer Resell-Markt soll bis 2025 auf 2,8 Billionen Won wachsen – vor allem renommierte Marken leiden zunehmend unter Wiederverkauf und nicht autorisiertem Handel
• Wegen sinkenden Markenwerts und Schäden für offizielle Händler gehen Marken verstärkt gegen Wiederverkauf und nicht autorisierten Handel vor
• MarqVision reagiert schnell und präzise mit Überwachung und Sanktionen, die Schäden durch nicht autorisierten Handel in Echtzeit erfassen
  

Eines der meistbeachteten Schlagworte im Handel der vergangenen drei Jahre ist „Resell“. Laut eBEST Investment & Securities hat der koreanische Resell-Markt, der 2021 noch 700 Mrd. Won umfasste, 2022 die Marke von 1 Billion Won überschritten und soll bis 2025 auf 2,8 Billionen Won wachsen.

Manche erwarten wegen der anhaltenden Konjunkturflaute nach Corona eine lange Durststrecke für den Resell-Markt, doch der Wiederverkauf renommierter Marken behauptet seinen Einfluss weiterhin. Der Boom hat positive, aber auch etliche negative Folgen. Im Handel, etwa bei Mode und Beauty, bereitet der Verlust an Markenwert durch den Wiederverkauf zuletzt erhebliche Sorgen.

Wachsende junge Marken kämpfen mit Wiederverkauf – und setzen auf KI, um Sanktionen und Gegenmaßnahmen zu stärken

Markenverletzungen durch Wiederverkauf betreffen nicht mehr nur Luxusmarken und Traditionsunternehmen, sondern zunehmend auch junge Marken. Die Branche setzt daher verstärkt auf IT, um gegenzusteuern.

So nutzen zahlreiche bei der Generation MZ sehr beliebte Marken wie depound, Gentle Monster, KIRSH und rom&nd die KI-gestützte Überwachungslösung des KI-Unternehmens MarqVision. Die B2B-SaaS-Plattform MARQ Commerce von MarqVision bietet Marken, die sich wegen Fälschungen oder nicht autorisiertem Handel einschließlich Wiederverkauf sorgen, Überwachung und Sanktionen in Echtzeit. Weil Produkte im E-Commerce weltweit schnell eingestellt und vertrieben werden, ist schnelle und präzise Erkennung entscheidend: MarqVision überwacht mit Deep-Learning-basierten KI-Modellen Angebote und Verkäufer auf 1.500 Marktplätzen in 180 Ländern.

Weil Wiederverkauf eng mit dem Preis verknüpft ist, setzt MarqVision zum Schutz des Markenumsatzes auf Preisüberwachung. Produkte und Verkäufer, die gegen die von der Marke je Produkt festgelegten Mindestpreise verstoßen, werden differenziert erkannt und sanktioniert.

Die Lifewear-Marke depound hat mit MarqVision erfolgreich gegen nicht autorisierte Verkäufer durchgegriffen. Depound hat sich als eine der beliebtesten Marken der Generation MZ etabliert und litt stark unter Verkäufern, die ihre Produkte auf Naver Shopping ohne Erlaubnis anboten. Ein Vertreter von depound sagte: „Mit der wachsenden Beliebtheit unserer Marke nahmen auch große nicht autorisierte Verkäufer, die dem Markenwert schaden, rasant zu. Wir brauchten dringend eine Lösung.“ Und weiter: „Mit der Lösung von MarqVision konnten wir wirksam gegen Produktseiten mit nicht autorisiertem Handel vorgehen. Weil wir nicht nur einzelne Produkte, sondern ganze Verkäufer sanktionieren können, war ein grundlegenderes und schnelleres Vorgehen möglich.“

Die Make-up-Marke rom&nd ist auch auf dem Weltmarkt sehr beliebt und hatte mit billigem Wiederverkauf im Ausland zu kämpfen. Hyunjun Park, Head of Global Content bei rom&nd, sagte: „Wiederverkäufer, die unsere Produkte in Vietnam billig anboten, haben unseren offiziellen Händlern großen Schaden zugefügt.“ Und weiter: „Mit MARQ Commerce können wir den Verkauf von Produkten, die gegen unsere Preispolitik verstoßen und unser geistiges Eigentum verletzen, überwachen und schnell melden. So verteidigen wir die Preise für unsere offiziellen Händler und verhindern, dass sich der Markt für nicht autorisierten Handel weiter ausbreitet.“

Ein Vertreter von Henkel, einem globalen Spezialisten für Konsum- und Industriegüter, sagte: „Produkte nicht autorisierter Verkäufer, die unsere Werbebilder unerlaubt verwendeten, standen auf offenen Marktplätzen ganz oben.“ Und weiter: „Mit MARQ Commerce, bei dem Erkennung und Meldung aus einer Hand erfolgen, konnten wir schnell gegen die Verletzung unseres geistigen Eigentums vorgehen.“

Passend zur zunehmenden Vielfalt der Vertriebskanäle hat MarqVision die Erkennung zuletzt auf eigenständige Websites, soziale Medien und Second-Hand-Plattformen ausgeweitet. Möglich wurde das vor allem durch eine verbesserte KI, die eine feinere Erkennung erlaubt. Weil MarqVision Verkäufe, die Markenrechte verletzen, durch präzise und schnelle Erkennung und Sanktionen zuverlässig stoppt, ist es eine echte Option für den Schutz des Markenwerts.

Luxusbranche kämpft mit sinkendem Markenwert und Nebenwirkungen des Wiederverkaufs – und reagiert mit neuen Geschäftsbedingungen

In der Luxusbranche ist es üblich, Originalware über dem Listenpreis weiterzuverkaufen. Verstärkt sich dieser Trend, drohen langfristig unweigerlich ein sinkender Markenwert und verzerrte Preisstrukturen.

Manche globalen Luxusmarken gehen deshalb aktiv gegen Wiederverkauf vor. Die Luxusuhrenmarke Rolex etwa beschränkt die Echtheitszertifizierung auf Uhren, deren Herstellung mindestens drei Jahre zurückliegt – um Wiederverkäufer zu stoppen, die neue Produkte direkt nach dem Kauf teuer weiterverkaufen.

Manche Marken haben ihr Vorgehen gegen Wiederverkauf mit neuen Geschäftsbedingungen offiziell gemacht. Nike hat einen „Verhaltenskodex für Käufe“ eingeführt, mit dem sich Missbrauch sanktionieren lässt, und die globale Modemarke Zara hat zuletzt eine Klausel aufgenommen, die Kunden benachteiligt, die Produkte zum Weiterverkauf kaufen.

Gegenmaßnahmen sind wichtig – gegen den sinkenden Markenwert durch Wiederverkäufer und nicht autorisierte Verkäufer und zum Schutz der Verbraucher

Neben dem Wiederverkauf mit Aufschlag verbreiten sich auch professionelle Wiederverkäufer, die Originalware billig anbieten. Marken beobachten den Markt deshalb noch genauer und arbeiten an Gegenmaßnahmen.

Denn wenn billiger Wiederverkauf zur Regel wird, werden die Preise, die Marken nach vielfältigen Kriterien offiziell festgelegt haben, ausgehebelt, und das Vertrauen in die Preise sinkt. Zudem lassen sich Produkte, die nicht über offizielle Kanäle vertrieben werden, schwer kontrollieren, was sich auch auf die Qualitätsgarantie auswirken kann.

Die meisten dieser Wiederverkäufer sind nicht autorisierte Verkäufer ohne offizielle Genehmigung der Marke. Sie kopieren die Originalbilder von der offiziellen Website der Marke ohne Erlaubnis und laden sie auf offenen Marktplätzen hoch – und sorgen so für Verwechslungen mit offiziellen Händlern.

Die vielfältigen Probleme, die mit dem Wachstum des Resell-Markts entstehen, schaden nicht nur dem Markenwert, sondern führen sehr wahrscheinlich auch zu Schäden für Verbraucher. Deshalb werden Gegenmaßnahmen immer wichtiger. Bei Produkten von Wiederverkäufern und nicht autorisierten Verkäufern lässt sich kaum nachvollziehen, über welchen Weg sie beschafft wurden. Werden darunter auch Fälschungen verkauft, ist es schwer, das zu erkennen und entschädigt zu werden – am Ende tragen die Verbraucher den Schaden.