MarqVision：“未授权销售严重损害品牌营收，企业信誉也受冲击”

• 发布面向 175 名企业负责人的调研报告《2025 电商成功策略报告》
• 每 10 家中有 8 家“因未授权销售损失 5% 以上年营收”，并确认品牌价值受损等多重损害

AI 知识产权综合解决方案企业 MarqVision 19 日宣布，发布收录未授权销售相关调研结果的《2025 电商成功策略报告》。这是首次具体公开未授权销售给企业造成的损害现状和实际损失规模。

未授权销售是指未获正式许可的卖家擅自盗用品牌的商品图片等，流通真伪不明的商品的行为。这是时尚、美妆、食品等各行业普遍存在的典型流通风险，既包括以破坏市场秩序的低价销售商品，也包括擅自编辑商品信息、造成消费者混淆的情形。来源不明的商品流通、不卫生的储存环境等，不仅会降低消费者满意度，甚至可能威胁健康，因而备受关注。

本报告基于对 175 名在网上实际遇到过未授权销售案例的企业一线负责人进行的深度调研，从多个角度分析了未授权销售的发生频率、损害规模和应对策略等。结果显示，未授权销售正严重威胁品牌价值和盈利能力，而企业的检测和处理流程停留在事后应对层面，营收损失持续发生的恶性循环不断重演。

首先，在“多久发现一次违反最低售价或建议零售价的情况”这一问题上，81.7% 的受访者表示会定期发现未授权销售。这一结果说明未授权销售已成常态：具体发现周期为“每月”的占 40.6%，“每周”的占 31.4%，回答“每天”的也达 9.7%。

问题在于，未授权销售造成的损害会对品牌形象产生不良影响。损害类型统计为 ▲品牌价值下降（36.6%）▲官方价格政策受损（24.2%）▲消费者信任下降（20.8%）▲Coupang 等平台上的价格匹配问题（18.5%）等。其中，与品牌价值和消费者信任相关的损害合计达 57.4%，超过一半。分析认为，未授权卖家常常流通旧款或未进行官方更新的商品，不仅影响消费者满意度，也直接打击品牌信任。

实际损失规模也不小。49.1% 的受访者表示因未授权销售损失了 5–10% 的年营收，29.7% 表示损失了 10–20%。也就是说，79% 的受访者损失了 5% 以上的年营收，损失超过 20% 的企业也超过 9%，损害之严重可见一斑。

在“如何监测未授权销售”的问题上，42.3% 回答“积极监测并采取措施”，34.9% 表示“有监测，但难以有效应对”，19.4% 表示“偶尔监测，但不做应对”。96.6% 的受访者都知道未授权销售的存在，但真正积极应对的比例还不到一半。

应对方式依次为 ▲直接向平台投诉（35.4%）▲法务应对（28.6%）▲自行管理流通（25.7%），还有 10.3% 表示尚未建立应对手段。分析认为，原因包括缺乏专业人员、资源有限、工作优先级低等。

然而，应对的满意度并不高。虽然有企业挽回了部分未授权销售造成的损失，但 66.3% 的受访者表示损失仍然很大，尤其有 6.9% 回答“不太清楚”，说明亟需建立内部损失管理和数据监测体系。

MarqVision 首席执行官 Mark Lee 表示：“通过这次调研，我们借一线的声音确认，未授权销售不是某个行业或品牌独有的问题，而是贯穿整个流通结构的威胁。”他还表示：“要完整守住品牌价值，就不能停留在一时的应对，而要建立能实时监测和处置的系统化策略，并加强相关能力。”