Comment Coloring Your Own protège ses créations originales contre la contrefaçon

Elle a créé ce que personne d’autre ne faisait

En 2020, confinée chez elle comme tout le monde, Michelle Mildred, fondatrice de Coloring Your Own, comprend qu’elle ne veut pas retourner à sa carrière en entreprise. Elle se souvient d’un sac à dos JanSport en velours côtelé noir et blanc datant de 2006 et a une idée : et si on pouvait le colorier soi-même ?

Les sacs à dos viennent en premier. Elle les vend sur les salons d’art et les marchés de Noël des Twin Cities, presque tous les week-ends, jusqu’à saturer le marché du Midwest. Puis elle apprend seule à maîtriser les réseaux sociaux. En juin 2025, elle lance un produit que personne d’autre ne fabrique : des plaids à colorier, chacun imprimé avec ses propres illustrations originales. Elle n’utilise l’IA pour aucune d’entre elles.

Elle passe une commande test de 200 unités. Après une seule vidéo TikTok virale, les plaids sont épuisés en deux jours. Elle finance les 2 500 suivants avec ses cartes de crédit.

Les contrefacteurs ont pris son art, son visage et sa voix

Le 26 septembre à 21 h 45, elle publie une vidéo TikTok depuis son stand sur un salon d’art. La suite prend moins de deux jours.

1. 26 sept., 21 h 45Elle publie une vidéo depuis un salon d’art.
2. +24 heuresUn million de vues, en route vers près de deux millions.
3. +36–48 heuresSes photos apparaissent sur des annonces Amazon à 35,99 $.
4. Quelques semaines plus tardPlus de 8 200 publicités diffusent sa propre vidéo vers de fausses boutiques.

Les contrefacteurs n’ont pas seulement copié le produit. Ils ont tout pris :

• Ses illustrations, imprimées par des usines à l’étranger sur un polyester bon marché, souvent transparent. Elle a trouvé des vidéos de ses motifs en cours d’impression et de couture sur le site de vente en gros 1688.com.
• Son visage, sa voix et ses vidéos, diffusés en publicités payantes vers de fausses boutiques.
• Sa réputation. Des clients qui n’avaient jamais reçu leur commande lui envoyaient des messages privés et des e-mails la traitant d’arnaqueuse. « Ils ont acheté à mon visage et à ma voix. Donc ils m’ont bien acheté, mais ils ne m’ont pas acheté. »

Même les remboursements jouaient contre ses clients. Les contrefacteurs gardaient les commandes environ 45 jours, si bien que les acheteurs les recevaient vers le 60e ou le 75e jour. À ce stade, les émetteurs de cartes, lassés du volume, refusaient parfois les rétrofacturations.

Expédier les commandes le jour, signaler les faux la nuit

Avec une seule assistante virtuelle, elle signalait les annonces à la main sur Facebook, Amazon, TikTok, Walmart et Temu. Le traitement d’un signalement pouvait prendre une semaine. Pour chaque annonce retirée, six autres apparaissaient.

De fin septembre à mi-décembre, elle travaille 14 à 16 heures par jour. Le jour, elle emballe les vraies commandes. La nuit, elle signale les contrefaçons. Elle recrute toute personne équipée d’un ordinateur portable, y compris ses voisins de l’entrepôt partagé, pour une formation éclair et quelques heures de signalements.

Un avocat fort de plus de 30 ans d’expérience en propriété intellectuelle lui confie n’avoir jamais vu un cas aussi flagrant. Il lui dit aussi qu’aucune voie juridique réaliste ne s’offre à elle. Poursuivre des milliers de vendeurs étrangers qui disparaissent du jour au lendemain coûterait bien plus qu’une petite entreprise ne peut dépenser.

Trouver MarqVision, et une partenaire en Michelle

À court de solutions, elle et une autre fondatrice, dont la marque de bijoux était elle aussi copiée, commencent à chercher de l’aide en ligne. Elle trouve MarqVision sur Google et reconnaît, parmi nos clients, des marques qu’elle connaît. Après des mois face aux arnaqueurs, elle reste méfiante. Elle confie tout et se promet de ne pas y jeter un œil pendant deux semaines.

C’est là qu’elle commence à travailler avec Michelle Verdugo, de l’équipe MarqVision. Michelle prend en charge les marketplaces : Amazon, Walmart, Temu, TikTok et les autres, chacune avec ses propres règles et sa propre procédure de signalement. Tout suivre seule aurait demandé, selon elle, cinq personnes à temps plein pendant des mois. Son assistante continue de traiter les sites indépendants via les prestataires de paiement, si bien que chaque canal est couvert.

Michelle devient son interlocutrice directe. Quand elle repère une annonce très visible, elle l’envoie à Michelle, et l’annonce est généralement retirée en un jour ou deux. Pour une entreprise qui tenait à l’adrénaline et aux journées de 16 heures, ce soutien a été une bénédiction. Il a permis à Coloring Your Own de tenir, et lui a rendu le temps de la faire grandir.

Un an de défense des droits sur les marketplaces, en chiffres

Depuis qu’elle a confié les marketplaces à MarqVision, d’octobre 2025 à octobre 2026, les contrefaçons qui semblaient sans fin ont été retirées à grande échelle sur Amazon, Walmart, eBay, AliExpress et d’autres.

Annonces contrefaisantes retirées

2 874

Valeur économique des annonces retirées

3,4 M$

Des demandes de retrait ont abouti à un retrait

69,5 %

Taux de conformité global des plateformes

75,7 %

Des retraits au rythme de la vague de contrefaçons

Les contrefacteurs ne se sont pas arrêtés après l’automne dernier. Les demandes de retrait sont reparties à la hausse pendant l’été, avec un pic en juillet, et MarqVision a continué de retirer des annonces mois après mois, à mesure que de nouvelles apparaissaient.

Des marketplaces qui répondent

Comme MarqVision travaille directement avec la procédure de protection de chaque plateforme, la plupart des marketplaces donnent suite à ses signalements. Le taux de conformité a atteint 98,1 % sur AliExpress et 94,3 % sur eBay UK.

Viser les vendeurs, pas seulement les annonces

Les actions de protection ont visé 1 045 vendeurs. Parmi eux, 453 (43,3 %) étaient des récidivistes, les mêmes comptes qui revenaient encore et encore. C’est le jeu du chat et de la souris qu’elle a vécu l’automne dernier, quand une annonce retirée laissait place à six nouvelles. Les vendeurs les plus tenaces étaient concentrés sur Walmart US et Amazon, et MarqVision les suit et agit contre eux dans la durée.

Ce que cela change pour elle

Protéger les créations à venir

Coloring Your Own a lancé un nouveau produit cette année, et un autre est en préparation. La marque se développe grâce à des partenariats avec des influenceurs et à une nouvelle agence de relations presse, et Michelle intègre de nouvelles protections à ses motifs, comme des filigranes et des plis qui rendent les motifs répétés plus difficiles à copier.

Elle renvoie aussi l’ascenseur. Quand elle repère le travail d’une autre créatrice ou d’un autre créateur dans une fausse publicité, elle retrouve la personne, souvent en moins de cinq minutes, et lui transmet ce qui a fonctionné pour elle.