Praxisleitfaden für K-Marken in den USA: Überlebensstrategie für die Amazon Buy Box – jetzt vorab anmelden

Als K-Marke auf dem US-Markt beschäftigen Sie sich vermutlich gleichzeitig mit Branding, Marketing und Vertriebsstrategie auf allen Online-Plattformen. Produkte auf vielen Kanälen sichtbar zu machen und zugleich den Betrieb effizient zu steuern, ist jedoch weit komplexer als gedacht. Der Wettbewerb wird härter, das Verbraucherverhalten ändert sich schnell – Produkte einfach einzustellen, reicht nicht.

Ein Kanal verdient dabei besondere Aufmerksamkeit: Amazon. Der Konzern ist weit mehr als ein Online-Marktplatz – er ist der direkteste Draht zu US-Verbrauchern und ein unverzichtbarer Kanal für Markenwachstum. Die Zahlen sprechen für sich: mehr als 230 Mio. monatlich aktive Nutzer, mehr als 180 Mio. Prime-Mitglieder und ein Anteil mobiler Verkäufe von 57 %. Amazon ist also nicht nur ein Verkaufsort, sondern die größte Chance für K-Marken, stabile Umsätze und echte Bekanntheit aufzubauen.

Die Amazon Buy Box: der entscheidende Faktor für den Umsatz einer Marke

Laut einer Umfrage von MarqVision unter Fachleuten globaler Marken nutzen 58,7 % der Befragten Amazon als Kernkanal. Das ist mehr als doppelt so viel wie bei der Plattform auf Platz 2, eBay (24 %). Entsprechend groß ist das Gewicht von Amazon für den Umsatz der Marken – und im Zentrum steht die Buy Box.

Auf Amazon können mehrere Verkäufer dasselbe Produkt anbieten. Der Algorithmus wägt Preis, Lieferbedingungen, Verkäuferbewertung und weitere Faktoren ab und wählt den wettbewerbsfähigsten Verkäufer als „Standard-Kaufoption“. Kunden klicken ohne langes Überlegen auf diese Option, deshalb ist die Konversionsrate beim Verkäufer, der die Buy Box hält, ungleich höher. Selbst wenn alle dasselbe Produkt anbieten, entscheidet am Ende die Buy Box über den Umsatz.

Trotzdem wussten 41 % der Verantwortlichen globaler Marken nicht einmal, ob ihre Produkte die Buy Box verlieren. Viele Marken nehmen also Umsatzeinbußen hin, ohne es zu merken.

Was der Verlust der Amazon Buy Box tatsächlich bedeutet

Sobald die Buy Box weg ist, bricht die Sichtbarkeit des Produkts ein. Schon wer von der ersten Seite der Suchergebnisse rutscht, verliert schnell an Konversionsrate – mit der Folge, dass der Umsatz sinkt und Neukunden ausbleiben. Weil die meisten Kunden ihre Kaufentscheidung auf der ersten Seite treffen, kann diese scheinbar kleine Veränderung das Markenwachstum langfristig schwer treffen.

Laut dem US-Graumarkt-Report (nicht autorisierter Handel) von MarqVision haben dennoch viele Marken ihre Buy-Box-Situation nicht im Blick. Jeder fünfte Markenverantwortliche konnte die Buy Box kaum zurückgewinnen oder wusste nicht einmal, ob das gelungen war, und bei mehr als der Hälfte der Marken waren bis zu 50 % des gesamten Amazon-Umsatzes vom Verlust der Buy Box betroffen.

Noch ernster wird es, wenn Graumarkthändler (nicht autorisierter Handel) die Buy Box halten. Dann können Produktseiten eigenmächtig geändert und das Markenbild verzerrt werden. Falsche Produktangaben, schlechter Kundenservice und der Verkauf von Fälschungen schüren Misstrauen. Und wer offizielle und inoffizielle Verkäufer nicht auseinanderhalten kann, vertraut am Ende der Marke selbst nicht mehr. Wer die Buy Box nicht systematisch managt, gefährdet also nicht nur den Umsatz, sondern auch Markenvertrauen, Kundenerlebnis und das langfristige Wachstum.

Mit Daten gegen den US-Graumarkt (nicht autorisierter Handel) vorgehen

Wie sollten K-Marken also auf nicht autorisierten Handel und Buy-Box-Verluste auf Amazon reagieren?

MarqVision hat Verantwortliche globaler Marken befragt und eingehend analysiert: wie verbreitet nicht autorisierter Handel in den USA ist, wie hoch die Umsatzverluste sind und wo Marken bei Gegenmaßnahmen an Grenzen stoßen. Im Report „Praxisleitfaden für K-Marken in den USA: Überlebensstrategie für die Amazon Buy Box“ erfahren Sie:

• Welche Schäden nicht autorisierter Handel Marken in den USA zufügt
• Wie sich Buy-Box-Verluste tatsächlich auf den Umsatz auswirken
• Wo Marken beim Erkennen und Bekämpfen nicht autorisierten Handels die größten Schwierigkeiten haben

Je beliebter K-Marken werden, desto schneller nehmen auch nicht autorisierter Handel und Schwarzhändler zu. Der Report stützt sich auf Erfahrungen und Daten aus der Praxis und liefert realistische Erkenntnisse, die K-Marken beim Eintritt in den US-Markt unbedingt kennen sollten.

Melden Sie sich jetzt vorab für den Report an und erhalten Sie ihn als Erste.