DHGate 投诉指南：如何举报假货、保护您的品牌（2026 年 6 月）

DHGate（敦煌网）是一个知名的电商平台，把全球买家与批发卖家连接起来，以极具竞争力的价格提供数以百万计的商品。该平台以无品牌商品和仿品为主，供应商大多位于中国。与传统电商平台不同，DHGate 不允许卖家在商品图片中列出品牌名称或展示标识。但在实际操作中，卖家会把商品作为通用商品上架、使用暗语关键词、在主图中去掉标识，并在下架后重复使用卖家账号，以此绕过这些规则，因此假冒商品和未授权仿品在该网站上随处可见。

许多卖家利用 DHGate 平台分销假货，欺骗消费者，损害正规品牌。假冒链接不仅侵蚀品牌信任，还会误导买家，造成经济损失和法律纠纷。如果您在 DHGate 上遇到假冒商品或知识产权侵权，迅速采取行动至关重要。本指南介绍有效投诉和移除欺诈链接的步骤。

内容速览：

• DHGate 卖家通过把商品标为无品牌、使用暗语关键词以及在下架后重复使用账号，来规避假货规则。
• 通过 DHGate 知识产权投诉中心投诉假货，并附上整页截图、在线 URL 和商标注册号。
• 有力的证据会把每一项侵权与一项注册权利对应起来，并在同一张截图中捕捉卖家名称、价格和图片。
• 通过公布授权卖家名单、展示包装的并排对比来教育买家，减少假货购买。
• MarqVision 在 50+ 个电商平台上自动检测，准确率达 97%，并追踪屡犯者。

如何在 DHGate 上投诉假冒链接

在 DHGate 上投诉假货的分步指南

DHGate 提供一套知识产权投诉系统，让品牌和消费者能够高效地投诉假冒商品和知识产权侵权。按照以下步骤投诉欺诈链接：

1. 创建或登录您的 DHGate 账户。如果还没有账户，您需要以权利人或消费者身份注册，才能使用 DHGate 的投诉工具。
2. 进入 DHGate 投诉中心。前往知识产权保护（IPP）投诉中心，在那里正式提交投诉。

3. 收集证据并提交侵权投诉。在提交投诉之前，收集所有必要的信息，包括：
   • 假冒商品链接的 URL
   • 清楚显示侵权行为的商品详情截图
   • 用于核实权属的证明文件，例如商标注册、专利或著作权
4. 提交投诉并跟踪进展。投诉提交后，您可以通过 DHGate 账户跟踪其状态。有关下架请求的最新进展会显示在投诉记录的“处理结果”栏中。

投诉提交后，DHGate 会进行审核，并可能采取移除链接或暂停卖家账号等措施。审核时间因案件而异，请通过 DHGate 账户关注投诉状态的更新。

什么样的投诉能够奏效

证据的质量决定了链接会被下架，还是您的投诉会陷入停滞。有力的投诉有几个共同特点：

• 把每一项主张的侵权与一项具体的注册权利对应起来，写明商标注册号或著作权登记记录，并与链接中复制它的具体元素逐一对应。
• 截取整页截图，在同一画面中显示卖家名称、价格、商品标题和图片，而不是截掉上下文的局部细节。
• 记录在线 URL 及截图日期，因为卖家会在投诉提交后修改链接。

投诉被驳回的原因往往可以预见：

• 针对没有使用任何品牌名称或标识的链接提交商标主张。
• 没有提供权属证明就提交投诉。
• 所指的商品不在您注册所覆盖的商品和服务范围之内。
• 针对您的商标未在当地注册的司法管辖区的买家，这会招致更多审查。

让正确类型的主张与正确的证据相匹配，能让您的投诉顺利推进，并积累 DHGate 能够迅速据以处理的记录。

把买家教育作为品牌保护的杠杆

向客户普及假货知识在减少欺诈交易、保护品牌方面发挥着关键作用。

许多购物者直到收到货才意识到自己买到了假货，而他们会怪罪品牌，而不是制假售假者。当您教会买家如何识别假冒商品、付款前核查卖家、对好得令人难以置信的优惠保持警惕时，到达客户手中的假货就会减少，品牌赖以生存的信任也能得以维系。

让指导具体可行。公布一份简短的授权卖家和官方店铺名单，让买家能确认在哪里可以买到正品。展示正品包装、序列号和标识与常见假货的并排细节对比。写明正品的价格区间，因为大幅折扣往往是假货最明显的信号。引导买家访问一个统一的核验页面，并让他们能从产品包装、收据和客服渠道直达该页面。

DHGate 还设有买家保护计划，处理针对假冒或货不对版商品的退款和纠纷申请。您的品牌保护团队应在反假冒指南中引导客户使用这一计划，让受影响的买家有一个明确的地方升级处理纠纷，而不是怪罪您的品牌。买家越了解如何识别假货、如何升级纠纷，制假售假者就越难拿您的产品做文章，您营收所依赖的信任也就越有保障。

借助 MarqVision 加强品牌保护

对于在 DHGate 上频繁遭遇假货问题的品牌来说，人工逐条投诉侵权链接很快就会让人应接不暇。识别假冒商品、提交下架请求、跟踪维权行动的过程既耗时，又往往对屡教不改者无效。MarqVision 用全栈检测（Full-Stack Detection）把这项工作自动化：利用 AI 在 SKU 级别将每条链接与正品数据比对，在 50+ 个电商平台上达到 97% 的检测准确率，并由专门的 AI 智能体负责检测、分类和维权。

借助其检测系统，MarqVision 会主动扫描 DHGate 平台上的假冒链接。品牌无需逐一人工提交下架请求，而是可以使用批量维权工具一次性移除大量侵权链接，节省时间和资源。移除很少是问题的终点，因为屡犯者常常会尝试重新上架同样的商品。MarqVision 会在每次下架后持续监测，让这些不法分子无法悄悄回来重建链接。

打击屡犯者，而不只是链接

MarqVision 不止于单个商品的下架，而是锁定屡教不改的假货卖家。它会识别反复侵犯知识产权的账号，并推动将其从 DHGate 永久清除，从而加强长期的品牌保护。借助 AI 驱动的维权，品牌可以保护声誉、减少经济损失、维护消费者信任，而无需进行缓慢的人工投诉。

区别体现在案件的构建方式上。MarqVision 不是把每条侵权链接当作孤立事件，而是汇总针对同一卖家采取的每一次行动，形成案件档案，包括投诉编号、投诉日期和试购记录。这份有据可查的违规历史，把一次性的下架请求变成平台可以据以处理的升级案件，为彻底封禁该卖家提供依据，而不是一次只移除一条链接。

它还堵住了制假售假者赖以生存的缺口。许多卖家只是等下架的风头过去，然后用同一个账号或全新的账号重新上架。MarqVision 会追踪已被关停的卖家，一旦他们重新活跃就立即标记，把已知的不法分子排到队列前面进行优先审核和定向试购。通过与卖家档案数据库交叉比对，它还能发现那些经营多个店铺或以家人名义注册以逃避维权的经营者，而他们正是对品牌造成持久损害的主要源头。

结语

DHGate 上的假冒商品给消费者和品牌都带来了实实在在的问题。DHGate 为您提供了投诉假货的工具，但逐一人工提交投诉既慢，又很少能跟上大规模的制假售假行动。把 DHGate 的投诉工具与 MarqVision 这样的 AI 驱动方案结合起来，品牌就能在损害扩散之前保护自己的知识产权。

不要让假货卖家一点点蚕食您品牌的声誉和营收。无论您是投诉单件假货的消费者，还是大规模维护知识产权的企业，迅速行动都至关重要。立即投资更智能的品牌保护，在电商不断演变的过程中始终领先于假货威胁。

常见问题

没有商标注册，我能投诉 DHGate 上的假冒链接吗？

不能。DHGate 要求提供商标注册号或著作权登记记录才会处理知识产权投诉，没有权属证明的主张会在审核中被驳回。请在 DHGate 卖家所针对的买家所在的司法管辖区注册知识产权，再提交维权请求，否则您的投诉会在系统中停滞不前。

DHGate 卖家与授权经销商：如何区分？

把卖家账号名称和联系方式与您的授权经销商名单交叉比对，并核实商品定价是否符合您的 MAP（最低广告价）准则、官方包装是否与当前规格一致。未授权卖家通常会把商品作为通用商品上架、使用暗语关键词、在主图中去掉标识，并以远低于授权渠道的价格销售。

阻止同一个 DHGate 卖家在下架后重新上架，最快的方法是什么？

针对该卖家采取的每一次行动，建立一份包含投诉编号、投诉日期和试购记录的案件档案，然后作为升级请求提交给 DHGate，要求永久封禁该账号。MarqVision 会追踪已被关停的卖家，在他们重新活跃时发出标记，并把已知的屡犯者送入优先维权队列，同时备好封禁卖家所需的材料。

DHGate 移除被投诉的假冒链接需要多长时间？

审核时间因案件复杂程度和证据质量而异，但您可以通过 DHGate 账户的“处理结果”栏跟踪投诉状态。把每一项侵权与一项具体的注册权利对应起来、并附上在同一画面中显示卖家名称、价格和商品详情的整页截图的有力投诉，处理速度要快于缺少商标注册号或截掉上下文的不完整投诉。