O Labubu parou de ser vendido em lojas físicas na Coreia: é seguro comprar online?

Dos idols de K-pop aos millennials e à geração Z: qual é o segredo do sucesso do Labubu?

Desde que vários idols de K-pop, como as ícones de moda Lisa e Rosé, aderiram ao boneco, o interesse pelo “Labubu” explodiu. O Labubu é o personagem principal da fabricante chinesa de brinquedos Pop Mart: tem pelo fofo, orelhas em pé como as de um coelho, nove dentes afiados e expressão travessa.

O boneco é vendido em caixas surpresa (blind boxes): você só descobre qual personagem veio ao abrir a caixa, e por isso acaba comprando de novo até conseguir o que quer. Com a aparência única e a raridade, o Labubu virou febre entre colecionadores do mundo todo.

Por que as vendas em lojas físicas foram suspensas na Coreia?

Em junho de 2025, a venda do Labubu nas lojas físicas da Coreia foi suspensa oficialmente, em caráter temporário (confira a situação atual nos canais oficiais da Pop Mart). Com a explosão de popularidade, as filas de madrugada na porta das lojas viraram rotina e, diante das preocupações de segurança com as aglomerações, a Pop Mart Korea decidiu suspender temporariamente as vendas presenciais.

Em comunicado oficial, a Pop Mart Korea afirmou: “Diante do risco de acidentes nos pontos de venda e com a segurança dos clientes em primeiro lugar, suspendemos temporariamente a venda presencial de todas as séries do Labubu”. E acrescentou: “Vamos nos esforçar para oferecer um serviço ainda melhor”. A empresa, porém, não detalhou o cronograma de retomada das vendas online.

Onde dá para comprar o Labubu agora?

Comprar um Labubu está cada vez mais difícil. Ele esgota rápido também na loja online oficial da Pop Mart, e aí o consumidor não tem outra saída a não ser o mercado de revenda ou as plataformas de compra internacional.

Entre os canais oficiais da Pop Mart, além da loja online (popmart.com), há o app oficial. Se você mora no exterior ou pensa em comprar de fora, outra opção são os pontos de venda oficiais da Pop Mart em lugares como Hong Kong, Singapura e Japão. Assim, você tem isenção de impostos e garantia de produto original, numa compra segura.

Quanto mais popular o produto, mais comum é revendedores comprarem em grande volume e revenderem com ágio. O boneco também circula muito em plataformas de compra internacional, como Taobao, AliExpress, eBay e StockX, em compras coletivas pelas redes sociais e em mercados de usados. Nesses canais, o consumidor precisa tomar cuidado.

Na Coreia, o Labubu também é negociado em plataformas de usados, como Joonggonara e Danggeun Market. Como são vendas entre pessoas físicas, verificar a confiabilidade do vendedor é indispensável. Antes de fechar negócio, confira sempre fotos reais, o selo de autenticidade e se a embalagem está lacrada, e prefira o pagamento seguro ao pagamento direto. Nas edições limitadas mais procuradas, os canais oficiais às vezes vendem por sorteio, então vale acompanhar as redes sociais oficiais e os avisos do app da Pop Mart.

O aumento das falsificações e os riscos do mercado de revenda

Com o crescimento das compras internacionais e do mercado de revenda, a maior preocupação é a circulação de falsificações. Pela raridade e pelo valor de coleção, o Labubu virou um dos principais alvos de vendedores mal-intencionados, e surgiram até imitações apelidadas de “Lafufu”. Em redes sociais como o TikTok, é fácil encontrar vídeos de unboxing de Lafufus. O problema é que essas falsificações muito provavelmente usam substâncias nocivas. Segundo o relatório da MarqVision sobre o consumidor americano 2025, 12,4% dos entrevistados já compraram brinquedos falsificados, e os brinquedos foram uma das categorias em que mais se encontram falsificações. Por fora, as falsificações parecem iguais, mas a costura, o material e a embalagem são diferentes, e produtos sem certificação, em especial, podem trazer riscos à segurança. Por isso, na hora da compra, confira sempre o selo de certificação, a etiqueta de original e se a embalagem é a oficial.

A disparada do mercado de revenda e os danos que ela causa

Produtos muito procurados, como o Labubu, muitas vezes são revendidos por várias vezes o preço de tabela. O “boneco de asas de fantasia Labubu x Pronounce”, uma collab do Labubu com uma marca de moda, custava 128 mil wons, mas chegou a ser revendido por 1,3 milhão de wons. Só que esse ágio também acaba gerando prejuízo para o consumidor.

Os problemas mais comuns são produto não entregue, cancelamento unilateral e envio de falsificação. O mais grave é a venda de falsificações como se fossem originais, que é o que mais prejudica o consumidor: depois de pagar caro, ele não consegue autenticar o produto nem tem direito a assistência técnica ou reembolso. O prejuízo vai além do dinheiro perdido e se transforma em perda de confiança na marca e insatisfação do consumidor.

Outro problema do mercado de revenda são as embalagens cada vez mais sofisticadas, que fazem o comprador confundir a falsificação com o original. Há vendedores que oferecem falsificações com cópia exata da embalagem oficial por valores próximos aos do original. Nesses casos, o consumidor compra sem nem perceber que é falsificado e, quando descobre o problema, já tarde, tem muita dificuldade para conseguir reembolso ou compensação.

As reclamações sobre caixas surpresa registradas na Agência Coreana do Consumidor também não param de crescer. Os casos mais comuns são a venda de produtos com sinais de abertura, a revenda de séries das quais os personagens mais populares foram retirados e golpes disfarçados de envio internacional. Antes de fechar negócio, verifique com cuidado o histórico e as avaliações do vendedor e desconfie sempre de preços baixos demais.

Então, o que verificar ao comprar online?

Se você pretende comprar um Labubu online, alguns pontos precisam ser verificados.

Antes de tudo, o mais seguro é comprar no site oficial da Pop Mart ou em revendedores globais oficialmente certificados. Os produtos originais costumam trazer logotipo oficial, etiqueta e selo de certificação, e a embalagem segue um padrão, o que torna a identificação relativamente fácil.

Ao negociar com revendedores, peça fotos reais do produto e verifique com cuidado se o vendedor tem avaliações e histórico de vendas suficientes. Se possível, escolha uma modalidade com pagamento seguro, que garante alguma proteção caso surja algum problema.

Desconfie também de produtos vendidos muito abaixo do preço de mercado. Edições limitadas raras e com alto valor de coleção, como o Labubu, quase nunca são vendidas muito abaixo do preço de tabela.

O Labubu original vem com um adesivo de QR code com código de autenticação: basta escanear com o app oficial da Pop Mart para confirmar na hora se é original. Pedir ao vendedor uma foto do QR code antes da compra também ajuda. Mas, como há casos em que o próprio QR code é falsificado, o mais seguro é sempre fazer a autenticação pelo app depois de receber o produto.

O Labubu original mantém um padrão de qualidade constante na textura do material e no acabamento da costura. O formato das orelhas, o número de dentes (nove), a textura do pelo e a forma como a etiqueta é presa são os principais pontos para diferenciá-lo das falsificações. Nas compras online, vale pedir fotos de vários ângulos e criar o hábito de compará-las em detalhe com as imagens oficiais do produto.

Marcas e consumidores construindo juntos um ambiente de compra seguro

O Labubu continua popular pelo charme e pelo valor de coleção, e, mesmo com as vendas presenciais suspensas, a procura online segue firme. Mas, em vez de deixar o consumidor verificar sozinho a autenticidade de cada produto, chegou a hora de as marcas agirem.

É preciso reforçar a proteção de marca: detectar em tempo real a venda de falsificações e criar canais de denúncia que ajudem a evitar prejuízos ao consumidor. Ao mesmo tempo, os consumidores também precisam verificar as informações com cuidado e, com hábitos de compra conscientes, ajudar a construir uma cultura de compras segura.

A MarqVision usa IA para monitorar mais de 1.500 plataformas online no mundo todo, detectar rapidamente anúncios de falsificações e automatizar os pedidos de remoção. A empresa foi além da simples denúncia de falsificações: hoje analisa as redes de vendedores e rastreia os caminhos de distribuição das falsificações na cadeia de suprimentos. Assim, as marcas passam a contar com uma proteção preventiva, em vez de só reagir depois do prejuízo.

Quanto maior o valor de coleção e mais limitada a venda de um produto, como o Labubu, maior o risco de falsificação. Para proteger a confiança dos consumidores, as marcas precisam de monitoramento contínuo e resposta rápida. Os consumidores também podem ajudar diretamente a reduzir as falsificações, usando as ferramentas de denúncia das plataformas sempre que encontrarem anúncios suspeitos.

Com a MarqVision, responda rápido a ameaças de PI, como falsificações e revenda, que prejudicam marcas e consumidores. Solicite agora uma consultoria gratuita e receba uma orientação sob medida.