Tendências do e-commerce de pet food em 2026: pets idosos, recomendação por IA, assinaturas e a estratégia de canais da marca

“Lançamos uma linha nova de ração premium e, em menos de três meses, já tinha anúncio na Coupang 20% abaixo do preço oficial.”

“Fazemos entrega recorrente para os assinantes, mas na Naver o Item Winner vive indo parar nas mãos de vendedores não oficiais.”

Em 2026, dizer apenas que o mercado coreano de pet food está “crescendo” é pouco.

O que está mudando é a própria forma de consumir. Com o amadurecimento da humanização dos pets — a tendência de tratar os animais como parte da família —, a compra de pet food se desloca rapidamente para três eixos: funcionalidade, personalização e recorrência.

Para as marcas, é uma oportunidade e também um novo desafio: manter o controle dos canais fica mais difícil.

3 novas tendências que estão mudando o mercado de pet food em 2026

① O boom das rações funcionais para pets idosos

Com o envelhecimento dos pets, o centro de gravidade do mercado está saindo do “sabor” e indo para a “função”. 93% dos cães vão ao veterinário pelo menos uma vez por ano), e mais da metade dos tutores de cães e gatos já dá suplementos funcionais (62,3% dos tutores de cães e 53,0% dos tutores de gatos). Rações para pets idosos, com ingredientes específicos para articulações, digestão e controle de peso, estão rapidamente se tornando mainstream.

② Recomendação personalizada por IA e economia da assinatura

Agora que o online já é o principal canal de compra de pet food (73,2% dos tutores de gatos e 64,7% dos tutores de cães), as plataformas usam recomendações personalizadas por IA e assinaturas para levar a “recorrência” da compra de pet food para dentro dos próprios canais. Quanto maior o peso da entrega recorrente, mais fiel ao canal o cliente da marca se torna. Mas também cresce o risco de vendedores não oficiais entrarem com preço unitário abaixo do da assinatura e levarem esses clientes.

③ A expansão das rações com prescrição veterinária ligadas ao seguro pet

Com a rápida expansão do seguro pet (mercado de 9,2 bilhões para 79,9 bilhões de wons), a demanda por dietas terapêuticas e funcionais prescritas por veterinários desponta como nova categoria de crescimento. Preço unitário alto e alta taxa de recompra tornam esse mercado especialmente atraente para as marcas. Mas a venda online não oficial de rações com prescrição bate de frente com a política de preços, e por isso a gestão de canais pesa ainda mais aqui.

Como a Coupang e a Naver estão mudando a distribuição de pet food

O Rocket Fresh da Coupang e o serviço de supermercado da Naver continuam no centro da venda online de pet food na Coreia. As duas plataformas disputam assinantes — uma pela entrega rápida, a outra pela recomendação por IA —, e o pet food virou uma categoria-chave de Item Winner, com alta conversão em assinatura.

O que é o Item Winner? Quando vários vendedores vendem o mesmo produto na Coupang, o vendedor com o menor preço e as melhores condições ocupa o espaço principal de exibição.

Quando um vendedor não oficial entra com preço abaixo do da loja oficial e toma o Item Winner, a marca perde visibilidade e, junto, o controle do preço. Numa categoria como pet food, em que confiança na marca e segurança dos ingredientes são tudo, o golpe é ainda mais direto.

O risco de canal por trás do crescimento: queda de preço e perda do Item Winner

Por trás do crescimento do e-commerce de pet food, há riscos de canal que avançam sem a marca perceber.

Quanto maior a diferença entre o preço oficial e o preço de mercado, como nas rações premium e funcionais, maior o incentivo para vender barato por canais não oficiais.

Os padrões mais frequentes são três:

• Importação paralela a preço baixo: produtos comprados barato no exterior são vendidos no e-commerce coreano de 20% a 40% abaixo do preço oficial. Como ninguém verifica as condições de armazenamento nem o prazo de validade, há casos em que a saúde dos animais é prejudicada.
• Perda do Item Winner: quando um vendedor não oficial baixa o preço e toma o Item Winner da Coupang, a visibilidade da loja oficial despenca. Se o produto estiver ligado a um serviço de assinatura, isso leva diretamente à perda de clientes.
• Dietas funcionais e com prescrição em canais não oficiais: quando produtos que deveriam exigir prescrição veterinária são vendidos sem ela, a confiança dos parceiros oficiais de distribuição (as clínicas veterinárias) se rompe e a própria política da marca fica abalada.

Esses problemas têm algo em comum: o prejuízo se acumula antes de a marca perceber.

As plataformas não bloqueiam isso automaticamente. Sem um sistema de monitoramento próprio, a marca simplesmente não tem como reagir.

Como as marcas de pet food podem proteger seus canais de e-commerce

• Detecção contínua de vendedores não oficiais em cada plataforma: acompanhe regularmente os anúncios não autorizados que usam o nome da marca ou do produto nos principais canais, como Coupang, Naver e 11st.
• Alerta precoce de anomalias no Item Winner: identifique cedo padrões como quedas bruscas de preço ou trocas no Item Winner e reaja.
• Automação da limpeza de canais com base em PI: automatize as denúncias de vendedores não oficiais e a remoção de anúncios com base nas marcas registradas para responder mais rápido.
• Gestão mais próxima dos parceiros oficiais: monitore continuamente se os distribuidores autorizados cumprem a política de preços e tenha um processo pronto para agir na hora se houver descumprimento.

A proteção de marca não termina com uma denúncia. Os canais não oficiais crescem junto com o mercado, e só um ciclo automatizado de monitoramento, detecção e resposta garante controle real dos canais.

Quanto os canais da sua marca estão expostos hoje?

Antes de montar uma estratégia, é preciso saber onde você está. Quantos vendedores não oficiais estão ativos? Em quais canais os preços estão escorregando? Como os anúncios da marca aparecem? Se você não consegue responder a essas perguntas na hora, chegou o momento de checar.

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