[Resumen del webinar de MarqVision] Hoja de ruta para el éxito en el comercio electrónico

El mercado del comercio electrónico no deja de crecer… ¿cómo debemos responder?

En un mercado online en pleno crecimiento, las marcas se enfrentan a oportunidades sin precedentes y, a la vez, a amenazas complejas. El mercado gris (ventas no autorizadas), la guerra de precios mínimos y la caída de la confianza en la marca son problemas que ya no se pueden ignorar.

En este webinar de MarqVision resumimos las estrategias para defender las ventas y las formas de responder al mercado gris (ventas no autorizadas) que todo responsable de comercio electrónico debe conocer. En este artículo te traemos solo las ideas clave.

Esto es lo que te llevarás

– El mercado online en pleno crecimiento y sus problemas

– La amenaza del mercado gris (ventas no autorizadas) vista a través de los datos

– Estrategias de respuesta al mercado gris (ventas no autorizadas) de la A a la Z

Desde la COVID-19, los canales de compra de los consumidores han pasado rápidamente de las tiendas físicas al canal online, y el mercado del comercio electrónico crece con rapidez en todo el mundo. El mercado mundial del comercio electrónico crece a un ritmo de más del 7% anual, y el mercado coreano alcanzó en 2024 un máximo histórico de unos 250 billones de wones, el quinto mayor del mundo.

Este cambio ofrece nuevas oportunidades no solo a las marcas, sino también a los vendedores particulares, pero al mismo tiempo agrava los problemas del mercado gris (ventas no autorizadas) y de la guerra de precios mínimos. Cada año surgen alrededor de un 30% de nuevas tiendas online, lo que desestabiliza el orden de distribución de las marcas.

Por eso, en el webinar del 29 de mayo, MarqVision analizó en profundidad, con el tema “Hoja de ruta para el éxito en el comercio electrónico”, estrategias para ganar competitividad en el mercado online y responder al mercado gris (ventas no autorizadas).

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Parte 1. El rápido crecimiento del mercado online y sus problemas

MarqVision vigila y responde con tecnología de IA a las diversas amenazas a la PI que dañan el valor de las marcas. En este webinar tratamos en particular el mercado gris (ventas no autorizadas) y la reventa, que se extienden rápidamente en el mercado online, y subrayamos no solo la caída de las ventas, sino también su impacto negativo en los consumidores.

A medida que crece el mercado online, aumentan los canales de distribución que la marca no puede controlar y, con ellos, el riesgo de daño a su imagen. MarqVision presentó con datos reales la grave situación del mercado gris (ventas no autorizadas) y subrayó la necesidad de una estrategia de respuesta.

Parte 2. La amenaza del mercado gris (ventas no autorizadas), en datos

Los problemas que causa el mercado gris (ventas no autorizadas) van más allá de la pérdida de ventas y afectan a toda la operación.

• Caída del PPM: la guerra de precios mínimos se intensifica en las principales plataformas, como Coupang y Naver, y provoca pérdidas de margen.
• Pérdida de ventas: los precios bajos y las reseñas de los vendedores del mercado gris (ventas no autorizadas) reducen la visibilidad de la tienda oficial.
• Deterioro de la reputación de la marca: los consumidores que compran productos de baja calidad o a punto de caducar se quejan directamente a la marca, lo que reduce la confianza.

Compartimos estos problemas con datos reales y subrayamos la importancia de diseñar una estrategia de respuesta.

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Parte 3. Estrategias de respuesta al mercado gris (ventas no autorizadas) de la A a la Z

En este webinar no nos quedamos en el diagnóstico: también compartimos estrategias de respuesta aplicables en el día a día. Presentamos distintos enfoques, desde la vigilancia manual hasta el uso de la tecnología de IA para ahorrar recursos y tiempo.

En particular, Shin Cheol-yong, antiguo jefe de producto sénior de Coupang y responsable de la solución de MarqVision contra el mercado gris (ventas no autorizadas), hizo una demostración en vivo que permitió diseñar estrategias aún más prácticas.

Este webinar mostró el papel de MarqVision como socio que, más allá de proteger la PI de las marcas, piensa junto a ellas en el crecimiento de su comercio electrónico. Descubre estrategias para recuperar ventas y reforzar la confianza de los consumidores respondiendo activamente al mercado gris (ventas no autorizadas).

Solicita la grabación del webinar

Empieza con MarqVision una nueva estrategia de comercio electrónico

Los datos compartidos en este webinar se basan en información obtenida de una encuesta directa de MarqVision a 175 responsables de comercio electrónico en Corea. El “Informe de estrategias para el éxito en el comercio electrónico” recoge los riesgos que se encuentran realmente en el día a día, desde la frecuencia del mercado gris (ventas no autorizadas) hasta las pérdidas de ventas y los problemas de los canales de distribución, junto con estrategias de respuesta eficaces.

Si quieres reducir las pérdidas causadas por el mercado gris (ventas no autorizadas), apóyate ahora en el conocimiento de MarqVision. Descarga el informe y recibe además una consultoría gratuita adaptada a tu marca.