品牌如何在 Shopee 上维护知识产权（2026 年 8 月）

Shopee 已成为东南亚最重要的电商平台之一，在新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、菲律宾、越南、中国台湾、巴西、墨西哥、哥伦比亚和智利运营本地站点。这是一个高速增长的平台，生态节奏飞快：本地卖家、联盟营销者和直播创作者共同打造着不断变化的购物体验。

对品牌来说，Shopee 既带来机遇，也带来复杂性。平台提供了巨大的曝光，但也给跨多个地区监测和维护知识产权带来了新的挑战。随着全球贸易形势的变化，制假售假者越来越多地瞄准东南亚，因此了解 Shopee 的结构，对任何希望在该地区拓展并守护自身存在的品牌都至关重要。

要点速览：

• Shopee 运营各自独立的国家站点，因此在新加坡下架的商品链接，并不会在越南或马来西亚同步移除
• 您的知识产权必须在每个提交投诉的国家进行本地注册；只依靠本国市场的注册，会导致投诉被 Shopee 各国审核团队驳回或降低优先级
• 通过 brandportal.shopee.com 上的 Shopee Brand IP Portal 提交投诉，但每个案件都会由各国审核团队分别处理
• 卖家可以在您提交投诉后提出异议，因此事先准备充分的证据，决定了您的案件是顺利推进还是陷入停滞
• MarqVision 利用 AI 检测同时监测所有 Shopee 站点，并与 Shopee 各国团队保持直接联系，以加快维权

Shopee 的分散式电商平台模式

Shopee 的一个关键特点是，它并不是一个统一的单一平台，而是运营各自独立的国家站点，每个站点都有自己的商品链接、卖家和维权流程。这意味着在越南上架的假冒商品不会在泰国被自动移除，维权必须逐个市场进行。

更复杂的是，Shopee 通过 Shopee 国际平台（SIP）支持跨境销售，并积极通过联盟店铺和直播购物功能 Shopee Live 推动销售。这些功能让卖家更容易扩大规模，也让制假售假者更容易在短时间内把侵权商品复制并分销到多个国家。

Shopee 各市场的维权复杂程度并不相同。例如，越南有自己的知识产权框架，受《知识产权法》管辖，这可能会让平台投诉的审核和处理多出一些程序环节。在新加坡很快就能通过的投诉，在胡志明市可能会拖上几周。在越南、印度尼西亚或菲律宾经营的品牌还应注意，本地注册的知识产权能大大巩固下架成功的基础；仅依靠本国市场的注册，可能导致投诉被驳回或降低优先级。了解跨司法管辖区的商标侵权维权，是应对这些差异、提高整个地区下架成功率最可靠的方法之一。

如何在 Shopee 上提交知识产权投诉

Shopee 的维权系统通过 Shopee Brand IP Portal 访问。该门户提供统一的登录和提交界面，但每项投诉都由侵权商品链接所在市场的国家团队审核。流程如下：

第 1 步：收集所需材料

• 知识产权所有权证明：商标、著作权、专利或外观设计证书
• 各国注册：知识产权必须在商品链接所在国家有效
• 授权书：如果您不是知识产权的直接所有者，则需提供

第 2 步：登录知识产权门户

访问 brandportal.shopee.com 注册账号并上传您的知识产权文件。您需要指定您的知识产权适用于哪些国家。

第 3 步：提交投诉

• 上传侵权商品链接的网址（通过 Excel 或文档）
• 选择违规类型并上传佐证材料（例如截图、产品对比）
• 说明该商品链接如何侵犯了您的知识产权
• 确认该知识产权已在相关司法管辖区注册

投诉通常由 Shopee 各国的信任与安全团队审核。卖家可能会对投诉提出异议，因此务必关注回复并及时作答。

人工投诉的局限以及如何实现自动化

对于试图监测多个 Shopee 站点的品牌来说，人工维权很快就会变得难以应付。商品链接在各国之间重复出现，卖家换个名字重新上架，联盟推广的节奏又很快。

这正是 MarqVision 发挥作用的地方。

• 自动化监测：我们的 AI 持续扫描所有 Shopee 站点上的侵权内容
• 高准确率检测：既能发现明显的假货，也能发现隐蔽的仿款
• 批量下架工具：一次提交数百个网址
• 重新上架监控：监测屡犯卖家和重新上架行为
• 平台沟通：我们直接与 Shopee 平台团队合作，代表客户帮助加快维权

借助 MarqVision，品牌可以全面了解所有 Shopee 地区正在发生的情况，并获得更快、更聪明的应对方式。

常见问题

Shopee 有覆盖所有市场的统一维权门户吗？

Shopee 提供一个集中的界面，即 brandportal.shopee.com 上的 Shopee Brand IP Portal，但维权的执行是分散的。每项投诉都由侵权商品链接所在市场的国家信任与安全团队审核。在新加坡成功移除，并不会自动触发在马来西亚或越南的移除。在多个 Shopee 市场经营的品牌，必须逐个市场提交和跟踪投诉。

我需要在每个提交投诉的国家分别注册知识产权吗？

需要。Shopee 要求您的知识产权，无论是商标、著作权、专利还是外观设计证书，都必须在侵权商品链接所在国家有效。仅有本国市场的注册，对于该司法管辖区以外的市场是不够的。在提交投诉之前，请确认您的知识产权已在每个目标市场注册。在没有当地注册的国家提交投诉，意味着 Shopee 的国家审核团队会驳回投诉或降低其优先级。

卖家能在我提交投诉后提出异议吗？

能。Shopee 的流程允许卖家对针对其商品链接的投诉提出异议。因此，维权并不随着提交而结束。您需要跟踪投诉状态，并及时回应任何反通知。事先准备完整的材料（清晰的知识产权所有权证据、产品对比和司法管辖区确认），能降低对方异议成功的风险，让您的案件持续推进。

Shopee Live 和联盟销售为何让假货更难被发现？

Shopee Live（直播购物）和联盟店铺让卖家能够快速扩大规模，并实时跨境推广产品。制假售假者也在利用这些渠道：一个卖家可以借助直播活动和联盟推广链接，在几小时内向多个国家展示并分销侵权商品。等品牌团队发现这条商品链接时，它可能已经触达了多个市场的买家。这种速度缩短了有效维权的窗口，让人工监测在规模化场景下难以为继。

当跨多个 Shopee 市场的人工维权变得难以应付时，我该怎么办？

当假货在 Shopee 各国站点上重复出现、卖家在每次被移除后又以新店铺重新上架时，人工维权很快就会失灵。MarqVision 的平台利用 AI 检测持续监测所有 Shopee 站点，同时批量提交数百个网址的下架请求，追踪重新上架行为，并直接与 Shopee 平台团队合作加快维权。对于面临大规模跨境侵权的品牌来说，自动化监测和下架工具是跟上侵权数量的唯一可行方式。

Shopee 上的侵权商品链接被发现后，多快能被下架？

Shopee 上的下架速度取决于三个变量：证据材料的完整程度、您的知识产权是否在商品链接所在市场进行了本地注册，以及 Shopee 该国信任与安全团队当时正在处理的投诉量。一份材料完整的投诉，通过 Shopee Brand IP Portal 提交，确认了本地知识产权注册，附有清晰的产品对比，并已按批量上传格式整理好侵权网址，在新加坡等市场可以在 24 至 72 小时内得到处理，不过各市场的品牌保护下架时长差异很大。在投诉量较大或程序环节更多的市场，例如越南和印度尼西亚，处理时间可能更长。

营收损失集中在从发现到提交的这段空档，而不是 Shopee 审核团队处理投诉所花的时间。依靠人工监测，品牌团队必须先找到商品链接、截图、整理证据材料并提交，之后才会有任何进展。等这一系列步骤完成时，一条快速流转的假冒商品链接可能已经完成了几十笔交易。能够近乎实时地发现侵权商品链接、并预先填好下架提交内容的自动检测工具，可以大幅压缩这个窗口。对于商品链接量大、或面对以新店铺重新上架的屡犯卖家的品牌来说，自动化监测才能让从发现到移除的窗口短到足以产生实际效果。

AI 驱动的品牌保护与 Shopee 上的人工维权有何不同？

人工维权的做法是由品牌或法务团队成员定期在 Shopee 上搜索侵权商品链接、截图取证，并逐个市场提交投诉。它的结构性上限很低：人工搜索的团队实际上只能覆盖任一时刻在线商品链接的一小部分；而跨境重新上架，即在一个 Shopee 市场被移除的卖家又出现在另一个市场，在下一轮人工排查之前都不会被发现。

AI 驱动的维权用同时覆盖所有 Shopee 站点的持续自动扫描，取代了搜索和识别这一步。检测不再是定期排查，而是近乎实时地运行。不再由人工审核员逐条检查商品链接，而是由 AI 模型大规模评估相似度，不仅能发现完全一致的假货，还能标记仿款、品牌名称的细微变体，以及关键词搜索会漏掉的盗用产品图片。实际的差别体现在两个方面：数量（自动化系统处理的商品链接比人工团队多出几个数量级）和一致性（无论团队人手、节假日或案件积压如何，扫描都会持续运行）。根据其公开的产品文档，MarqVision 报告称其 AI 检测在明显的假货和隐蔽的仿款上都保持了 94% 以上的准确率。

品牌如何追回因 Shopee 上销售假货而损失的营收？

从 Shopee 假冒问题中追回营收分为两个阶段：止住正在发生的流失，以及量化已经造成的损失。每卖出一件假货，就会挤掉一笔正品销售；买家收到劣质商品后，复购率会下降；投诉随之而来，又会产生客服成本。维权的关键杠杆是速度。商品链接被移除得越快，它以牺牲您品牌为代价完成的交易就越少。

在实践中，追回营收要从在所有活跃的 Shopee 市场上系统化地下架开始，而不是被动地逐条投诉。记录移除速度的品牌，即追踪有多少商品链接在线、在线多久、分布在哪些市场，能够建立量化销售损失所需的数据基础，并在适用的情况下通过当地知识产权律师向卖家追索损害赔偿。在印度尼西亚和菲律宾等市场，本地注册的知识产权能为平台下架之外的民事维权提供更坚实的依据。自动化监测能大幅缩短从发现到移除的窗口；假冒商品链接未被发现的时间越长，在您的品牌团队看到它之前，它截获的营收就越多。

除了 Shopee，还有哪些电商平台和渠道可以监测假货？

Shopee 只是更广泛的假冒网络中的一个节点。被 Shopee 移除的卖家经常会在相邻平台上重新上架，包括 Lazada、Tokopedia、Shopee 自己的跨境 SIP 渠道，以及越来越多的社交电商平台，例如在同样的东南亚市场运营的 TikTok Shop。假冒团伙很少只局限于一个平台；他们追随买家流量，这意味着只针对 Shopee 的维权，会让同一个卖家在每个相邻渠道上继续活跃。

当侵权卖家在多个渠道同时经营时，平台覆盖范围最为重要。如果一个品牌只监测 Shopee 新加坡站，而同一个卖家还在 Lazada 马来西亚站和 Tokopedia 印度尼西亚站上运营着活跃的商品链接，那它只解决了问题的一小部分。有效的维权会梳理卖家的完整版图，远不止它在某一个电商平台上的存在，让下架行动针对整个团伙，而不是单条商品链接。MarqVision 的监测覆盖 Shopee、Lazada、Tokopedia、Amazon、TikTok Shop 等主要全球和区域电商平台，支持跨平台卖家追踪和跨市场的协同维权。

如何阻止未授权卖家在 Shopee 上压低我的价格？

Shopee 上的未授权卖家，包括窜货经销商和销售分流库存的联盟转售商，主要通过两个渠道压低品牌价格：经由 Shopee 国际平台（SIP）的跨境商品链接，以及以低于 MAP（最低广告价）的价格展示产品的联盟店铺。结构性的问题在于，Shopee 按国家划分的分散格局意味着，一个市场的价格违规不会在另一个市场触发警报。

要阻止这种情况，需要区分两条不同的维权路径。如果卖家上架的是通过未授权渠道获得的正品，主要工具是 MAP 维权，并结合收紧经销协议，在上游找出库存外流点，切断窜货转售商的货源。如果卖家以低价上架假货、伪装成正规优惠，那就是知识产权维权问题，应作为商标或著作权投诉提交到 Shopee Brand IP Portal。把两条路径混为一谈，会导致投诉走错渠道，陷入停滞或被驳回。当两种问题同时出现时，品牌需要能够识别所面对的卖家类型、并把每个案件引向正确应对路径的监测工具。

要点：一个平台，多个电商站点

Shopee 不是一家单一的商店，而是一个由快速变化的国家站点组成的网络，每个站点都需要单独关注。随着平台通过直播电商、联盟营销和跨境增长不断演进，您的维权策略也必须随之演进。

无论您是刚刚起步，还是已经在东南亚各地看到自己产品的仿冒品，MarqVision 都能帮助您保持领先，让增长的是您的品牌，而不是您的风险。