틱톡 금지법? 미국의 불확실한 정책 변화 속에서 브랜드가 수익과 지식재산(IP)를 보호하는 방법

2024년 4월, 미국 의회는 중국이 틱톡을 통해 미국인의 민감한 정보를 수집하거나 여론에 부당한 영향을 미칠 수 있다는 이유로 틱톡 금지법을 통과시켰습니다.

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법안의 핵심은 틱톡의 중국 모회사인 바이트댄스가 틱톡의 미국 사업권을 미국 기업에 매각하지 않으면 2025년 1월 19일부터 미국 내에서 틱톡을 더 이상 사용할 수 없다는 내용입니다. 다만, 틱톡의 미국 내 사업권 매각과 관련해 ‘중대 진전’이 있을 경우, 시한을 90일 연장할 수 있다는 조항도 있었습니다. (출처 : 한겨레​)

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틱톡은 이 법이 부당하다며 소송을 제기했지만, 법원은 국가 안보 우려가 정당하다며 이를 기각했습니다. 결국 연방 대법원도 틱톡의 가처분 신청을 기각했습니다. 이로 인해 틱톡은 1월 18일 밤부터 미국 내 서비스를 중단했지만, 트럼프 대통령이 시행 유예 입장을 밝힌 후 약 13시간 만에 서비스를 재개했습니다. (출처 : 조선일보)

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틱톡 금지법처럼 갑작스러운 정책 변화는 기업과 브랜드에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 K-뷰티 브랜드처럼 틱톡을 통해 고객과 소통하고 매출을 성장시킨 기업들에게는 더 큰 도전이 될 수 있는데요. 만약 틱톡이 사라진다면, 브랜드는 두 가지 위협에 직면할 가능성이 높습니다.

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1️⃣ 첫째, 대체 플랫폼에서 악성셀러들이 위조상품을 판매할 수 있습니다.

2️⃣ 둘째, 브랜드의 로고, 사진등을 도용해 사칭하는 계정이 늘어나면서 소비자들이 혼란을 겪고, 심지어 개인정보 탈취 등의 2차 피해로 이어질 수 있습니다.

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이러한 문제들은 브랜드의 신뢰도를 훼손시키고, 나아가 비즈니스에 직접적인 타격을 줄 수 있습니다. 그렇다면, 미국 시장에서 브랜드를 보호하고 지속적인 성장을 유지하려면 어떤 전략이 필요할까요? 이번 블로그에서 실질적인 대응 방안을 확인해 보세요.

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1. 틱톡의 대체 플랫폼 — 인스타, 유튜브, 샤오홍슈에서의 브랜드 보호 전략 재구축

틱톡이 미국에서 금지될 경우, 브랜드들은 인스타그램, 유튜브, 샤오홍슈와 같은 대체 플랫폼을 활용해 소비자와의 소통을 지속해야 합니다. 하지만 단순히 소통 채널을 옮기는 것만으로는 충분하지 않습니다. 각 플랫폼에 맞춘 광고 예산과 콘텐츠 전략을 새롭게 구성하고, 기존 고객과 잠재 고객을 효과적으로 유입할 방법도 고민해야 하는데요.

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이처럼 마케팅 전략의 전환이 바쁜 시기를 노려, 악성셀러들은 브랜드 제품을 라이브 방송이나 영상 콘텐츠로 홍보하며 위조상품 구매를 유도할 가능성이 큽니다. 특히 DM을 통해 소비자를 다른 채널로 유인해 가짜 뷰티 제품을 판매하는 경우가 높은데요. 소비자가 위조상품을 경험하면 브랜드에 대한 신뢰도까지 떨어질 수 있습니다. 따라서 대체 플랫폼에서의 마케팅 전략뿐만 아니라 브랜드 보호 전략까지 함께 구축해야, 빠르게 변화하는 디지털 환경 속에서도 브랜드의 입지를 안전하게 유지할 수 있습니다.

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인플루언서 마케팅 플랫폼인 Fohr가 2024년 5월에 진행한 설문조사에 따르면, 크리에이터의 68%가 틱톡이 금지되면 인스타그램으로 이동할 계획이라고 응답했으며, 23%는 유튜브를 대체 플랫폼으로 고려한다고 밝혔습니다 (출처: Forh) 현재 틱톡의 미국 내 월간 사용자 수는 1억 7천만 명이 넘는 만큼, 이처럼 방대한 소비자층과의 소통을 다른 플랫폼에서도 유지하려면 전략적인 접근이 필요합니다.

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그뿐만 아니라, ‘샤오홍슈(小红书)’라는 또 다른 중국의 동영상 중심 SNS 플랫폼도 주목을 받고 있는데요. 많은 사용자와 인플루언서들이 ‘틱톡 난민’이라는 해시태그를 붙이며 대체 플랫폼을 찾아 나섰습니다.

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로이터 통신의 최신 보도에 따르면, 틱톡 금지를 앞두고 샤오홍슈에 이틀 동안 약 70만 명의 사용자가 신규 가입한 것으로 나타났습니다. 센서타워에 의하면, 샤오홍슈의 미국 내 다운로드 수는 전년 대비 200%, 전주 대비 194% 이상 급증하며 1월 중순에는 미국 앱스토어에서 다운로드 순위 1위에 오르기도 했습니다.

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샤오홍슈는 원래 중국 내 사용자들을 위한 앱으로, 중국어 환경이 기본이지만, 최근 급증한 미국 사용자들을 위해 중국어-영어 번역 도구를 개발하고 있다고 밝혔습니다. 이미 K-뷰티 브랜드를 비롯한 여러 기업들은 중국 시장으로의 확장을 위해 샤오홍슈를 적극 활용하고 있으며, 미국 사용자가 대거 유입되면서 틱톡처럼 글로벌 인지도를 얻을 수 있는 기회가 될 수 있는데요.

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새로운 SNS 플랫폼에서 브랜드가 성장하려면 강력한 브랜드 보호 전략이 반드시 뒷받침되어야 합니다. 위조상품과 브랜드 사칭 계정이 늘어날 가능성이 높은 만큼, 효과적인 IP 보호 전략을 마련해야 소비자를 보호함과 동시에 브랜드의 신뢰도를 지킬 수 있습니다. 샤오홍슈가 새로운 기회가 될 수 있는 마케팅 채널인만큼, 브랜드 보호와 성장 전략을 함께 고려해야 할 때입니다.

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2. 빠르게 확산되는 SNS 콘텐츠, 다양한 플랫폼에서 브랜드 IP를 보호하는 방법​

틱톡 사용자와 크리에이터들이 새로운 플랫폼으로 이동하면서, 브랜드의 기존 콘텐츠가 무단 도용될 위험이 커지고 있습니다. 브랜드의 공식 계정이 생성되기 전 악성셀러들은 로고와 제품 이미지를 이용해 가짜 계정을 만들고, 심지어 공식 인증마크까지 선점할 수 있습니다. 특히, 최근에는 브랜드로부터 정식 허가를 받은 것처럼 위임장을 위조하는 사례도 급증하고 있는데요. 이는 마켓플레이스뿐만 아니라 SNS에서도 공식 계정 인증을 받기 위해 문서를 위조할 수 있음을 시사합니다.

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이는 소비자들에게 혼란을 초래하고, 위조상품 구매를 유도하거나 결제 후 상품을 받지 못하는 사기로 이어질 수 있습니다. 최근에는 이런 가짜 계정들이 SNS 광고까지 활용하여 소비자들을 유인하고, 카드 정보나 개인정보를 탈취하는 사례가 늘고 있습니다. 이로 인해 소비자들은 피해를 입고 브랜드에 대한 신뢰를 잃게 되며, 부정적인 경험이 SNS를 통해 빠르게 퍼질 수 있습니다.

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SNS는 브랜드와 소비자가 빠르게 연결되는 중요한 소통 채널이자, 트렌드를 확인하고 제품을 구매하는 주요 공간이기도 합니다. 마크비전의 미국 소비자 설문조사에 따르면, 응답자 85% 이상이 SNS에서 뷰티 트렌드를 확인하거나 앱 내에서 직접 제품을 구매한다고 답했는데요. 이처럼 SNS를 통해 많은 소비자들이 브랜드와 연결되기 때문에, 악성셀러들이 새로운 플랫폼에서 브랜드 보호 정책의 빈틈을 노리고 소비자들에게 접근할 가능성이 더욱 커지고 있습니다. 단순히 위조상품 문제를 넘어서 소비자들의 안전까지 위협하는 상황인 만큼, 브랜드는 SNS 전반에서 로고, 이미지 등의 지식재산(IP) 보호를 강화하고 체계적이고 효과적인 대응 전략을 마련해야만 합니다.

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3. 글로벌 시장에서 여전히 인기 있는 틱톡 — 지속적인 모니터링 필수

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틱톡이 미국에서 금지되더라도, 다른 국가들에서는 여전히 활발하게 운영될 가능성이 큽니다. 그렇다면 브랜드는 대체 플랫폼뿐만 아니라 틱톡에서의 활동도 꾸준히 모니터링하며, 악성셀러로부터 브랜드와 소비자를 보호해야 합니다. 미국 뷰티 시장 인사이트 리포트에 따르면, 응답자의 20%가 틱톡과 인스타그램과 같은 숏폼 플랫폼을 통해 구매했다고 답했습니다. 이 수치는 위조상품을 경험한 소비자만을 대상으로 한 결과일 뿐, 실제로 SNS에서 구매한 소비자는 훨씬 더 많을 것으로 추정됩니다. 또한, 28%의 소비자들은 SNS의 빠른 속도와 매력적인 영상 콘텐츠가 충동구매를 유도한다고 밝혔습니다.

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특히 영상에서 소비자들은 위조상품인지 아닌지 쉽게 판단하기 어려운 경우가 많은데요. 악성셀러들은 바로 이런 점을 악용하고 있습니다. 이런 상황에서 브랜드의 지속적인 주의와 노력이 필요합니다. 틱톡은 영상이 빠르게 확산되고 삭제되는 특성이 있어, 브랜드는 이를 정확하게 탐지하고 대응할 수 있는 효과적인 시스템을 갖추어야 합니다. 미국뿐만 아니라 글로벌 시장에서도 브랜드가 안전하게 성장하고 확장할 수 있도록, 브랜드 보호 전략을 강화하고 이를 지속적으로 실행하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

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효과적인 브랜드 IP 보호를 위한 전략적 대응 방안

틱톡 금지 여부는 아직 확정되지 않았지만, 브랜드들은 이번 사건을 기회 삼아 새로운 디지털 마케팅과 브랜드 보호 전략을 한층 강화해야 합니다. 아래 전략을 참고하여 체계적인 대응 방안을 마련한다면, 불확실한 시장 환경에서도 브랜드를 효과적으로 보호할 수 있습니다.

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1. 다양한 SNS 플랫폼 활용

틱톡에 의존하는 대신, 인스타그램, 유튜브, 샤오홍슈 등 다양한 플랫폼을 활용해 고객과의 소통 범위를 확장하고, 특정 플랫폼에 대한 의존도를 줄여야 합니다.

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2. 소비자 교육 강화

브랜드의 틱톡 공식 계정을 팔로우하는 소비자들에게 웹사이트나 아마존 등 공식 구매 채널을 적극적으로 안내해 위조상품이나 무단 판매로 인한 혼란을 최소화해야 합니다.

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3. AI 기반 IP 보호 기술 도입

변화하는 온라인 환경에서도 신속하고 효과적으로 대응할 수 있도록, 생성형 AI 기반의 브랜드 IP 보호 플랫폼을 도입해 SNS 채널 전반에서 브랜드 IP 도용 및 피해를 실시간으로 탐지하고 대응해야 합니다.

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4. 리걸 전문가와 협력

지식재산권 보호 및 위조상품 대응을 위해 각국의 IP 전문가 및 리걸 팀과 협력해 법적 조치를 효과적으로 실행해야 합니다.

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틱톡 금지 여부와 무관하게, 이번 이슈는 디지털 마케팅 전략을 재정비하고, 브랜드 보호의 필요성을 다시 한번 인식하는 계기가 되고 있습니다. SNS는 이제 단순한 마케팅 채널을 넘어, 소비자와 직접적으로 소통할 수 있는 핵심 공간입니다. 그러나 악성셀러들은 브랜드가 오랜 시간 동안 쌓아온 로고, 제품 이미지, 광고 문구 등 중요한 자산을 무단으로 도용할 수 있습니다. 이와 같은 자산들은 브랜드의 지식재산(IP), 즉 저작권과 상표를 통해 보호되는 중요한 자산인데요. 악성셀러들은 이러한 지식재산(IP)을 악용해 공식 계정을 사칭하거나 위조상품을 판매하고, 소비자 정보를 탈취하는 범죄를 저지를 가능성이 높습니다.

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브랜드가 소중한 지식재산(IP)을 보호하려면, 빠르게 변화하는 디지털 환경에 맞춰 유연하게 대응하는 동시에 강력한 IP 보호 전략을 구축하는 것이 필수적입니다. 이러한 IP 보호 전략을 가진 브랜드만이 글로벌 시장에서도 안전하게 지속적으로 성장할 수 있습니다.

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마크비전 블로그에서 생성형 AI 기술이 IP 보호 전략에 미치는 영향과 다양한 마켓플레이스에서의 IP 보호 정책 및 사례를 확인해보세요. 다음 블로그 글에서는 더 많은 유익한 정보를 제공할 예정이니 놓치지 말고 꼭 확인해 보세요! 또한, 마크비전 뉴스레터를 구독하시면 IP 보호에 대한 깊이 있는 인사이트를 받아보실 수 있습니다.

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