Protection de marque sur Temu : ce que les titulaires de droits doivent savoir (août 2026)

Protection de marque sur Temu : ce que les titulaires de droits doivent savoir

Avec l’expansion rapide des marketplaces, la protection de la propriété intellectuelle (PI) numérique est devenue une priorité pour tout le secteur. Pour les titulaires de droits, suivre un volume d’annonces en ligne massif et en perpétuel mouvement complique fortement l’identification des atteintes, le dépôt de signalements exploitables et le suivi des actions. Pour poser les bases, consultez notre guide de démarrage de la protection de marque.

Pour répondre à ces difficultés des marques et bâtir un écosystème sûr pour les consommateurs, les plateformes e-commerce doivent développer des mécanismes de défense de la propriété intellectuelle à grande échelle sur plusieurs fronts. Face à ces besoins, Temu a mis en place une stratégie de protection de la propriété intellectuelle à plusieurs niveaux. Au-delà d’un système de signalement direct, Temu combine un contrôle strict des vendeurs, une surveillance proactive, des contrôles après la mise en ligne, une collaboration avec les marques et des partenariats sectoriels pour protéger efficacement les droits de propriété intellectuelle.

Ce guide présente l’approche de Temu en matière de propriété intellectuelle, de la surveillance proactive et de la défense des droits jusqu’aux outils dont disposent les titulaires pour signaler les atteintes présumées. Il donne aussi des conseils pratiques pour préparer des signalements efficaces et montre comment MarqVision peut compléter le processus de signalement en aidant les marques à étendre leur surveillance et leurs actions sur Temu.

En bref :

• Déposez vos plaintes pour atteinte à la propriété intellectuelle sur Temu via l’IP Portal (temu.com/intellectual-property-complaint.html), avec les numéros d’enregistrement, les URL des annonces et la preuve de titularité.
• Selon Temu, plus de 99 % des plaintes bien documentées sont résolues en trois jours ouvrés, avec un délai moyen de résolution inférieur à 24 heures.
• La base de détection proactive de Temu couvre 47 millions d’images et 9,5 millions de mots-clés, et contrôle chaque annonce avant sa mise en ligne.
• Passez des retraits annonce par annonce à une action au niveau du vendeur quand plusieurs annonces contrefaisantes sont liées à la même boutique, signe d’un schéma récurrent.
• MarqVision permet les retraits groupés et le suivi des récidivistes sur Temu pour les marques qui gèrent des atteintes à grande échelle.

Comment signaler une atteinte à la propriété intellectuelle sur Temu

Temu met à la disposition des titulaires de droits des outils directs pour signaler et prévenir les atteintes présumées. Les titulaires peuvent utiliser deux outils : l’IP Portal et le Brand Registry Portal.

Le Brand Registry Portal permet aux titulaires de stocker et de gérer les informations sur leurs marques et autres droits de propriété intellectuelle, ce qui simplifie les futures demandes d’action sans avoir à fournir de nouveau les mêmes documents.

Pour signaler une atteinte présumée, l’IP Portal offre un moyen simple de déposer une notification et des preuves. Ce site (temu.com/intellectual-property-complaint.html) est le canal officiel des plaintes pour atteinte à la propriété intellectuelle. Voici comment commencer :

Étape 1 : connectez-vous ou créez un compte

Rendez-vous sur l’IP Portal de Temu et connectez-vous ou créez un compte pour lancer le signalement.

Étape 2 : lancez une plainte et indiquez les informations de base

Cliquez sur « Begin » et indiquez les informations de base demandées, dont le type de plainte et les URL des annonces contrefaisantes.

Étape 3 : décrivez l’atteinte et fournissez les pièces justificatives

Décrivez l’atteinte présumée et téléversez les documents justificatifs pertinents. Fournissez les documents requis pour le droit concerné : informations d’enregistrement de la marque, preuves de droit d’auteur, informations sur le brevet ou autre preuve de titularité. Identifiez clairement les droits de propriété intellectuelle en cause et fournissez des preuves en lien avec les annonces signalées.

Étape 4 : indiquez les informations sur le plaignant et envoyez

Indiquez les informations demandées sur le plaignant pour l’évaluation de votre demande et la réponse, puis vérifiez et envoyez la plainte.

Conseils pour déposer un signalement efficace

Un signalement clair et complet aide les titulaires de droits à présenter efficacement leurs revendications et leurs preuves. Lorsque vous déposez un signalement via l’IP Portal de Temu :

Fournissez des informations exactes et cohérentes sur vos droits : vérifiez que le nom légal du titulaire figure exactement comme sur le certificat d’enregistrement concerné, et que les numéros d’enregistrement et autres informations correspondent aux registres applicables. Utilisez les mêmes coordonnées pour tous vos dépôts afin de constituer un historique cohérent.

Identifiez clairement l’atteinte : indiquez les URL précises des annonces signalées et expliquez clairement quel droit est atteint et comment. Plusieurs annonces peuvent figurer dans une même plainte si elles concernent le même droit ; des droits différents doivent faire l’objet de plaintes distinctes.

Joignez des preuves : fournissez les preuves de titularité et les documents pertinents, ainsi que des photos produits, des captures d’écran ou des éléments de comparaison le cas échéant.

Suivez vos signalements et conservez vos dossiers : Temu informe les titulaires de ses décisions par e-mail à l’adresse indiquée : surveillez cette boîte pour les mises à jour ou les demandes d’informations complémentaires. Selon Temu, plus de 99 % des dossiers complets et bien documentés sont résolus en trois jours ouvrés, avec un délai moyen de résolution inférieur à 24 heures. Conserver une trace de vos dépôts, de leur issue et des remises en ligne aide aussi les marques à piloter leurs efforts de protection dans la durée.

Déposer un signalement bien documenté est le moyen le plus direct d’agir contre une atteinte précise, mais il est utile de comprendre le dispositif plus large dans lequel il s’inscrit. Au-delà des demandes de retrait individuelles, Temu a aussi mis en place une infrastructure conçue pour repérer les annonces contrefaisantes avant même qu’elles ne nécessitent un signalement.

Au-delà du signalement : le programme de défense proactive de Temu

De sa technologie de détection propriétaire et de sa Brand Guardian Initiative à ses partenariats avec des associations professionnelles, Temu continue de renforcer ses efforts de protection de la propriété intellectuelle. Au cours de l’année écoulée, la surveillance proactive s’est étendue à plus de 15 000 marques, et le rapport entre retraits proactifs et retraits réactifs d’annonces potentiellement contrefaisantes est passé à 331 pour 1, contre environ 200 pour 1 auparavant.

Le rapport 2026 de Temu sur la protection de la propriété intellectuelle, qui couvre la période de juin 2025 à mai 2026, détaille son programme de protection et les progrès réalisés sur la période.

Détection proactive et surveillance sur tout le cycle : Temu contrôle de manière proactive chaque annonce avant sa mise en ligne à l’aide d’une base de détection de plus de 47 millions d’images et de 9,5 millions de mots-clés, la couverture d’images ayant été multipliée par plus de neuf en un an. Le système identifie aussi les produits « dupes » potentiels grâce à une technologie fondée sur l’image et à des documents de référence fournis par les titulaires. La surveillance se poursuit après la mise en ligne : les atteintes potentielles, repérées par des systèmes automatisés, un examen humain ou des signalements de titulaires, font l’objet d’enquêtes et de mesures.

Contrôle des vendeurs et protection des consommateurs : Temu contrôle les vendeurs avant leur arrivée sur la marketplace, en vérifiant leur immatriculation, les informations sur leur représentant légal et d’autres justificatifs auprès de sources de données tierces. La surveillance continue des vendeurs fait que des atteintes répétées à la propriété intellectuelle peuvent entraîner le retrait des annonces, la suspension ou la fermeture du compte : plus de 16 000 boutiques ont été fermées pour atteintes répétées sur la période. Temu bloque aussi les recherches de termes comme « fake », « dupe » et « counterfeit », intercepte plus de 80 000 recherches par jour et oriente les consommateurs vers des messages pédagogiques sur les risques de la contrefaçon.

Collaboration avec les marques et le secteur : via sa Brand Guardian Initiative (BGI), lancée en avril 2024, Temu travaille directement avec plus de 3 000 marques, dont environ 500 PME. Les marques participantes peuvent fournir leurs marques et leurs photos produits pour renforcer la surveillance proactive, et bénéficient d’un contact direct avec les équipes de Temu et d’un processus de retrait plus rapide. La BGI est ouverte aux marques, qu’elles vendent ou non sur Temu. Temu a aussi échangé avec plus de 130 associations professionnelles sur la période, soit près du double de la période précédente, dont l’IACC, l’INTA, l’UNIFAB, l’ACG et l’INDICAM.

Changer d’échelle : comment MarqVision protège la propriété intellectuelle sur Temu

Même avec le programme de défense proactive de Temu, les marques qui gèrent des atteintes sur plusieurs marketplaces, souvent en grand volume, ont tout intérêt à utiliser des outils dédiés capables de surveiller et d’agir à grande échelle. MarqVision, solution de protection de la propriété intellectuelle fondée sur l’IA, aide les marques à étendre la détection, l’action et la surveillance continue sur Temu.

Comment MarqVision protège votre marque sur Temu

• Détection automatisée : MarqVision scanne en continu les annonces à la recherche de produits potentiellement contrefaisants et aide les marques à repérer à grande échelle les annonces contrefaites et les acteurs malveillants.
• Action groupée : au lieu de déposer les demandes de retrait une à une, MarqVision permet aux marques de gérer et d’agir simultanément contre plusieurs annonces contrefaisantes.
• Surveillance après retrait : retirer une annonce ne garantit pas une protection durable. MarqVision suit les retraits et identifie les récidivistes.
• Fermeture de comptes vendeurs : MarqVision aide les marques à identifier les atteintes répétées ou systématiques liées à des vendeurs précis et à faire remonter les dossiers au niveau du vendeur auprès de Temu pour enquête et action.

Pour les marques confrontées à des atteintes à grande échelle, associer le programme de protection de Temu à une détection et une surveillance continues peut renforcer durablement la protection de la marque. MarqVision aide les marques à automatiser la détection, à gérer les actions et à surveiller les récidives, pour garder une longueur d’avance sur l’évolution des menaces de contrefaçon.

Demandez une démo pour découvrir comment MarqVision peut renforcer la protection de votre propriété intellectuelle sur Temu.

Questions fréquentes

1. Comment Temu protège-t-il les marques sur sa marketplace ?

Temu applique un programme de protection de la propriété intellectuelle à plusieurs niveaux, qui combine contrôle des vendeurs, filtrage proactif, surveillance après la mise en ligne et collaboration directe avec les titulaires de droits. Temu contrôle les annonces avant leur mise en ligne à l’aide d’une base de détection de plus de 47 millions d’images et de 9,5 millions de mots-clés, et continue de les surveiller après leur publication. Via sa Brand Guardian Initiative, Temu travaille aussi directement avec plus de 3 000 marques pour renforcer la protection proactive de la propriété intellectuelle.

2. Quelles informations et quels documents faut-il pour signaler une atteinte à la propriété intellectuelle sur Temu ?

Les titulaires de droits doivent fournir des informations d’enregistrement exactes, dont le numéro d’enregistrement concerné, la juridiction et le nom légal du titulaire, ainsi que les URL des annonces signalées. Les pièces justificatives peuvent comprendre des enregistrements de marques, des preuves de droit d’auteur, des informations sur des brevets ou des dessins et modèles, des preuves de titularité, des photos produits, des captures d’écran ou d’autres preuves en lien avec l’atteinte signalée. La complétude et l’exactitude des informations et des documents influent dans une certaine mesure sur la rapidité de l’examen par Temu.

3. Que se passe-t-il après le dépôt d’un signalement pour atteinte à la propriété intellectuelle sur Temu ?

Une fois le signalement déposé, Temu examine les informations et les pièces fournies par le titulaire et évalue les annonces signalées. Le délai moyen de résolution des plaintes est inférieur à 24 heures. Selon les circonstances et les conclusions, les mesures peuvent comprendre le retrait des annonces ou d’autres sanctions prévues par la politique de propriété intellectuelle de Temu. Les titulaires peuvent suivre leurs signalements via l’IP Portal et recevoir des mises à jour aux coordonnées enregistrées.

4. Quand faut-il passer des retraits d’annonces individuelles sur Temu à une action au niveau de la boutique ?

Passer des retraits annonce par annonce à une action au niveau du vendeur peut être pertinent en présence de signes d’atteintes répétées ou systématiques liées au même vendeur. Par exemple, plusieurs annonces potentiellement contrefaisantes liées à la même boutique, ou une activité qui révèle un schéma plus large d’atteintes. Dans ce cas, les marques peuvent envisager de faire remonter le dossier à Temu pour une enquête plus approfondie et des mesures appropriées.

5. MarqVision peut-il gérer des actions groupées sur Temu au lieu de déposer les demandes de retrait une à une ?

Oui. MarqVision surveille en continu les annonces pour repérer les atteintes potentielles à la propriété intellectuelle grâce à son accès exclusif au scraping. Il permet des retraits groupés sur plusieurs annonces à la fois et peut aussi aider les marques à faire remonter auprès de Temu les dossiers d’atteintes au niveau du vendeur ou systématiques pour enquête approfondie.