识别假冒保健品：品牌防御指南（2026 年 6 月）

营养保健品品类已经演变成一个竞争激烈、节奏飞快的维权环境，品牌保护团队在这里面临独特的挑战。从胶原蛋白粉、适应原到运动前补剂和日常复合维生素，这一品类的增长得益于网红营销、科学宣称，以及消费者对个性化健康方案的需求。

新品牌层出不穷，配方不断迭代，客户期望也空前之高，这为制假售假者提供了更大的攻击面。

然而，随着这一品类越来越拥挤、越来越有利可图，它也正成为制假售假者的首要目标。不法分子利用消费者信任和监管漏洞，用外观与正品几乎一模一样的假冒保健品充斥市场。这些假货常常出现在正规品牌赖以销售的同一批电商平台和社交平台上，难以发现，更难移除。对品牌经理来说，后果很严重：客户投诉、声誉受损、安全风险和营收损失，不一而足。

内容速览：

• 与药品相比，膳食补充剂受到的 FDA 监管更宽松，制假售假者因此得以用含有害成分或未标明过敏原的假货充斥电商平台。
• 通过核查零售商是否获得授权、检查包装是否有拼写错误和封口缺失、监测评价中是否突然出现异常副作用反馈，来识别假货。
• 消费者教育能提醒客户警惕假货，却无法移除商品链接；通过商标下架开展的知识产权维权，才能主动阻止制假售假者。
• 即使您已在自行移除链接，也要向 FDA 举报假冒保健品，因为监管机构调查危险产品的规模是单个品牌无法企及的。

为什么假冒保健品如此危险

与药品不同，膳食补充剂在上架之前不需要上市前审批。根据美国 1994 年的《膳食补充剂健康与教育法》（DSHEA），FDA 不会在补充剂销售前审查或批准其安全性或有效性；确保产品安全、标签准确的责任在生产商自己身上。这种较为宽松的监管，为制假售假者钻空子、用假冒保健品充斥市场打开了大门。

来看看 NOW Foods 的案例。忠实客户开始注意到他们在网上购买的产品有细微差别，比如气味奇怪、颜色不对，胶囊的大小或质感也与正品不符。NOW Foods 深入调查后发现，这些补充剂不过是装满普通米粉的胶囊，没有任何有益成分。更令人震惊的是，一些样品中还含有微量处方药西地那非（Sildenafil）。这一发现凸显了假冒产品带来的真实后果：它们不只是无效，还可能有害。

同样，Host Defense Mushrooms 的生产商 Fungi Perfecti 发现了一个由多个 Amazon 店铺组成的网络，在销售其产品的假货。这些假货含有未标明的麸质（一种源自小麦的蛋白质，会引起乳糜泻患者的不良反应）和大豆（FDA 认定的九大主要食物过敏原之一）：而正品 Host Defense 产品经过无麸质认证，并经检测确认不含大豆，两种成分都不存在。对乳糜泻患者或大豆过敏者来说，一粒未标明成分的胶囊，可能导致从消化不适到严重过敏反应的各种后果。Fungi Perfecti 的经历说明了制假售假者为渗透知名电商平台会不择手段，让品牌和消费者都面临风险。

这些案例并非个例。补充剂市场是线上增长最快的消费品类之一，这种增长在吸引正规卖家的同时也引来了制假售假者。假货聚集在正品需求最旺盛的地方：胶原蛋白、益生菌和体重管理产品等高利润品类最先被仿冒，然后被挂到您的正品所依赖的同一批电商平台、社交平台和搜索结果中。由于一粒假胶囊在商品照片中可能与正品一模一样，威胁往往在品牌看到链接之前就已触达客户。从假货出现到品牌发现之间的这段空档，正是大部分损害发生的地方。

如何识别假冒保健品

对品牌方和消费者安全倡导者来说，保持警惕要从教育开始。以下是识别危险信号的方法，也可以用来指导您的客户：

• 核查零售商。通过 Amazon 和 Walmart.com 等第三方电商平台销售的补充剂往往缺乏监管。鼓励客户直接从您的官网购买，或提供一份清晰的授权经销商名单。

• 检查包装。假冒产品往往存在细微的不一致：拼写错误（把“multi”写成“muiti”）、字体略有偏差或颜色不符。正品包装应印有批号、有效期、防拆封口和清晰的联系方式。非转基因或无麸质等正规第三方认证也有助于证明产品是正品。

• 检查产品本身。质地粗糙、气味难闻或有怪异的余味？这些都是假货的常见迹象。正品补充剂在不同批次之间的外观和质感应保持一致。

• 留意评价。负面评价突然激增，或有人反馈异常副作用，往往是早期信号。鼓励您的客户留下评价，并举报任何感觉不对劲的地方：您的用户群体可以成为您的第一道防线。

如何反击：保护您的品牌和消费者

首先，消费者教育是品牌保护不可或缺的支柱。通过提供帮助客户识别正品、举报可疑链接的资源，您可以把忠实的消费者群体变成品牌保护工作强有力的延伸。像 NOW Foods 发布的指南（见下图）这样的教育材料，能帮助您的客户成为维护品牌诚信的盟友。

知识产权维权在捍卫品牌方面同样至关重要。借助您的商标迅速打击制假售假者，无论是在电商平台上下架、通过试购确认真伪问题，还是直接采取法律行动，都能帮助您守住市场、遏制假货泛滥。Fungi Perfecti 的经历凸显了这些努力的重要性：持续的监测和维权行动能够减少未授权链接、恢复消费者信任，并重新确立您在市场中应有的地位。

有效维权与瞎忙之间的区别，在于您打击的对象。一次下架只能移除一条链接，而同一个经营者往往几小时内就会用新店铺重新上架。把链接追溯到背后的卖家，优先打击出货量最大的账号，而不是一条一条地移除影响不大的链接，能阻止多得多的假货。具体到补充剂，试购可以一举两得：既能确认产品是假货，又能提供实物证据（批号不符、封口缺失、胶囊规格不对），而平台在处理假货投诉之前越来越多地要求提供这类证据。

最后，一旦发现假冒产品，向 FDA 等监管机构举报至关重要。这些机构依靠可据以行动的举报来调查危险产品并将其清出市场。及时、准确的举报能让监管机构果断采取行动，保护您的品牌、整个市场以及消费者健康。

结语

在一个建立在信任和安全之上的行业里，假冒保健品威胁着您品牌所代表的一切。通过主动的教育、严密的知识产权维权和清晰的平台监测策略，您的品牌可以始终领先一步。

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常见问题

假冒保健品真的会伤害消费者吗？

会。假冒保健品可能含有有害成分，完全不含宣传的活性成分，或在未披露的情况下含有西地那非等处方药。NOW Foods 发现假货里装的是普通米粉而不是有益成分，Host Defense Mushrooms 则发现假货含有未披露的麸质和大豆等过敏原，对过敏消费者构成严重的健康风险。

在网上识别假冒保健品最快的方法是什么？

先核查零售商：Amazon 等电商平台上的未授权第三方卖家是风险最高的来源。然后检查包装是否有拼写错误、颜色不符、批号缺失或没有防拆封口。最后，查看评价中是否突然出现大量负面反馈或异常副作用报告，这往往在品牌自己发现之前就预示着假货正在流通。

与只教育客户相比，我该如何真正保护我的保健品品牌免受假货侵害？

客户教育能帮助消费者识别假货，但无法把假冒链接从电商平台上移除，也无法阻止不法分子继续经营。知识产权维权，包括基于商标的下架、通过试购确认真伪问题以及平台监测，能在假货触达更多消费者之前将其主动移除。两种手段相辅相成：教育让客户成为盟友，维权则从源头消除威胁。

即使我已经在移除链接，还应该向 FDA 举报假冒保健品吗？

应该。向 FDA 等机构进行监管举报至关重要，因为它们调查和清除危险产品的规模是单个品牌无法企及的。这些机构依靠品牌提供的可据以行动的举报来启动执法行动，及时举报保护的不只是您的品牌，还有整个市场和消费者健康。