Lo que pasa sin que tu marca lo sepa: cómo tu inversión publicitaria se convierte en ganancias del phishing

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En los resultados de búsqueda de la marca aparecen anuncios de suplantación. El cliente hace clic creyendo que es el sitio oficial, pero en realidad acaba en un sitio de phishing. Las quejas llegan al servicio de atención oficial y la confianza en la marca se tambalea rápidamente.

Es el momento en que la inversión publicitaria de la marca se convierte en ganancias para las redes de phishing.

No es algo que les pase solo a unas pocas marcas. Ahora mismo, el presupuesto publicitario y el tráfico de clientes de muchas marcas se fugan hacia anuncios y sitios web que las suplantan.

Cómo ha cambiado la IA generativa la suplantación de marca y el phishing

Antes, suplantar una marca exigía tiempo y conocimientos técnicos. Con la llegada de la IA generativa, la situación ha cambiado por completo.

Ahora se pueden crear en masa, en pocos minutos, dominios falsos, sitios de suplantación, anuncios de marca y cuentas en redes sociales. Copiar una marca cuesta menos y se hace mucho más rápido.

Cada mes se crean en el mundo más de 1,4 millones de sitios de phishing nuevos. Según el APWG (Anti-Phishing Working Group), solo en el primer trimestre de 2025 se observaron más de un millón de ataques de phishing, el nivel más alto de los últimos años.

La FTC (Federal Trade Commission) anunció que en 2025 las pérdidas de los consumidores por fraudes alcanzaron la cifra récord de 15 900 millones de dólares. De ellas, se calcula que unos 3000 millones de dólares están relacionados con la suplantación de marca.

El problema no es un simple incidente de seguridad. Durante el tiempo que pasa desde que se crea un sitio de suplantación hasta que se retira, la inversión publicitaria y el tráfico de clientes de la marca van a parar a las redes de phishing.

3 vías por las que tu inversión publicitaria acaba en ganancias del phishing

La suplantación de marca y el phishing se propagan a la vez por anuncios, buscadores, redes sociales y sitios web.

① Robo de las palabras clave de la marca: el momento en que se hunde el ROAS

Las redes de suplantación muestran anuncios de phishing en los resultados de búsqueda de la marca. El cliente hace clic creyendo que es un anuncio oficial, pero acaba en tiendas camufladas y sitios de phishing. El tráfico de las campañas que paga la marca termina directamente en los sitios de suplantación.

Como resultado, sube el CPC y baja la tasa de conversión. La rentabilidad publicitaria (ROAS) empeora rápidamente, pero la mayoría de los equipos de marketing no detecta la causa de inmediato. Se calcula que el fraude publicitario mundial alcanzó en 2025 unos 41 400 millones de dólares, y algunos estudios concluyen que entre el 14 y el 22% de todos los clics en anuncios son fraudulentos.

En la práctica, la inversión publicitaria de la marca no se traduce en clientes reales, sino en ganancias para las redes de phishing.

② Respuesta tardía: las falsificaciones se propagan más rápido que la marca

Los sitios de phishing y los anuncios de suplantación ya se han extendido antes de que la marca se dé cuenta. En particular, el phishing basado en IA generativa crea anuncios a gran velocidad, copia dominios con facilidad y logra contenidos con una calidad cada vez más cercana a la de la marca real.

El problema es que la mayoría de las marcas solo descubre la amenaza después de las quejas de los clientes. Según la FTC, en 2025 las pérdidas por fraudes originados en redes sociales superaron los 2100 millones de dólares, y buena parte empezó con anuncios de suplantación de marca y enlaces de phishing.

Sin embargo, el tiempo medio de respuesta del sector sigue siendo de 2 a 8 días. Mientras tanto, el tráfico publicitario se fuga, los clientes sufren perjuicios y la confianza en la marca se deteriora. Al final, el cliente afectado no recuerda a la red delictiva, sino a la marca. Es justo en ese intervalo cuando la inversión publicitaria de la marca va a parar a las redes de phishing.

De hecho, en el caso de N, una marca global de ropa de estar en casa y cliente de MarqVision, los sitios de phishing le estaban causando pérdidas de ventas de unos 250 000 dólares (unos 370 millones de wones) por semana. El problema central era que el tráfico y la demanda que había creado la propia marca se fugaban a canales no oficiales y se traducían en pérdidas reales de ventas.

Lo peor es que, incluso después de producirse estos daños, la respuesta necesita cierto tiempo. Mientras tanto, los consumidores sufren perjuicios en los sitios de suplantación y la confianza en la marca se deteriora rápidamente. Al final, el consumidor no recuerda a la red delictiva, sino a la marca, y se crea una estructura en la que la inversión en publicidad y marketing de la marca acaba alimentando las ganancias de los suplantadores.

③ Amenazas simultáneas en todos los canales: bloquear un dominio no basta

La suplantación de marca ya no es un problema de un solo sitio. Los dominios de suplantación, los anuncios de phishing, las tiendas camufladas y las cuentas de suplantación en redes sociales se crean y se propagan a la vez. Aunque se bloquee un dominio, vuelven a aparecer anuncios y sitios nuevos.

Algunos informes indican que en 2025 alrededor del 47,4% de todo el tráfico publicitario se clasificó como fraudulento, una cifra muy superior a la del año anterior. Por eso la protección de marca ya no se resuelve solo con denuncias.

Lo que hace falta ahora es un sistema que combine detección en tiempo real, análisis automático y bloqueo rápido.

Por qué las soluciones tradicionales de protección de marca no pueden con el phishing y la suplantación

La mayoría de las soluciones tradicionales de protección de marca se diseñaron para combatir las falsificaciones en marketplaces. Pero las amenazas de suplantación de marca actuales surgen a la vez en muchos canales: anuncios de búsqueda, anuncios en redes sociales, dominios de phishing y contenido web.

El problema es que los sistemas de respuesta manual tradicionales no pueden seguir el ritmo de la suplantación basada en IA. Mientras una persona revisa, se crean anuncios nuevos, se registran dominios nuevos y se clonan sitios de phishing nuevos.

Como resultado, la marca sufre a la vez respuestas tardías, informes fragmentados, falsos positivos recurrentes y costos de revisión legal crecientes. Por eso es difícil frenar con los métodos tradicionales que la inversión publicitaria de la marca acabe en ganancias de las redes de phishing.

Marq AI: la solución de respuesta en tiempo real a la suplantación de marca basada en IA

MarqVision conecta todos los canales digitales en los que la marca se encuentra con sus clientes en una sola infraestructura de respuesta. Marq AI detecta, analiza y bloquea en tiempo real dominios de suplantación, anuncios de phishing, contenido web y tiendas falsas.

Supervisa anuncios, dominios y contenido web a partir de las palabras clave de la marca y de las señales de suplantación, y clasifica el tipo de amenaza analizando OCR, capturas de pantalla, patrones de dominio y datos publicitarios. Después ejecuta el bloqueo rápidamente gracias a su sistema de respuesta basado en plataformas globales y alianzas.

Estos son los resultados reales obtenidos hasta ahora:

• Tiempo medio de respuesta a dominios de suplantación: menos de 5 horas
• Tiempo medio de respuesta a anuncios de phishing con palabras clave de la marca: menos de 12 horas
• Precisión de las decisiones de la IA: 99,8%
• Datos reales de detección y análisis: más de 50 000 casos

Es una respuesta hasta 37 veces más rápida que la media del sector. Hay que descubrir y bloquear las amenazas antes de que la inversión publicitaria de la marca acabe en manos de las redes de phishing.

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FAQ | El intervalo en que tu inversión publicitaria se convierte en ganancias del phishing: el estado de la suplantación de marca y el phishing

P. ¿En qué se diferencia la suplantación de marca (brand impersonation) del phishing común?

El phishing común se dirige a un público indiscriminado. En cambio, el phishing de suplantación de marca copia tal cual el logotipo, el dominio y el diseño de una marca concreta para engañar a los consumidores. Como el daño está directamente ligado a la confianza en la marca, es una amenaza más grave para los equipos de comercio electrónico y marketing.

P. ¿Qué daños causan los anuncios de phishing que abusan de las palabras clave de la marca?

Cuando los anuncios falsos se apropian de las palabras clave de la marca, sube el CPC y baja la rentabilidad publicitaria (ROAS). Los clientes llegan a sitios de phishing y la inversión publicitaria de la marca se convierte en ganancias para las redes de phishing. Después, las quejas y las solicitudes de reembolso llegan al servicio de atención oficial de la marca.

P. ¿Cómo se puede detectar a tiempo el phishing de suplantación de marca?

La mayoría de las marcas detecta la amenaza después de que los clientes denuncian el perjuicio. Para adelantarse hace falta un sistema que supervise automáticamente, las 24 horas, los anuncios de búsqueda, los sitios web y las redes sociales a partir del nombre de la marca, sus dominios y sus palabras clave publicitarias.

P. ¿Cuánto se tarda de media en responder a la suplantación de marca y al phishing?

El tiempo medio de respuesta del sector es de unos 2 a 8 días. Marq AI de MarqVision responde de media en menos de 5 horas a los dominios falsos y en menos de 12 horas a los anuncios de phishing, una velocidad hasta 37 veces superior a la media del sector.

Este artículo es la primera entrega de la serie “Lo que pasa sin que tu marca lo sepa”. No te pierdas las próximas entregas, que se publican la semana que viene:

• Parte 2. El momento en que los vendedores no oficiales se quedan con el control de los precios
• Parte 3. Por qué los marketplaces no frenan automáticamente las falsificaciones