侵权网站关停：品牌团队指南（2026 年 9 月）

当一个欺诈网站冒充您的品牌时，时钟已经开始走了。客户正在访问它，它每多上线一天，损害就多一分。准确知道先从哪条渠道下手、按什么顺序推进，才能让它迅速下线。

内容速览：

• 据 FBI IC3 统计，2024 年美国网络犯罪损失达 166 亿美元，网络钓鱼和品牌冒充是主要攻击途径。
• 提交投诉之前先对侵权网站进行分类；主张与类型不符会被驳回，让下架还没开始就陷入停滞。
• 通过 Google 删除收录能切断搜索流量，但网站仍然在线；必须同时推进托管服务商和注册商层面的行动。
• UDRP 程序耗时 45 到 60 天，结果是域名转移或注销，而不是损害赔偿；如果损失仍在持续，请同时提起诉讼。
• 一次确认的下架只是让时钟归零，威胁并未消除；监测重新注册，才能补上单次移除留下的缺口。
• MarqVision 在一个相互衔接的工作流中完成域名下架、托管层面维权、切断支付和重新注册监测。

为什么侵权网站是品牌保护的大患

侵权网站如今处于欺诈经济的核心。美国联邦调查局互联网犯罪投诉中心（IC3）记录的 2024 年美国网络犯罪总损失为 166 亿美元，比上一年增长 33%（据 Proofpoint 对 IC3 报告的分析），网络钓鱼和品牌冒充是主要攻击途径之一。

对品牌团队来说，这些网站分为三类，各自造成不同的损害：

• 以您的名义销售假货的假冒店铺，抢走销售，并带来由您承担的退货、投诉和安全事件。
• 克隆您登录页面和支付流程、窃取客户凭证的钓鱼仿冒网站，把您的声誉变成品牌仿冒和域名冒充的工具。
• 分流搜索流量、淡化您的商标的侵权域名，如果不加以挑战，还会削弱您的法律地位。

被假冒版网站骗了的客户很少会怪罪制假售假者，他们会怪罪于您。而侵权域名上线时间越长，您就越难主张自己在积极维护权利，这在维权进入法庭阶段时尤为重要。

行动之前先识别侵权网站的类型

分类先于行动。网站类型决定了您的法律依据、哪条渠道会受理投诉，以及推进速度。如果按错误的类别提交，申请就会停滞或被驳回。

在准备证据材料之前，先确认网站属于哪一类，同时记住，更广泛的反假冒措施可以并行推进。

提交之前准备好证据材料

证据薄弱比任何其他单一原因导致的下架停滞都多。请在提交之前准备好材料，因为每条渠道都有自己的门槛。

至少要收集以下材料：

• 侵权页面带日期戳的截图，包括 URL、商品链接，以及对您商标或受著作权保护图片的任何使用。
• 记录注册商、托管服务商和注册日期的 WHOIS 查询记录。
• 在相关司法管辖区注册商标或著作权的证明，因为平台只依据已注册的权利采取行动。
• 在真伪存在争议时，提供试购收据和实物商品照片。

注册商和托管服务商接受有存档的截图。法院和 UDRP 专家组则要求提供注册证书和证据链记录。请让材料的深度与您所提交的渠道相匹配。

如何提交 DMCA 下架通知

DMCA 只适用于著作权侵权。如果某个网站复制了您的产品摄影、营销文案或其他受著作权保护的素材，向服务提供者提交著作权下架请求即可将其移除。仅涉及商标的争议，例如没有复制任何内容的仿冒域名，则应走其他渠道。

首先，通过美国版权局的目录 dmca.copyright.gov 找到该服务提供者的指定代理人。然后，按照美国法典第 17 编第 512 条规定的 DMCA 通知与下架程序要求，发送一份包含以下要素的书面通知：

• 您作为著作权人或授权代理人的签名。
• 被侵权作品的说明。
• 侵权材料的确切 URL。
• 您的联系方式。
• 一份善意声明，说明该使用未经授权。
• 一份以伪证罪责任担保的声明，说明所提供的信息准确无误。

为维护“安全港”地位的服务提供者会迅速移除材料。上传者可以提交反通知，此后除非您提起诉讼，服务提供者可能会在 10 到 14 个工作日内恢复内容。不合格的通知会被拒绝，因此请在提交前逐一核对每个要素。

如何向托管服务商和注册商投诉侵权网站

当托管服务商和注册商愿意配合时，您就可以直接打击基础设施。网站托管服务商存储网站文件，可以移除侵权内容或停用账户。注册商掌控域名本身，可以暂停 DNS 解析，让网站无法访问，详见 NameSilo 的滥用投诉指南。

按问题类型分流投诉。网络钓鱼和恶意软件先投诉托管服务商，再投诉注册商。著作权侵权通过 DMCA 投诉托管服务商。商标和域名争议则在注册商层面通过 UDRP 申请处理。

提交步骤：

• 进行 WHOIS 查询，确定注册商和托管服务商。
• 找到各自专门的滥用举报邮箱。
• 提交您的证据材料，附上确切的 URL，并清楚说明违规行为。

如果网站符合条件，就同时向两者投诉。托管服务商移除的是内容，注册商暂停的是域名。

如何向 Google 举报诈骗或钓鱼网站

向 Google 举报可以切断搜索流量，但不会让网站下线，因此请把它当作第一时间的应对手段，同时推进托管服务商和注册商层面的下架。

可以采取三种不同的行动：

• 通过 Google 安全浏览举报网络钓鱼或恶意软件，让试图访问该网站的用户看到浏览器级别的警告，这是应对冒充您品牌的网站时的关键一步。
• 通过 Google 的法律移除门户提交 DMCA 移除请求，把侵权 URL 从搜索结果中删除收录。
• 对于您掌控并已验证的域名，使用 Search Console 网址移除工具。

先删除收录，再同时推进完整的下架流程。

利用 UDRP 收回或关停侵权域名

UDRP 是针对抢注或侵犯您商标的域名的仲裁途径。大多数程序由 WIPO 通过其域名争议解决服务管理。

要胜诉，您必须证明全部三个要件：

• 该域名与您的注册商标相同或容易混淆地近似。
• 注册人对该域名不享有合法权利或权益。
• 该域名系恶意注册并正在被恶意使用。

根据 WIPO 公布的案件统计，程序通常耗时 45 到 60 天。救济方式是域名转移或注销，而不是金钱赔偿。如果您需要追回损失，请把 UDRP 与诉讼结合起来，因为品牌冒充带来的经济风险可能远远超出单靠域名行动所能挽回的范围。

当下架不够时：升级到法律行动

面对执意作恶的经营者，行政渠道会陷入停滞。当注册商无视滥用投诉、屡犯者用新域名重新上线时，就需要升级处理。

当单个侵权者造成持续的营收损失时，就转向民事诉讼。美国的“附表 A”（Schedule A）诉讼让您可以在一次起诉中列出数十个匿名卖家，获得禁令并冻结账户。对于犯罪规模的行动，请把证据移交 FBI 的 IC3、国土安全调查局（HSI）或知识产权中心（IPR Center）。

位于俄罗斯或中国的托管服务商很少配合。在这种情况下，请把删除收录与切断支付结合起来。向 Stripe、Visa 或 American Express 举报该商户，可以在下架无法触及的地方切断其收入，而拦截欺诈性品牌广告则能消除另一个平行的攻击面。

哪些做法行不通：品牌团队常犯的下架错误

即使是经验丰富的团队，也会因为一些可预见的错误而下架失败：

• 在只有商标主张的情况下提交著作权投诉。DMCA 适用于被复制的素材，而不是仿冒的名称。主张与证据不符，通知就会被拒绝。
• 没有与司法管辖区相匹配的商标注册就提交投诉。平台只依据在侵权发生地注册的商标采取行动。欧盟商标可能无法满足美国电商平台的要求。
• 只监测域名。使用通用或不相关 URL 的网站永远不会通过基于名称的检测出现；您需要监测页面内容。
• 团队在仅依靠人工方法时，常常低估品牌下架实际需要多长时间。
• 把删除收录的网站当作已经移除。切断搜索流量后，网站仍然在线、仍可访问。

然后还有打地鼠的问题。移除并不是终点。执意作恶的经营者会在几天内用新域名重新上线，这就是为什么针对虚假网站的自动下架服务是形成闭环的那一步。

移除后的监测：下架之后形成闭环

一次确认的下架只是让时钟归零，威胁并未消除。同一个经营者往往会在几天内重新注册，因此移除是监测的开始，而不是结束。

用三项例行工作形成闭环：

• 针对与您的品牌词和已知拼写错误模式相匹配的新注册域名运行域名关注列表，在替代网站获取流量之前就将其发现。
• 每周复查已删除收录的 URL。安全浏览标记并不是永久的：Google 会重新评估被标记的页面，如果经营者替换掉恶意内容，浏览器警告就会被解除，页面无需新的滥用投诉就能再次访问。
• 把每一次下架连同日期、URL 和结果记入您的知识产权维权记录。这份历史记录能增强 UDRP 申请的说服力，并在案件进入法庭时证明您一直在积极维权。

MarqVision 如何为全球品牌自动完成网站下架流程

上述一切都在我们的数字风险防护模块中作为一个相互衔接的工作流运行。我们监测超过 13 亿个域名，每天追踪 500 万个新增和更新的域名，在虚假网站触及您的客户之前将其发现。我们的域名下架时长中位数为 5.3 小时，而行业基准以天计。

我们同时在每一个层面开展维权。我们与 Cloudflare Abuse API 的集成可以揭开真正托管服务商的面纱，与 Stripe、Visa 和 American Express 的直接合作则能在域名、删除收录和托管层面行动的同时切断支付。作为 Meta 可信投诉（Trusted Reporting）合作伙伴，我们对欺诈性付费广告的下架率达到 99%。

取证、向注册商投诉、升级处理和重新注册监测都在一套系统中完成。想看看它在您的品牌上表现如何？欢迎预约演示。

常见问题

如果托管服务商或注册商无视我的滥用投诉，该怎么办？

30 天没有回应就升级处理。这是平台层面补救措施已经用尽、法律介入成为下一步的门槛。同时，通过 Google 安全浏览把该网站标记为钓鱼或恶意软件网站，触发浏览器级别的警告，并在正式下架停滞期间切断自然搜索流量。对于俄罗斯或中国等不配合司法管辖区的托管服务商，请把删除收录与向 Stripe、Visa 或 American Express 举报结合起来，在基础设施层面的行动无法触及的地方切断收入。

虚假网站上线后，多快能被发现并下架？

检测速度取决于您的监测架构。每天一次的域名扫描能在 24 小时内发现新注册的假网站，但使用通用 URL 的复杂假冒店铺，需要在域名匹配之外监测页面内容才可能被发现。一旦被发现，MarqVision 的域名下架时长中位数为 5.3 小时，而行业基准以天计，这得益于与注册商的直接合作关系，以及能揭开隐私保护记录背后真正托管服务商的 Cloudflare Abuse API 集成。

如何向 Google 举报诈骗网站？这样能让网站下线吗？

通过 Google 安全浏览举报，会把该网站标记为钓鱼或恶意软件网站，并触发浏览器级别的警告；通过 Google 法律移除门户提交 DMCA 移除请求，则会把侵权 URL 从搜索结果中删除收录。但这两种行动都不会让网站下线。请把向 Google 举报当作切断搜索流量的第一时间应对手段，同时推进托管服务商和注册商层面的下架；删除网站收录和关停网站是两种不同的行动，需要通过两条不同的维权渠道完成。

关停侵权域名时，UDRP 和托管服务商下架应该先提交哪一个？

如果网站正在销售假货或窃取凭证，请先向托管服务商提交滥用投诉，因为托管服务商下架停用内容的速度，比通常耗时 45 到 60 天的 UDRP 程序更快。如果核心问题是抢注域名分流流量或淡化您的商标、但并没有在销售，就走 UDRP，因为 UDRP 的结果是域名本身的转移或注销，这是托管服务商下架无法做到的。如果一个域名既在积极侵权、又值得收回，就两者同时推进，但要相应地设定诉讼预期：UDRP 不判给金钱赔偿，因此当追回营收是目标之一时，请同时提起民事诉讼。

要大规模处理虚假网站下架，品牌保护平台应具备哪些能力？

大多数团队后知后觉才发现的关键能力差距，在于页面内容监测与仅监测域名之间的区别。仅监测域名的方案能发现拼写错误域名和模糊匹配域名，却会漏掉建立在通用或不相关 URL 上的假冒店铺。除了检测覆盖范围，还要检查平台能否同时在多个层面开展维权：向域名注册商投诉、向托管服务商投诉滥用、在 Google 删除收录以及切断支付，应当在一个协同的工作流中执行，而不是一步一步地人工操作。选择能在注册后几小时内监测与您品牌词和已知拼写错误模式相匹配的新注册域名的平台，让替代网站在获取流量之前就浮出水面。

结语：如何让侵权网站下线

大多数陷入停滞的下架，原因都可以预见：主张类型不符、证据材料单薄，或者投诉发错了渠道。在提交之前做好分类，是决定后续一切的那一步。而网站下架之后，监测重新注册，才能阻止同一个经营者在几天内用新域名卷土重来。如果您想了解整个流程如何端到端运行，欢迎预约演示。