Feuille de route pour réussir en e-commerce

Le commerce en ligne a récemment atteint un record de 242 897 milliards de wons,
et les achats en ligne d’alimentation et boissons, de compléments alimentaires et d’aliments pour animaux progressent fortement.

Mais la croissance du marché en ligne ne se traduit pas forcément par celle du chiffre d’affaires des marques.
Avec des vendeurs particuliers dont le nombre augmente de 40 % par an,
les marques ne peuvent plus échapper à la course au prix le plus bas, et perdent ainsi environ 21 % de leur chiffre d’affaires.

Acheter malin est devenu la norme à l’ère du commerce en ligne,
mais les vendeurs non officiels font peser de nombreux risques sur les marques.

Expérience client dégradée : contrefaçons, produits proches de la date de péremption

Confiance dans la marque en baisse : service après-vente impossible et clients perdus à cause de produits à la provenance douteuse

Image de marque dégradée : course effrénée au prix le plus bas

Chiffre d’affaires perdu : ventes qui se multiplient via des vendeurs tiers

À partir d’une enquête auprès de responsables de la distribution en Corée et aux États-Unis, ce webinaire réunit les informations clés pour les commerciaux de l’e-commerce :
l’ampleur réelle des pertes de chiffre d’affaires dues aux ventes non autorisées, la fréquence des baisses sous le prix public minimum (PPM)
et, pour toute marque présente sur Coupang, l’ampleur des pertes liées à l’attribution de l’« Item Winner ».

Les problèmes de ventes non autorisées que rencontrent les responsables de la distribution, et leurs solutions,
seront présentés par Chul-ryong Shin, ancien Principal Product Manager de Coupang
et aujourd’hui à la tête de la solution de MarqVision contre les ventes non autorisées.

Rejoignez le webinaire du 29 mai à 14 h
pour comprendre à fond les ventes non autorisées et bâtir une stratégie de riposte concrète.