MARQ

온라인 브랜드 포장영상 시스템

고화질 카카오톡 포장영상으로 배송클레임을 효과적으로 대응하고 브랜드 가치를 극대화하세요.

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새로워진 물류 솔루션
네 가지 도입효과

브랜드 경험 극대화

고화질 포장영상을 통해 고객과의 접점을 만들고 브랜드 경험을 극대화 할 수 있습니다.

상품 보호

배송 클레임과 반품 요청을 99% 줄여 상품과 브랜드를 보호합니다.

오포장 방지

인공지능 기반의 검수 시스템을 통해 오포장, 불량품을 감지할 수 있습니다.

물류의 데이터화

포장과정의 데이터화를 통해 클레임을 효율적으로 처리하고, 작업자의 생산성을 모니터링합니다.

즉각적인 비지니스 효과

럭셔리 브랜드

럭셔리 브랜드의 특별한 고객경험을 포장영상을 통해 구현하고, 고객과의 잠재적인 분쟁을 방지할 수 있습니다.

패션 브랜드

인공지능 기반의 검수시스템을 통해 오포장 및 불량품을 사전에 감지하고, 고객에게 검수과정을 공유하여 고객 경험을 최적화할 수 있습니다.

핸드메이드및 고가 수집품

포장영상을 통해 고객과의 접점을 만들고, 배송 중 제품파손시 책임소재를 분명히 할 수 있습니다.

식료품 브랜드

생산과정을 실시간으로 모니터링하여 식품안전 및 위생문제를 방지하고, 악성클레임에 대응할 수 있습니다.

1,000개 이상의 기업들이 마크를 사용중입니다

차별화된 경험을 통해 매출 10% 증가

"마크를 통해 경쟁 업체들 사이에서 브랜드를 차별화할 수 있었습니다. 마크 포장영상이 고객에게 특별한 경험을 선사하고있습니다."

이상연 대표
주식회사 올리

"마크를 이용하면 전에 없던 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 고객들은 마크를 통해 우리 브랜드를 더욱 안심하고 구매하고 있습니다."

David Kapelushnik
CEO, Mars International

포장 및 배송 클레임 90% 감소

"과거에 고객 클레임이 생기면 CCTV를 돌려보며 설명해야만 했는데, 이제는 마크 포장영상으로 빠르고 정확하게 대응할 수 있습니다."

Avi Mirpuri
Brand Manager, Ballerina Jewelry

"우리는 고객 클레임을 대응하는데 많은 비용을 투자해왔습니다. 마크를 도입하고나서 대부분의 클레임이 사라졌습니다."

Claire Tilbury
CEO, Camdon Jewelry

장비설치가 필요없는 간편한 사용법

01
사용 환경 설정

휴대폰을 포장테이블 위에 고정시킨 뒤, 휴대폰에 설치된 앱을 이용하여 포장과정의 녹화를 시작합니다.

02
포장과정 녹화

평소와 다름없는 포장을 마친 후, 영상 촬영을 종료합니다. 영상은 자동으로 웹 대시보드로 업로드됩니다.

03
검토 및 전송

웹 대시보드에서 배송 정보를 입력한 후 고객에게 영상이 포함된 카카오톡 메시지를 전송합니다.

마크 웹 대시보드

마크 웹 대시보드

보다 빠르고 정확한 촬영

고객정보 자동매칭

인공지능 기반의 모바일 앱이 운송장 바코드를 스캔하여, 고객정보와 포장영상을 자동으로 매칭시켜줍니다.

연속 촬영기능

처리물량이 많은 기업들의 포장과정이 느려지지 않도록 연속촬영 기능을 추가하였습니다.

새로워진 카메라 앱을 지금 바로 다운받으세요

별도의 장비설치 없이 앱 만으로 간편하게 촬영할 수 있습니다.
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