자주 묻는 질문

마크는 포장 과정을 자동으로 녹화하고 이를 고객에게 전송하여 악성 클레임으로부터 비즈니스를 보호합니다. 비디오를 사용하여 투명성을 높이고 고객과의 분쟁에 빠르게 대응할 수 있습니다.

여기에서 iOS App 또는 Android App 을 다운로드하거나 AppStore (ios) 또는 Google Play (Android)에서 "MARQ VISION"을 검색할 수 있습니다.

휴대폰에 모바일 앱을 설치하여 녹화를 시작할 수 있습니다. 회원가입을 하고 스마트폰 거치대를 설치 한 후 녹화를 시작하세요.

포장대 위로 약 50 cm 정도에 휴대폰을 고정할 수 있다면 그 어떤 거치대도 사용 가능합니다. 여기에서 구매하실 수도 있습니다. 구매하기

네, 멤버 초대를 통해 담당자의 스마트폰을 무한정 연동하여 사용할 수 있습니다. 맞춤형 설계가 필요한 경우 마크비전 세일즈팀에 문의 부탁드립니다.

Basic Plan의 경우 매달 50개의 영상을 촬영할 수 있습니다. Lite, Standard, Advanced Plan의 경우 각각 매달 200, 500, 1000개의 영상을 촬영할 수 있습니다. Enterprise Plan의 경우 마크비전 세일즈팀에 문의 부탁드립니다.

사용하는 플랜에 따라 한달 혹은 세달까지도 보관이 가능합니다. 더 오랜 기간 보관이 필요할 때엔 마크비전 세일즈팀에 문의 바랍니다. 당사의 서비스를 1년 이상 사용하지 않을 경우, 당사는 영상을 삭제할 권리가 있습니다.

마크 앱에서 영상 촬영을 종료하면 자동으로 웹 대시보드에 전송됩니다.

대시보드에서 고객 정보를 입력 후, SEND 버튼을 누르면 영상이 고객의 카카오톡으로 전송됩니다.

고객은 제품의 포장 영상, 배송정보, 마케팅 배너 등이 담긴 이메일을 받게 됩니다.