제품 별로 자주 묻는 질문을 찾아보세요.
마크는 포장 과정을 자동으로 녹화하고 이를 고객에게 전송하여 악성 클레임으로부터 비즈니스를 보호합니다. 비디오를 사용하여 투명성을 높이고 고객과의 분쟁에 빠르게 대응할 수 있습니다.
여기에서 iOS App 또는 Android App 을 다운로드하거나 AppStore (ios) 또는 Google Play (Android)에서 "MARQ VISION"을 검색할 수 있습니다.
휴대폰에 모바일 앱을 설치하여 녹화를 시작할 수 있습니다. 회원가입을 하고 스마트폰 거치대를 설치 한 후 녹화를 시작하세요.
포장대 위로 약 50 cm 정도에 휴대폰을 고정할 수 있다면 그 어떤 거치대도 사용 가능합니다. 여기에서 구매하실 수도 있습니다. 구매하기
네, 멤버 초대를 통해 담당자의 스마트폰을 무한정 연동하여 사용할 수 있습니다. 맞춤형 설계가 필요한 경우 마크비전 세일즈팀에 문의 부탁드립니다.
몇 번의 동작만으로 기존 포장 방식에 더해 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 결과적으로 디지털화된 포장 프로세스가 포장 과정 전체 효율성을 증대시킵니다.
Basic Plan의 경우 매달 50개의 영상을 촬영할 수 있습니다. Lite, Standard, Advanced Plan의 경우 각각 매달 200, 500, 1000개의 영상을 촬영할 수 있습니다. Enterprise Plan의 경우 마크비전 세일즈팀에 문의 부탁드립니다.
사용하는 플랜에 따라 한달 혹은 세달까지도 보관이 가능합니다. 더 오랜 기간 보관이 필요할 때엔 마크비전 세일즈팀에 문의 바랍니다. 당사의 서비스를 1년 이상 사용하지 않을 경우, 당사는 영상을 삭제할 권리가 있습니다.
마크원 앱에서 영상 촬영을 종료하면 자동으로 웹 대시보드에 전송됩니다.
대시보드에서 고객 정보를 입력 후, SEND 버튼을 누르면 영상이 고객의 카카오톡으로 전송됩니다.
고객은 제품의 포장 영상, 배송정보, 마케팅 배너 등이 담긴 이메일을 받게 됩니다.
대시보드에서 다운받은 위조불가한 포장 영상과 스냅 사진을 고객과의 분쟁과정에서 강력한 증거 자료로 사용할 수 있습니다.